Ingénieur ou ingénieure en processus opérationnels, Innovation

CIRO / OCRI; Toronto; Hybrid; CAD 93,000 - 113,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale

Environnement hybride

Assurance santé

Régime de retraite

Congés et bien‑être

Formation continue

Job summary

OCRI recherche un spécialiste en analyse de processus opérationnels à temps plein pour soutenir son centre d’excellence en IA et automatisation. Vous collaborerez avec les équipes opérationnelles pour comprendre, cadrer et optimiser les processus, les données et la mise en œuvre des solutions IA.

Vous établirez des exigences claires, gérerez les risques et favoriserez l’adoption des nouvelles solutions, avec un accent sur les bénéfices mesurables et la gouvernance des projets.

Qualifications

• Expérience d’analyse de processus opérationnels et d’amélioration.
• Capacité à documenter les exigences et les cas d’utilisation.
• Conduite du changement et collaboration inter‑fonctionnelle attendues.

Responsibilities

• Agir comme ressource clé pour les processus du centre d’excellence IA/automation.
• Évaluer les demandes et préciser les besoins en données et en processus.
• Cartographier les flux, identifier irritants et opportunités d’amélioration.
• Collaborer pour définir des processus cibles et préparer l’adoption des solutions.
• Traduire les besoins en exigences claires et en récits utilisateur.
• Maintenir à jour les documents et le reporting post‑implémentation.

Skills

Analyse de processus

Gestion de projet

Communication

Facilitation

Gestion du changement

Esprit d'équipe

Education

Bachelor/équivalent

Tools

Visio

Power BI

Excel

SharePoint

Power Platform

Jira

Azure DevOps

Job description

En tant qu’organisme d’autoréglementation, notre mission est de favoriser des marchés financiers sains en faisant respecter une réglementation équitable et efficace afin que les investisseurs soient protégés et se sentent en confiance lorsqu’ils investissent pour leur avenir. À l’Organisme canadien de réglementation des investissements (OCRI), nous sommes déterminés à établir des normes de réglementation élevées pour le secteur des placements, à protéger les investisseurs et à soutenir l’intégrité des marchés financiers du Canada. Joignez-vous à une équipe en pleine croissance et venez contribuer à l’univers dynamique et complexe des marchés financiers canadiens.

À propos de l’offre

Relevant du directeur de l’Innovation, la personne titulaire du poste se consacrera à temps plein au soutien du centre d’excellence en IA et en automatisation de l’OCRI. Elle apportera la capacité nécessaire en matière de processus opérationnels pour évaluer les demandes soumises au centre d’excellence, collaborer avec les équipes opérationnelles afin de comprendre et d’améliorer les processus de travail, préciser les exigences, cerner les problèmes liés aux processus et aux données à régler avant d’entreprendre la transformation et contribuer à la mise en œuvre réussie des solutions d’IA et d’automatisation, à leur adoption et au suivi des avantages obtenus.

Principales responsabilités

• Agir comme personne-ressource attitrée aux processus opérationnels du centre d’excellence et soutenir l’ensemble du cycle des occasions liées à l’IA et à l’automatisation, de la réception des demandes à la mise en œuvre des solutions.
• Évaluer les demandes reçues avec le directeur de l’Innovation et les partenaires du centre d’excellence en précisant le problème opérationnel, les résultats attendus, l’état de préparation des processus, les besoins en matière de données et les considérations relatives à la mise en œuvre.
• Cartographier les processus de travail existants, les points de décision, les flux de données et les transferts afin de cerner les irritants, les lacunes et les occasions qui ont une incidence sur la conception et la mise en œuvre des solutions du centre d’excellence.
• Collaborer avec les responsables opérationnels afin de définir des processus cibles réalistes, de préciser les responsabilités et de préparer les équipes à la mise en œuvre et à l’adoption des solutions dirigées par le centre d’excellence.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences claires, en récits utilisateur, en documents sur les processus, en considérations relatives aux données et en éléments nécessaires à la mise en œuvre à l’intention des partenaires du centre d’excellence, des TI et du Bureau de gestion du portefeuille de projets (BGPP).
• Assumer au quotidien la liaison entre les équipes opérationnelles, les ressources du centre d’excellence, les TI et le BGPP afin que les exigences, les dépendances, les risques, les décisions et les responsabilités demeurent clairs.
• Aider à déterminer s’il convient de donner suite à une occasion par la refonte des processus, par des solutions élaborées par le personnel, par des solutions élaborées sous la direction du centre d’excellence ou par des projets technologiques de grande envergure.
• Analyser les données sur les processus, les volumes, les durées de cycle, les taux d’exception et d’autres indicateurs opérationnels afin d’établir des données de référence fiables, d’étayer les hypothèses du centre d’excellence quant aux avantages attendus ainsi que les décisions relatives à l’établissement des priorités et à la mise en œuvre, et d’évaluer les résultats obtenus après la mise en œuvre.
• Adopter une perspective à l’échelle de l’organisme concernant les occasions de transformation et les solutions mises en œuvre, en cernant les occasions de déploiement à une échelle accrue, en tenant compte des dépendances organisationnelles et en contribuant à l’établissement des priorités d’investissement.
• Tenir à jour les documents du centre d’excellence relatifs aux processus, les dossiers des demandes, les hypothèses quant aux avantages attendus, l’état de la mise en œuvre et les indicateurs postérieurs à la mise en œuvre afin d’appuyer la gouvernance, la production de rapports et l’amélioration continue.

