Gestionnaire technique réseau

Dollarama Inc.; Montreal; Presencial; CAD 120.000 - 160.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Dollarama Inc. à Montréal cherche unResponsable réseau pour diriger les opérations et le déploiement des réseaux couvrant le Canada et l’Australie.

Le poste, basé au siège et en mode hybride, supervise une équipe de huit professionnels réseaux et assure la disponibilité, la sécurité et l’évolutivité des services réseau. Le candidat idéal possède une solide expérience en Fortinet (FortiGate/FortiManager/FortiAnalyzer), maîtrise SolarWinds et démontre des capacités en gestion de projets et

Formación

• Baccalauréat en TI ou équivalent, ou expérience pertinente.
• 8+ années d'expérience en ingénierie ou opérations réseau, dont 3+ années en leadership technique.
• Maîtrise Fortinet FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer.
• Expérience en réseaux d’entreprise distribués et multisites (atout retail).
• Connaissance du routage, de la commutation, de la sécurité, VPN, SD-WAN, Wi-Fi et haute disponibilité.
• Expérience avec SolarWinds et gestion de projets réseau.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilidades

• Diriger l’équipe réseau Canada et Australie.
• Participer à des réunions en soirée avec l’Australie et Melbourne.
• Assurer disponibilité et performance des services réseau LAN/WAN/Wi-Fi/SD-WAN/Internet/Data Centers.
• Superviser la surveillance réseau, la gestion des alertes et des incidents.
• Coordonner les interruptions majeures et rétablir les services réseau.
• Gérer les déploiements et migrations réseau pour les magasins.
• Établir les normes, procédures et documentation réseau.
• Gérer les actifs, licences et cycles de vie des équipements réseau.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les coûts.
• Fournir leadership et gouvernance réseau.

Conocimientos

Leadership technique

Réseaux d’entreprise

Routage/Commutation

Sécurité réseau

Gestion de projets

Communication bilingue

Educación

Baccalauréat en TI / informatique / génie

Herramientas

FortiGate

FortiManager

FortiAnalyzer

SolarWinds

Descripción del empleo

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Relevant du Directeur, Infrastructure TI, le gestionnaire technique réseau est responsable du leadership opérationnel, de l’exploitation, de la maintenance et de l’amélioration continue de l’infrastructure réseau d’entreprise de l’organisation. Il supervise les opérations réseau dans les bureaux corporatifs, les centres de distribution, les centres de données, les environnements infonuagiques et les magasins, tout en dirigeant une équipe de huit professionnels des réseaux responsables de la disponibilité, de la performance, de la sécurité et de l’évolutivité des services réseau. Le poste est basé au siège social de Dollarama à Montréal (horaire de travail hybride) et assure la supervision des équipes réseau au Canada et en Australie.

Responsabilités

Opérations réseau et disponibilité des services

• Diriger l’équipe des opérations réseau du Canada et de l’Australie;
• Participer occasionnellement à des réunions en soirée avec l’Australie et les employés relevant à distance de l’équipe de Melbourne;
• Assurer la disponibilité, la fiabilité, la performance et la capacité des services réseau LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN, Internet, infonuagiques et des centres de données;
• Superviser la surveillance du réseau, la gestion des alertes, la réponse aux incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des causes profondes et les processus d’escalade opérationnelle;
• Coordonner la gestion des interruptions majeures et soutenir le rétablissement des services réseau.

Déploiement des réseaux en magasin

• Superviser les déploiements et les migrations réseau pour les nouveaux magasins et les magasins existants;
• Définir et maintenir les processus de préparation, de provisionnement automatisé, de validation et de vérification de l’état des réseaux;
• Coordonner les prérequis réseau, l’attribution des équipements, la connectivité et la préparation opérationnelle nécessaires aux ouvertures et conversions de magasins;
• Mettre en place des méthodes de déploiement reproductibles afin de réduire les configurations manuelles et les dépendances opérationnelles.

Architecture réseau, normes et amélioration continue

• Définir et maintenir les normes réseau, les conventions de nommage, les procédures opérationnelles, la documentation technique et les pratiques de soutien;
• Améliorer les processus de déploiement et d’exploitation réseau grâce à l’automatisation, la standardisation et des contrôles mesurables;
• Collaborer avec les équipes Infrastructure, Cybersécurité, Infonuagique, Applications et Gestion de projets afin de concevoir des solutions sécuritaires et résilientes;
• Contribuer aux feuilles de route réseau, à la planification de la capacité, au renouvellement technologique et aux initiatives de modernisation.

Gestion des actifs, des licences et du cycle de vie

• Superviser l’inventaire des équipements réseau, les licences et la couverture de soutien;
• Coordonner l’intégration, le transfert, le renouvellement, le remplacement et le retrait des équipements réseau pour les bureaux corporatifs et les entrepôts.

Gestion des fournisseurs, des prestataires et des finances

• Gérer les relations avec les fournisseurs de télécommunications, les fournisseurs de technologies réseau, les entrepreneurs et les fournisseurs de services gérés;
• Coordonner les escalades techniques, les interventions de soutien, les mises à niveau, les services professionnels et les activités d’implantation;
• Soutenir les activités d’approvisionnement, la planification budgétaire, les prévisions financières, les renouvellements de contrats et l’optimisation des coûts liés aux services et technologies réseau.

Leadership d’équipe et gouvernance

• Fournir du leadership, de l’accompagnement technique, du coaching, la priorisation des charges de travail et du soutien lors des escalades aux membres de l’équipe réseau au Canada et en Australie;
• Établir les attentes en matière de service, les indicateurs opérationnels, les contrôles et les objectifs d’amélioration continue;
• Favoriser le transfert des connaissances, une documentation efficace, une gestion rigoureuse des changements et la collaboration entre les équipes.

Exigences du poste

• Baccalauréat en technologie de l’information, en informatique, en génie ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente;
• Minimum de huit (8) années d’expérience progressive en ingénierie ou en opérations réseau, dont au moins trois (3) années dans un rôle de leadership technique;
• Excellente expérience pratique des technologies Fortinet, notamment FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer;
• Expérience démontrée dans le soutien de réseaux d’entreprise au sein d’environnements de grande envergure, distribués et multisites. Une expérience dans le secteur du commerce de détail constitue un atout important;
• Excellente connaissance du routage, de la commutation, de la sécurité réseau, des VPN, du SD-WAN, des réseaux sans fil, de la connectivité Internet et des architectures à haute disponibilité;
• Expérience avec des plateformes de surveillance et de gestion de réseaux d’entreprise telles que SolarWinds;
• Expérience dans la direction de déploiements, de migrations, de mises à niveau, de projets de modernisation d’infrastructure et d’activités de transition opérationnelle;
• Excellentes compétences en gestion de fournisseurs, coordination de projets, communication et résolution de problèmes;
• Capacité à communiquer efficacement en français et en anglais.

Nous vous remercions de votre intérêt pour Dollarama. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés par notre équipe de recrutement.