Industry Manager, Water Utilities | Gestionnaire de secteur, services d'eau

Nada Holdings, Inc.; Canada; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

A leading organization in GIS solutions is seeking an Industry Manager for the water utility sector. This remote position involves business development, strategic insights, and collaboration across Canada. Ideal candidates should have significant experience in the industry, a relevant degree, and strong interpersonal skills. Join a team committed to sustainability and impactful solutions.

Benefits

Work from Home or hybrid work

Generous Paid Time Off

Comprehensive health benefits plan

RRSP match

Training and development programs

Qualifications

• 7-10 years of experience in water utility industry managing asset information solutions.
• Proven success in selling solutions to utilities.
• Ability to travel in Canada and occasionally to the US.

Responsibilities

• Generate business opportunities with account managers.
• Develop industry business plans and strategies.
• Collaborate on account planning and presentations.

Skills

Customer service orientation

Analytical skills

Interpersonal skills

Negotiation

Education

University degree in Engineering, GIS, Computer Science or related field

Job description

Industry Manager, Water Utilities

Esri Canada has an exceptional opportunity for an Industry Manager to join our Utilities department. Reporting to the Director, Utilities, this national position provides effective Industry Management and Business Development support in the water utility industry, including water, wastewater and stormwater. The incumbent serves as an industry expert, works with stakeholders including Esri Canada’s strategic consulting, marketing and sales teams to provide industry insights and perspective on strategic engagements. This role is based remotely in Canada.

About us:

Esri Canada provides geographic information system (GIS) solutions that empower people in business, government and education to make informed and timely decisions by leveraging mapping and spatial analytics. If you are passionate about making an impact in an organization committed to a sustainable future, consider joining our team!

A Day in the Life of an Industry Manager at Esri Canada:

• Proactively work with account managers and industry leadership to create new business opportunities by supporting account teams, guiding customer needs analysis and selling solutions into existing and prospective customers in the water utility industry.
• Lead and own the development of the water utilities industry business plan, growth and go-to-market strategies, programs and campaigns, in collaboration with managers and other Esri Canada leadership.
• Support and collaborate with stakeholders across Canada on account planning, presentations and demonstrations.
• Establish and develop solid working relationships with senior executives within the industry; liaise with Esri Inc. and 3rd-party suppliers to ensure proper product messaging and positioning is delivered to customers.
• Advise customers on business requirements and best practices, architectures, product selection and release planning with focus on the Utilities market.
• Leverage ArcGIS industry solutions and develop knowledge related to network management using the Utility Network to demonstrate alignment of ArcGIS products to customer needs.
• Assist customers and business partners in developing strategies to integrate GIS-based solutions and address professional services and training requirements.
• Lead planning, development and delivery of events, collateral and communications for the water utility market. Support the development and execution of Esri Canada’s business and growth strategies in the water utility market.
• Plan, coordinate and prepare proposals (RFP, RFI, RFQ), presentations, benchmarks and customer inquiries with urgency and accuracy; provide guidance to Technical Solution Specialists on demonstrations.
• Engage with industry associations and working groups and participate in key industry events representing Esri Canada.
• Engage with Sales and Marketing Teams for regular key account reviews and follow-ups.
• Assist with business case development, ROI/benefits analysis and validation for proposal submissions as required.
• Participate in annual Industry Planning to align with future growth plans for the team and the company.

What you bring to the team:

• 7-10 years of proven experience in the water utility industry managing or providing asset information solutions.
• Proven success in selling solutions into the water utility industry to large and small utilities.
• Demonstrated ability to work effectively with customers at all levels including senior decision-making levels.
• Must be able to travel in Canada and occasional travel to the US (up to 15%).
• University degree in Engineering, GIS, Computer Science or related field; specialization in GIS or MBA is an asset.

Additional requirements for this position:

• Strong customer service orientation.
• Strong interpersonal skills and relationship building.
• Established network with senior and middle managers across Canada’s water utility market.
• Excellent analytical, problem-solving and decision-making skills.
• Ability to negotiate and build consensus.
• Time management and multi-tasking ability.
• Ability to work independently and take ownership of customer opportunities and internal tasks.
• Excellent written, communication and presentation skills.
• Bilingual in French and English is a bonus.
• Team player with a track record for meeting deadlines and budgets.

What Esri Canada offers you:

We prioritize our employees’ well-being and work-life balance. Our benefits include:

• Work from Home or hybrid work
• Generous Paid Time Off: up to 6 weeks per year, including:
  • 3 weeks of paid annual vacation (increasing with years of service)
  • 50 hours of Paid-Time Off (PTO) for personal needs
  • 32 hours of Summer Time
  • Winter holiday office closure
• Comprehensive health benefits plan
• RRSP match increasing with years of service
• Training and development programs for professional growth
• Company perks including discounts on gym memberships and technology purchases
• Company-sponsored events and social activities
• Employee-driven initiatives such as yoga sessions, book clubs, and podcasts
• Fluency in English is essential for regular client communication in English-speaking regions

How to apply:

Ready to join our amazing team? Submit your resume today!

Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, with opportunities to build your skills and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel may be required for certain positions. We offer attractive salaries, an engaging work environment and an outstanding benefits package with generous time-off. We value employment equity and provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. Applications are appreciated; only those selected for an interview will be contacted. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.

