Hybrid Customer Service Specialist (2 in, 3 remote)

ORA Partenaires; Châteauguay; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Châteauguay recherche des spécialistes du service à la clientèle passionnés pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez le premier contact pour les participants au programme éthylométrique. Vous gérerez les demandes, répondrez aux appels et résoudrez les plaintes. Le poste offre jusqu'à 20$/h, une formation pendant 2 mois, et un environnement de travail à l'écoute des besoins des employés.

Benefits

Salaire compétitif jusqu'à 20$/h

Formation en présentiel avec accompagnement

Assurances collectives après 3 mois

REER après 3 mois

2 semaines de vacances annuelles

Équipement fourni

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle appréciée.
• Capacité à gérer des situations difficiles avec calme.

Responsibilities

• Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise.
• Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour.
• Résoudre les plaintes des participants de niveau 1.

Skills

Excellentes aptitudes en service à la clientèle

Écoute active

Calme et professionnalisme

Anglais avancé/bilingue

Job description

Une entreprise dynamique à Châteauguay recherche des spécialistes du service à la clientèle passionnés pour rejoindre son équipe. En tant qu'agent de service à la clientèle, vous serez le premier contact pour les participants au programme éthylométrique. Vous gérerez les demandes, répondrez aux appels et résoudrez les plaintes. Le poste offre jusqu'à 20$/h, une formation pendant 2 mois, et un environnement de travail à l'écoute des besoins des employés.