Head of Claims Partnerships & Network Excellence

IVADO; Longueuil; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Beneva recherche un directeur(trice) partenariats indemnisation – Biens pour définir et faire évoluer le réseau de partenaires de services afin de soutenir la performance de l’indemnisation. Vous développez des partenariats durables, assurez la qualité et la capacité du réseau et contribuez à l’évolution des pratiques afin d’offrir une expérience client distinctive.

Par votre leadership, vous mobilisez les partenaires autour des priorités d’affaires et contribuez activement à la transformation

Qualifications

• Expérience en gestion de partenariats stratégiques et en développement de réseaux.
• Maîtrise des négociations et des ententes commerciales.
• Connaissance du secteur de l’assurance dommages est un atout.

Responsibilities

• Définir et faire rayonner la stratégie de gestion du réseau de partenaires en cohérence avec les orientations de l’indemnisation.
• Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires clés et représenter Beneva auprès des instances de l'industrie.
• Négocier les ententes de partenariat et encadrer le cycle de vie des partenaires.
• Assurer l’arrimage entre les besoins opérationnels, les attentes des partenaires et les priorités d’affaires de l’indemnisation.
• Assurer la performance du réseau en matière de qualité, capacité, coûts et expérience client.
• Favoriser une collaboration efficace entre les partenaires et les opérations afin de favoriser une expérience fluide et efficace.
• Gérer les enjeux critiques, les plaintes systémiques et les situations de redressement.
• Piloter les initiatives de transformation visant la modernisation des pratiques, des communications et des modes de collaboration avec les partenaires.
• Assurer une gestion proactive des risques et de la capacité lors d'événements majeurs.
• Mobiliser, développer et accompagner une équipe performante en favorisant le développement des talents et de la relève.

Skills

Gestion de partenariats stratégiques

Développement de réseaux

Négociation

Education

Baccalauréat dans un domaine pertinent

Job description

Beneva recherche un directeur(trice) partenariats indemnisation – Biens pour définir et faire évoluer le réseau de partenaires de services afin de soutenir la performance de l’indemnisation. Vous développez des partenariats durables, assurez la qualité et la capacité du réseau et contribuez à l’évolution des pratiques afin d’offrir une expérience client distinctive.

Par votre leadership, vous mobilisez les partenaires autour des priorités d’affaires et contribuez activement à la transformation