Guest Experience Lead - Inspire, Coach & Drive Store Success

Lululemon Athletica; Canada; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de vêtements sportifs recherche un responsable de l'expérience invitée pour garantir la satisfaction des clients en magasin. Ce poste comprend la supervision des équipes, l'évaluation de la qualité du service, et la gestion des opérations quotidiennes. Le candidat idéal a un an d’expérience en service à la clientèle et une aptitude au leadership. Les horaires de travail peuvent varier, incluant les week-ends et jours fériés. Une rémunération compétitive comprenant des avantages sociaux est offerte.

Benefits

Assurance médicale et dentaire

Régimes d'épargne

Remises pour employés

Programmes de formation et de développement

Qualifications

• Un an d’expérience en vente au détail ou de service à la clientèle requis.
• Expérience en gestion, accompagnement professionnel ou délégation est un atout.

Responsibilities

• Créer une expérience invitée exceptionnelle et inclusive.
• Évaluer la qualité des relations avec les invités.
• Diriger et superviser l'équipe sur le plancher.

Skills

Expérience en service à la clientèle

Leadership

Communication interactive

Capacité d'adaptation

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Job description

Une entreprise de vêtements sportifs recherche un responsable de l'expérience invitée pour garantir la satisfaction des clients en magasin. Ce poste comprend la supervision des équipes, l'évaluation de la qualité du service, et la gestion des opérations quotidiennes. Le candidat idéal a un an d’expérience en service à la clientèle et une aptitude au leadership. Les horaires de travail peuvent varier, incluant les week-ends et jours fériés. Une rémunération compétitive comprenant des avantages sociaux est offerte.