Guide de tyroliennes - Banque de candidatures

Camp.us; Mont-Tremblant; On-site; CAD 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur le terrain payée

Stage possible

Job summary

Ziptrek recherche un Guide de tyroliennes pour rejoindre une équipe passionnée à Mont-Tremblant. Le rôle nécessite des compétences en sécurité, communication et service client exceptionnels, afin d'offrir une expérience inoubliable dans un environnement naturel exceptionnel.

Le poste exige une capacité physique, une certification de premiers secours et le bilinguisme pour guider des groupes anglophones. Formation sur le terrain et l'intégration sont prévues durant la période d'essai.

Qualifications

• Certificat de Premiers Soins de 16 heures ou obtention d’ici le début du contrat
• Physiquement capable de soulever 80 livres et d'accomplir des journées pouvant aller jusqu'à 10 heures de travail
• Bilingue; le bilinguisme est requis afin d'accueillir et accompagner des groupes anglophones
• Avoir un vif intérêt pour l'environnement et partager quotidiennement
• Mettre les invités et les priorités de l'équipe avant vos objectifs personnels

Responsibilities

• Adhérer aux politiques, procédures et protocoles de la compagnie
• S’assurer d'offrir une expérience de tyroliennes sécuritaire et inspirant confiance; revérifier harnais et liens
• S’assurer d’utiliser le système radio selon les protocoles et rester en contrôle
• Gérer le déroulement de chaque tour dans le délai imparti
• Préparer l’équipement, récupérer les harnais et casques, expliquer l’importance de l’équipement
• Inventorier et ranger l’équipement après utilisation
• Maintenir une communication efficace avec l’équipe et les clients
• Présenter les capsules écologiques et les adapter au groupe
• Accueillir les groupes avec enthousiasme et maintenir un haut niveau de service

Skills

Bilingue

Capacité physique

Intérêt pour l'environnement

Education

Certificat de Premiers Soins de 16 heures

Job description

Banque de candidatures – Guide de tyroliennes

Merci de l’intérêt que vous portez à Ziptrek!

Cette offre est publiée dans le but de constituer une banque de candidatures pour le poste de guide de tyroliennes. Cela signifie qu’il n’y a pas nécessairement un poste à pourvoir immédiatement.

Nous conserverons votre candidature et seuls les candidats retenus seront contactés si un besoin concret se présente.

Merci de votre compréhension, et au plaisir peut-être de vous accueillir dans notre équipe passionnée et dynamique!

Ziptrek c’est …

• Une passion pour des paysages à couper le souffle
• Des émotions fortes à tous les jours
• Une équipe de guides soudés, dévoués et passionnés
• Une entreprise qui met de l’avant l’expérience client

Tu as envie de …

• Faire vivre des sensations fortes aux clients en assurant leur sécurité et leur plaisir
• Développer tes compétences techniques et physique
• Travailler pour une entreprise qui met au coeur de ses valeurs le développement durable
• Travailler pour une entreprise leader en tourisme qui agira comme un tremplin pour ton développement professionnel
• Travailler dans une équipe dynamique

Prérequis

• Certificat de Premiers Soins de 16 heures ou l’obtention d’ici le début du contrat
• Vous êtes physiquement capable de soulever 80 livres et d'accomplir des journées pouvant aller jusqu'à 10 heures de travail
• Bilingue
  • Le bilinguisme est requis afin de pouvoir accueillir et accompagner des petits groupes de clients anglophones, en leur expliquant les consignes de sécurité et toute autre information nécessaire à la bonne expérience touristique.
• Avoir un vif intérêt pour l'environnement et vous aimez le partager quotidiennement
• Mettre les invités et les priorités de l'équipe avant vos objectifs personnels

Tâches principales

Sécurité

• Adhérer aux politiques, aux procédures et aux protocoles de la compagnie
• S’assurer d'offrir une expérience de tyroliennes sécuritaires et qui inspirent confiance; revérifier les harnais/liens
• S’assurer d’utiliser le système de radio de façon appropriée en suivant les protocoles
• toujours être en contrôle lors de l’utilisation du parcours
• Freiner conformément aux normes des sécurités Ziptrek
• Comprendre les effets de l’environnement sur l’opération de l’activité

Opérations

• Gérer efficacement le déroulement de chaque tour à l’intérieur du délai qui vous est alloué
• Préparer l’équipement, récupérer les harnais, distribuer les casques et s’assurer que le groupe comprend bien l’importance de ce qu’est une bonne utilisation de l’équipement et chacune de ses composantes
• Faire l’inventaire de l’équipement, ranger tous les harnais et tous les casques après leur nettoyage et leur utilisation.
• Toute autre tâche demandée par les superviseurs de parcours, les assistants gestionnaires du parcours ou le gestionnaire des opérations

La communication

• Maintenir une bonne communication avec vos coéquipiers, les agents aux services à la clientèle et les superviseurs de parcours
• Présenter les capsules écologique de façon intéressante en vous basant sur les faits et adapter le tout selon votre groupe
• Prendre en charge les besoins des clients et aborder une situation préoccupante bien avant qu’elle devienne problématique

Expérience client

• Accueillir les groupes ponctuellement et avec enthousiasme
• Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle, à chaque visite, du début jusqu’à la fin
• Mobiliser et sensibiliser les divers groupes envers l’histoire écologique des lieux
• Faire preuve d’adaptation quant à l’expérience donné en fonction du groupe et des attentes des clients

Expérience des employés

• Adhérer aux valeurs Ziptrek
• Soutenir vos collègues en créant un environnement de travail plaisant
• Établir et maintenir une atmosphère de travail efficace avec vos collègues et vos superviseurs
• Être mutuellement responsable d’une atmosphère de travail positive et amusante de façon quotidienne

Horaire, Formation & Bénéfices

• Horaire typique: 2 tours/jours (selon l’achalandage possibilité de 3 tours par jour)
• 5 à 6 jours par semaine
• Salaire 1er saison : 19.25$
• Tout formation spécifique à l’emploi est effectuée sur le terrain - Durée de 2 semaines payée
• Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre de longues vacances de juillet à août, ce rôle n’est probablement pas le mieux adapté.
• Possibilité de stage dans le cadre de tes études

Le masculin est utilisé dans le texte afin d’alléger la lecture et n’a aucune valeur discriminatoire. Nous encourageons les personnes de toutes identités de genre, les minorités et les communautés LGBTQ+ à poser leur candidature.