hotel receptionist

Hôtels Normandin; HVDC Interconnection Line Radisson Qc - Sandy Pond Ma - 450 kV; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Un hôtel de la région recherche un personnel d'accueil temporaire pour l'enregistrement des clients et la gestion des réservations. Les tâches incluent la résolution des plaintes, le service client, et l'équilibrage des caisses. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 7 mois, être disponible pour travailler 30 à 40 heures par semaine et posséder une attention particulière aux détails. La langue de travail est l'anglais ou le français.

Benefits

Avantages de santé

Bonus

Stationnement gratuit disponible

Qualifications

• Expérience de 7 mois à moins d'un an dans un rôle similaire.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et physiquement exigeant.

Responsibilities

• Enregistrer les clients arrivants et assigner les chambres.
• Résoudre les plaintes et réclamations.
• Processer les arrivées et départs de groupes.
• Prendre, annuler et changer les réservations de chambres.
• Fournir des informations sur les installations et services de l'hôtel.
• Équilibrer la caisse et compléter les rapports de trésorerie.

Skills

Service client

Attention aux détails

Gestion du temps

Education

Pas de diplôme, certificat ou attestation

Job description

Education

• No degree, certificate or diploma

Work site environment

• Non-smoking

Tasks

• Register arriving guests and assign rooms
• Resolve complaints and claims
• Process group arrivals and departures
• Take, cancel and change room reservations
• Provide information on hotel facilities and services
• Provide general information about points of interest in the area
• Process guests' departures, calculate charges and receive payments
• Balance cash and complete balance sheets, cash reports and related forms
• Maintain an inventory of vacancies, reservations and room assignments
• Follow emergency and safety proceduresAnswer telephone and relay telephone calls and messages
• Assist clients / guests with special needs
• Contact customers to deliver requested wakeup calls
• Provide customer service

Work conditions and physical capabilities

• Attention to detail
• Fast-paced environment
• Standing for extended periods
• Repetitive tasks
• Physically demanding

Screening questions

• Are you available to start on the date listed in the job posting?
• Do you live near the job location?

Government programs

• Recognized employer

Experience

• 7 months to less than 1 year

Health benefits

• Health care plan

Financial benefits

• Bonus

Other benefits

• Free parking available
• Other benefits
• Parking available

Durée de l'emploi : Temporaire

Langue de travail : Anglais ou Français

Heures de travail : 30 to 40 hours per week