Ingenieur de la fiabilite des sites

Porter Airlines Inc.; Quebec, Toronto; Sur place; CAD 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Porter Airlines Inc. recherche un ingénieur de la fiabilité des sites expérimenté pour améliorer la fiabilité, l’évolutivité et les performances d’une plateforme cloud moderne soutenant des milliers d’utilisateurs.

Vous travaillerez avec les développeurs, les ingénieurs cloud et la sécurité pour automatiser les opérations et bâtir une observabilité de classe mondiale. Ce rôle privilégie le développement logiciel (notamment .NET) et le traitement des défis production par le code, en s’éloignant

Qualifications

• Expérience en fiabilisation de plateformes cloud et en production ready software.
• Maîtrise des pratiques CI/CD et automatisation des déploiements.
• Connaissance des outils de monitoring et d’observabilité et capacité à résoudre rapidement les incidents.

Responsabilités

• Automatiser les tâches répétitives et optimiser les coûts et performances de l'infrastructure.
• Mettre en œuvre IaC et standardiser les configurations pour AWS.
• Configurer et maintenir la surveillance et les alertes d'infrastructure afin d’assurer la santé du système.

Connaissances

Développement .NET

DevOps collaboration

Surveillance et observabilité

AWS & Cloud

IaC

CI/CD pipelines

Gestion d'incidents

Outils

Dynatrace

Splunk

Kubernetes

CloudWatch

Terraform

Ansible

Description du poste

Porter embauche un ingenieur de la fiabilite des sites experimente pour aider a ameliorer la fiabilite, l'evolutivite et les performances d'une plateforme cloud moderne soutenant des milliers d'utilisateurs.

Il s'agit d'un role d'ingenierie pratique ou vous travaillerez en etroite collaboration avec les developpeurs de logiciels, les ingenieurs cloud et la cybersecurite pour ameliorer la fiabilite de la plateforme, automatiser les processus operationnels et batir une observabilite de classe mondiale.

Contrairement a un poste SRE traditionnel axe sur l'infrastructure, ce role convient mieux a une personne ayant de solides competences en developpement logiciel (particulierement .NET) et qui aime resoudre les defis de production par le code.

Automatisation et optimisation

• Creer et maintenir des solutions automatisees pour les taches repetitives, y compris la surveillance de l'infrastructure, des applications et des correctifs.
• Optimiser les agents de surveillance pour la gestion des couts et les performances.
• Mettre en oeuvre la decouverte automatique et des solutions d'IA pour assurer la fiabilite et l'efficacite de l'infrastructure

Gestion de la configuration et infrastructure en tant que code (IaC)

• Utiliser des outils d'infrastructure en tant que code pour automatiser la surveillance des ressources AWS
• Mettre en oeuvre et maintenir des outils de gestion de configuration pour standardiser et automatiser les configurations

Surveillance et alertes

• Configurer et maintenir des systemes de surveillance et d'alerte pour assurer la sante et les performances de l'infrastructure.

Deploiement et support d'applications

• Deployer et configurer Dynatrace et Splunk pour soutenir les applications et les services sur l'infrastructure AWS.
• Collaborer avec les equipes DevOps pour optimiser et automatiser les pipelines CI/CD.

Gestion des changements et des incidents

• Preparer et documenter les demandes de changement et les methodes de procedures (MOP) pour les changements d'infrastructure.
• Depanner et resoudre les incidents affectant les services cloud conformement aux accords de niveau de service (SLA) predefinis.
• Transmettre les problemes aux equipes internes ou aux fournisseurs tiers selon les besoins.

Reponse aux incidents et rapports post-incident

• Participer aux processus de reponse aux incidents et aux rapports post-incident (PIR).
• Identifier et deployer des correctifs pour prevenir la recurrence des problemes.

Securite et conformite

• Travailler avec la securite informatique pour s'assurer que l'infrastructure cloud s'aligne sur les meilleures pratiques de securite et les exigences de conformite
• Travailler avec l'architecture interne, la prestation de solutions (PMO), la gouvernance et les equipes de securite pour s'assurer que toutes les exigences et meilleures pratiques en matiere de securite, de gouvernance et de continuite des activites sont integrees et mises en oeuvre.
• Gouvernance du cloud - Optimisation des couts, gestion des donnees, gestion des actifs, gestion des performances et acceleration du deploiement
• Mettre en oeuvre la decouverte automatique de la surveillance de la securite.

Securite et conformite

• S'engager activement dans le systeme de gestion de la securite (SMS) de l'entreprise en signalant les dangers et les incidents rencontres lors des operations quotidiennes.

Collaboration et documentation

• Coordonner avec les intervenants internes, DevOps et les fournisseurs tiers pour les deploiements et les correctifs.
• Travailler au sein d'une equipe pluridisciplinaire d'ingenieurs des operations systemes, d'administrateurs d'applications, d'ingenieurs de donnees DevOps et de DBA pour specifier, concevoir, developper, tester et mettre en oeuvre des services et des solutions cloud AWS.
• Fournir des conseils et des connaissances aux autres membres de l'equipe et promouvoir l'efficacite, la productivite, l'innovation et le partage des connaissances au sein des equipes multifonctionnelles.
• Travailler en etroite collaboration avec les partenaires commerciaux internes pour recueillir les exigences, concevoir et mettre en oeuvre des solutions, gerer les operations techniques, et trier et resoudre les problemes operationnels.
• Maintenir une documentation detaillee et precise du systeme, des applications et de l'infrastructure.

Support astreinte

• Participer a une rotation d'astreinte en dehors des heures de bureau pour la resolution d'incidents critiques.

Autres responsabilites

• Executer des fonctions supplementaires connexes assignees par la direction.

Competences comportementales

• Souci de la securite: Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.
• Travail d'equipe: Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
• Service aux passagers/clients: Offrir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
• Initiative: Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.
• Orientation resultats: Focaliser les efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.
• Promotion de la communication: Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, favorisant le dialogue et la construction d'un consensus.

Souhaitable:

• Experience avec les systemes distribues ou les microservices
• Experience dans la mise en oeuvre de SLI, SLO et de budgets d'erreur
• Plateformes de journalisation (Splunk, CloudWatch, etc.)
• Experience dans la mise à l'echelle de plates-formes cloud hautement disponibles
• Exposition a Kubernetes ou a l'orchestration de conteneurs au-dela d'ECS
• Integration d'API Mulesoft
• Administration de systemes Linux
• Outils et pratiques GitOps