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Gestionnaire de secteur, services d\'eau

Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de gestionnaire de secteur au sein de son équipe Services d’eau. La personne relèvera de la directrice ou du directeur, Services publics. Ce poste national consiste à fournir un soutien efficace en matière de gestion sectorielle et de développement des affaires dans le secteur des services d’eau, qui comprend l’eau, les eaux usées et les eaux pluviales. La ou le titulaire du poste agira à titre de spécialiste de l’industrie et travaillera en étroite collaboration avec différents intervenants, notamment les équipes de service-conseil stratégique, de marketing et de vente d’Esri Canada afin de fournir des perspectives sur l’industrie et les engagements stratégiques.

La ou le titulaire du poste travaillera à distance au Canada.

Notre entreprise :

Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.

Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!

Une journée dans la vie d’une ou d’un gestionnaire de secteur :

• Travailler de manière proactive avec les gestionnaires de comptes et les dirigeants de l’industrie pour créer de nouvelles opportunités commerciales en soutenant les équipes de comptes et en encadrant l’analyse des besoins des clients.
• Diriger et prendre en charge le développement du plan d’affaires, des stratégies de croissance et de mise en marché, des programmes et des campagnes, en collaboration avec les gestionnaires et d’autres membres de la direction.
• Soutenir et collaborer avec des parties prenantes à travers le Canada sur la planification des comptes, les présentations et les démonstrations.
• Établir et développer de solides relations avec les cadres supérieurs de l’industrie; liaison avec Esri Inc. et les fournisseurs pour veiller au bon positionnement du produit.
• Conseiller les clients sur les exigences opérationnelles et les meilleures pratiques, les architectures, la sélection des produits et la planification des versions, en mettant l’accent sur le marché des services publics.
• Exploiter les solutions sectorielles ArcGIS existantes et se familiariser avec les capacités de gestion de réseau via l’Utility Network pour démontrer l’adéquation des produits ArcGIS.
• Assister les clients et partenaires dans le développement de stratégies d’intégration des SIG et répondre à leurs besoins en services professionnels et formation.
• Diriger la planification, le développement et la mise en œuvre d’événements et de communications pour Esri dans le marché des services d’eau; soutenir le plan d’affaires et les stratégies de croissance.
• Jouer un rôle clé dans la planification et la préparation des propositions et documents clients, avec urgence et exactitude; conseiller les spécialistes sur les démonstrations clients.
• S’engager auprès des associations et groupes de travail et participer aux événements sectoriels.
• Interagir avec les équipes de vente et de marketing pour des analyses et suivis réguliers des comptes importants.
• Participer à l’élaboration d’une analyse de rentabilité et valider les estimations pour les soumissions.
• Participer à la planification sectorielle annuelle pour aligner avec les plans de croissance.

Ce que vous apportez à l’équipe

• 7 à 10 ans d’expérience dans la gestion du secteur des services d’eau ou dans la fourniture de solutions d’information sur les actifs.
• Réussite avérée en vente de solutions à des entreprises dans le secteur des services d’eau.
• Capacité à travailler avec des clients à tous les niveaux, y compris les décideurs.
• Capacité à voyager au Canada et occasionnellement aux États-Unis (jusqu’à 15%).
• Diplôme universitaire en ingénierie, SIG, informatique ou domaine connexe; spécialisation ou MBA préférable.

Exigences supplémentaires pour ce poste :

• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle.
• Réseau établi avec des cadres supérieurs et intermédiaires sur le marché canadien des services d’eau.
• Excellentes aptitudes analytiques et décisionnelles.
• Aptitude à négocier et à obtenir le consensus.
• Gestion du temps et multitâche.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre en charge les opportunités client et les tâches internes.
• Excellentes aptitudes écrites et orales et de présentation.
• Bilingue français et anglais un atout.
• Esprit d’équipe et respect des délais et budgets.

Ce qu’Esri Canada offre :

Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés et à l’équilibre travail-vie personnelle. Voici nos avantages :

• Travail à domicile ou hybride
• Congés payés généreux jusqu’à 6 semaines par an, dont :
• 3 semaines de congés annuels payés (augmentation selon l’ancienneté)
• 50 heures de PTO pour besoins personnels
• 32 heures d’été
• Fermeture des bureaux pendant les vacances
• Régime d’assurance maladie complet
• RRSP match selon l’ancienneté
• Programmes de formation et de développement
• Avantages d’entreprise (réductions sur gym et achats technologiques)
• Événements et activités sociales sponsorisés par l’entreprise
• Initiatives des employés (yoga, clubs de lecture, baladodiffusions, etc.)
• La maîtrise de l’anglais est essentielle pour les communications avec les clients dans les régions anglophones

Comment postuler :

Vous souhaitez joindre notre équipe? Soumettez votre CV dès aujourd’hui!

Esri Canada favorise une culture de travail dynamique et inclusive, avec la possibilité de travailler à distance ou dans nos bureaux au Canada. Des déplacements occasionnels peuvent être requis. Nous offrons des salaires attrayants et un ensemble d’avantages sociaux, avec des congés généreux. Nous valorisons l’égalité en matière d’emploi et offrons des accommodations sur demande. Toutes les candidatures sont appréciées; seules celles retenues pour un entretien seront contactées. Le processus d’embauche comprend des vérifications des antécédents.