information technology (IT) support technician

PASK Technology Group Ltd; Lethbridge; On-site; CAD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique située à Lethbridge, Alberta, recherche un professionnel pour fournir du support technique et gérer des réseaux informatiques. Le poste nécessite une attention aux détails et des compétences en communication. Des connaissances en Android, iOS et des dispositifs de sécurité sont nécessaires. Un certificat de fin d'études secondaires est requis ainsi qu'une expérience de 2 à 3 ans dans un domaine similaire.

Benefits

Plan dentaire

Plan de santé

Avantages de soins de la vue

Stationnement gratuit disponible

Aménagements sur site

Qualifications

• Expérience de travail de 2 à moins de 3 ans dans un domaine similaire.
• Autorisation de travailler au Canada requise.

Responsibilities

• Accéder aux réseaux informatiques.
• Faire le rapport sur les performances des systèmes et réseaux informatiques.
• Répondre aux utilisateurs en difficulté.

Skills

Connaissance d'Android

Connaissance d'iOS

Compétences en réseautage

Compétences en sécurité réseau

Compétences en logiciels de traitement de texte

Compétences en gestion de bases de données

Compétences en gestion de site Web

Compétences en gestion de fichiers

Compétences en Active Directory

Education

Certificat de fin d'études secondaires

Tools

MS Windows

SharePoint

Logiciels de sécurité

Applications de bureau

Logiciels de tableur

Job description

• Durée de l'emploi : Permanent
• Langue de travail : Anglais
• Heures de travail : 40 to 60 hours per week
• Education :
• Expérience :

Education

• Secondary (high) school graduation certificate

Work setting

• Computer hardware or software retailer / wholesaler
• Help desk
• Private company, corporation or industry

Tasks

• Give access to computer networks
• Report on the performance of computer systems and networks
• Respond to users experiencing difficulties with computer
• Consult user guides, technical manuals and other documents to research and implement solutions
• Provide advice and training to users in response to identified difficulties
• Collect, organize and maintain a problems and solutions log for use by other technical support analysts
• Provide business systems, network and Internet support to users in response to identified difficulties
• Set up equipment for employee use, performing or ensuring proper installation of cables, operating systems, or appropriate software
• Perform Web-server backup and recovery operations
• Provide customer service
• Manage incidents

Supervision

• No supervision responsibility

Computer and technology knowledge

• Android
• iOS
• Device drivers
• Networking software
• Networking hardware
• Networking security
• Extranet
• Intranet
• Internet
• Servers
• Desktop applications
• File management software
• Security software
• Word processing software
• Mail server software
• Website creation and management software
• Database software
• MS Active Directory
• MS Windows
• SharePoint
• Spreadsheet
• TCP / IP
• Wireless networks

Transportation / travel information

• Valid driver's licence

Work conditions and physical capabilities

• Attention to detail
• Combination of sitting, standing, walking

Own tools / equipment

• Cellular phone

Personal suitability

• Accurate
• Client focus
• Efficient interpersonal skills
• Excellent oral communication
• Excellent written communication
• Initiative
• Judgement
• Organized
• Team player
• Ability to multitask
• Time management
• Honesty

Screening questions

• Are you authorized to work in Canada?
• Are you currently a student?
• Do you have experience working in this field?
• Do you live near the job location?

Experience

• 2 years to less than 3 years

Health benefits

• Dental plan
• Health care plan
• Vision care benefits

Financial benefits

• Mileage paid

Other benefits

• Free parking available
• On-site amenities
• Parking available