Éléments essentiels

• Au moins cinq ans d’expérience pertinente en analyse de processus opérationnels, en analyse opérationnelle, en amélioration opérationnelle, en soutien de projet ou dans un domaine connexe
• Baccalauréat en affaires, en technologie, en opérations, en finance, en politiques publiques ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente
• Expérience dans le soutien de projets liés à l’IA, à l’automatisation, aux processus de travail, à la gestion des dossiers, à la production de rapports ou aux données
• Grande capacité à consigner les processus existants et les processus cibles, à cerner les causes profondes, à définir les exigences et à recommander des améliorations concrètes
• Expérience de collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour soutenir la refonte de processus, l’automatisation, l’amélioration de processus de travail ou le changement permis par les outils technologiques
• Expérience de conception d’expériences structurées, de prototypes ou de projets pilotes visant des occasions de transformation, ou de contribution à leur réalisation
• Aisance à utiliser les données pour comprendre le fonctionnement des processus, établir des données de référence, suivre les avantages obtenus et faire état de l’avancement
• Excellentes aptitudes pour la communication, la facilitation et la mobilisation des parties prenantes, y compris la capacité à faciliter la compréhension entre les interlocuteurs des domaines opérationnel, fonctionnel et technique, à influer sur les orientations et à susciter l’adhésion sans exercer d’autorité directe
• Sens développé de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer de multiples priorités et à mener les tâches à terme dans un environnement en constante évolution
• Curiosité et volonté d’approfondir ses connaissances sur l’IA, l’automatisation, les nouveaux outils et leur utilisation concrète dans le but d’améliorer les méthodes de travail

Atouts

• Expérience dans le secteur des placements, des services financiers ou de la réglementation ou dans un autre environnement complexe axé sur les processus
• Expérience des méthodes de cartographie ou d’amélioration des processus comme la méthode Lean, la méthode Six Sigma, la cartographie de parcours, la conception de services ou l’architecture d’entreprise
• Connaissance pratique d’outils comme Visio, Power BI, Excel, SharePoint, Power Platform, Jira, Azure DevOps ou d’autres outils similaires
• Titre de compétence en analyse opérationnelle, en gestion de projet, en amélioration de processus ou en gestion du changement

Ce que nous vous offrons

• Programme de rémunération globale concurrentiel incluant une prime de rendement*
• Environnement de travail hybride
• Avantages sociaux et compte de gestion des dépenses payés par l’employeur qui vous permettent de répondre avec souplesse à vos besoins et à ceux de votre famille dès votre entrée en fonction*
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie de l’employeur dès votre entrée en fonction*
• Journées de congé au choix et congés de mieux‑être payés*
• Prestation complémentaire pour congé de maternité/parental*
• Remboursement des frais de formation continue, de perfectionnement continu et d’adhésion à un ordre professionnel ou d’obtention d’un titre professionnel*
• Éléments ne s’appliquant pas aux postes contractuels.

Notre culture et notre environnement de travail

À l’OCRI, notre raison d’être et notre rendement sont des sources de motivation. Nous favorisons une culture inclusive, articulée autour des valeurs centrales que sont le travail d’équipe, une attitude avant‑gardiste et l’intégrité, afin de créer un environnement où les membres du personnel peuvent prospérer et s’épanouir et où on leur donne les moyens d’apprendre et d’exploiter leur plein potentiel.

À l’OCRI, vous évoluerez au sein d’un organisme dynamique et transparent, qui valorise la responsabilité et qui s’engage à maintenir le respect des normes de surveillance réglementaire les plus strictes du secteur financier.

Notre engagement

L’OCRI tient à assurer un processus de recrutement et de sélection inclusif et sans barrière. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et procurerons aux postulants qui en font la demande des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement, conformément aux droits de la personne et à la législation sur l’accessibilité qui s’appliquent. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec les Ressources humaines.

L’OCRI est un organisme d’autoréglementation pancanadien qui surveille l’ensemble des courtiers en placement et des opérations effectuées sur les marchés au Canada. Ce poste demande de communiquer et de collaborer régulièrement avec les membres du personnel des différents bureaux régionaux de l’OCRI ainsi qu’avec ses parties prenantes partout au Canada. Le poste exige une personne parfaitement à l’aise en anglais en raison des interactions fréquentes avec des membres internes et externes anglophones, des clients, des représentants inscrits, des sociétés, des organismes de réglementation des valeurs mobilières des provinces et territoires canadiens et des employés situés hors du Québec. Pour les postes situés au Québec, la maîtrise de l’anglais et du français est requise pour exercer les fonctions du rôle de manière efficace et pour communiquer avec les parties prenantes dans les deux langues.

Renseignements supplémentaires

• Cette offre d’emploi concerne un poste actuellement vacant dans notre équipe.
• Nous utilisons des technologies automatisées (IA) pour appuyer certains volets de la recherche de candidatures, de la présélection et des communications avec les personnes candidates. Les candidatures sont examinées par notre équipe d’embauche, et les décisions sont prises par des personnes.
• Pour ce poste, la fourchette salariale à l’embauche est de 92 500 $ à 113 000 $. La rémunération offerte à la personne choisie dépendra de ses connaissances, de ses compétences, de ses études, de sa formation, de son expérience, de l’équité interne et des conditions du marché externe.

Nous remercions tous les personnes candidates de leur intérêt; toutefois, nous communiquerons uniquement avec celles dont la candidature sera retenue.

#Embauche