Inside Sales Representative-FR

Guillevin; Edmonton; On-site; CAD 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Rémunération concurrentielle

REER collectif et CELI

Bourses d’études

Job summary

Guillevin à Edmonton recherche un représentant des ventes internes pour vendre les produits, traiter les commandes et fournir des informations tarifaires et techniques.

Sous la supervision du Business Centre Manager, vous répondrez rapidement aux demandes des clients, négocierez occasionnellement les prix et assurerez le suivi des engagements tout en développant les connaissances produit.

Qualifications

• Expérience 1 à 3 ans dans l’industrie ou formation pertinente.
• Bonnes compétences en communication en anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Aptitudes relationnelles et sens du service client.
• Excellentes compétences organisationnelles et maîtrise MS Office.

Responsibilities

• Répond aux appels de manière professionnelle et écoute les clients.
• Traite les commandes clients et renseigne sur les prix et informations techniques.
• Négocie occasionnellement les prix et conditions avec clients/fournisseurs selon les directives du Manager.
• Résout les problèmes de service client rapidement et assure le suivi des engagements.
• Suggère proactivement des produits associés ou alternatifs.
• Promouvoit les articles phares pour augmenter les ventes.
• Informe rapidement les responsables des retours et du feedback client.
• Maintient à jour les connaissances techniques sur les différentes gammes de produits.

Skills

Anglais écrit et parlé

Aptitudes relationnelles

Compétences organisationnelles

Connaissance MS Office

Connaissance DataComm (atout)

Tools

MS Office

Job description

Reporting to the Business Centre Manager, the Inside Sales Representative sells products, processes customer orders, provides pricing and/or technical information, and finds solutions to customer problems in a timely manner.

Statut

Régulier, Temps plein

Emplacement

Edmonton, Alberta

Main Responsibilities

• Answers calls promptly, and professionally, listens attentively to the customers, understands and fulfils their needs;
• Responds to the customer's inquiries in a timely manner;
• On some occasions, negotiates special prices and conditions with customers and/or vendors as per criteria established by his Manager;
• Takes necessary action to resolve customer service issues in a timely manner and follows-up and verifies commitments are met afterwards;
• Proactively suggests associated and/or alternate products as needed;
• Promotes focus product items to generate incremental sales;
• Quickly informs the appropriate person (Business Centre Manager, Outside Sales Representative) of customer feedback with regards to price, products, service, etc.;
• Maintains their technical knowledge up-to-date on various product lines and broaden system knowledge.

Requirements

• One (1) to three (3) years of industry experience preferable, or a combination of relevant professional training and experience
• Strong English communication skills written and spoken
• Demonstrated people skills;
• Excellent organizational skills;
• Relevant DataComm Market Knowledge and experience is an asset for this position.
• Knowledge of products and services sold within our market;
• Must be customer service driven;
• Good knowledge of MS Office (Word, Excel, Outlook).

Work Location:

21469- 115 Avenue NW
Edmonton, AB T5S 0K5

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