Gestionnaire technique de compte | Technical Account Manager , Enterprise

Amazon; Montreal (administrative region); On-site; CAD 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance maladie

REER (Régime enregistré d'épargne-ret

Congés payés et avantages variés

Job summary

Amazon à Montréal recherche un TAM technique pour accompagner ses clients dans leur démarche d'innovation et de transformation à travers les services AWS. Vous serez le principal conseiller technique et porte‑parole du client auprès d'organisations allant des startups aux grandes entreprises.

Le candidat idéal possède plus de 3 ans d'expérience en génie technique, maîtrise les paramètres opérationnels et le dépannage sur au moins trois domaines clés et est bilingue FR/EN.

Qualifications

• Plus de 3 ans d'expérience en génie technique.
• Expérience des paramètres opérationnels et du dépannage pour trois éléments technologiques: calcul, stockage, réseau, CDN, bases de données, DevOps, mégadonnées et analytique, sécurité, développement d'applications dans un environnement de systèmes distribués.
• Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.
• Bilinguisme français-anglais requis en raison des interactions régulières avec les intervenants francophones au Canada et au sein des entités Amazon à l'international.

Responsibilities

• Fournir des conseils techniques stratégiques et accompagner l'implémentation de solutions AWS.
• Représenter AWS auprès des clients et animer des discussions avec les dirigeants et les intervenants sur incidents, compromis, soutien et gestion des risques.
• Assurer l'accompagnement et les conseils techniques pour la planification et la mise en œuvre de solutions basées sur les meilleures pratiques et veiller au bon fonctionnement des environnements AWS des clients.
• La relation de confiance avec les clients permettra de comprendre leurs besoins opérationnels et commerciaux et de les aider à tirer le meilleur parti d'AWS.
• Ce poste requiert une disponibilité pour des déplacements jusqu'à 10 % ou plus.

Skills

Génie technique

Opérations et dépannage multi-domaines

Connaissance des services AWS

Bilinguisme FR/EN

Education

Baccalauréat ou expérience équivalente

Job description

Souhaitez-vous vous joindre à l'une des organisations à la croissance la plus rapide d'AWS et aider des clients de tous les secteurs et de toutes tailles à tirer le meilleur parti d'AWS? Au sein du soutien AWS Enterprise, nous recherchons un(e) responsable technique des comptes (TAM) pour accompagner nos clients dans leur démarche d'innovation et de transformation, et ce, sur l'ensemble des technologies, notamment le calcul, le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services applicatifs, la mise en réseau, le sans serveur et bien plus encore. Il ne s'agit pas d'un poste commercial, mais plutôt d'une opportunité d'être le principal conseiller technique et le porte-parole du client auprès d'organisations allant des entreprises en démarrage aux entreprises du Fortune 500.

En tant que TAM, vous contribuerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à favoriser l'adoption et l'utilisation des services AWS par nos clients, notamment EC2, S3, les bases de données DynamoDB et RDS, Lambda, CloudFront CDN, l'IdO et bien d'autres. Votre expertise technique et vos compétences relationnelles vous permettront de représenter efficacement AWS au sein de l'environnement client et d'animer des discussions avec la direction concernant les incidents, les compromis, le soutien et la gestion des risques.

Vous assurerez un accompagnement et des conseils techniques stratégiques pour la planification et la mise en œuvre de solutions basées sur les meilleures pratiques, et veillerez de manière proactive au bon fonctionnement des environnements AWS de vos clients. La relation de confiance que vous développerez avec eux vous permettra de comprendre leurs besoins opérationnels et commerciaux ainsi que leurs défis techniques, et de les aider à tirer le meilleur parti d'AWS. Ce poste requiert une disponibilité pour des déplacements jusqu'à 10 % ou plus.

Le TAM est un élément clé de la valeur ajoutée que nous apportons à nos clients du soutien Entreprise. Si vous voulez être à l'avant-garde de l'innovation, joignez-vous à nous!

Basic Qualifications

• Plus de 3 ans d'expérience en génie technique
• Expérience des paramètres opérationnels et du dépannage pour trois (3) des éléments suivants: calcul, stockage, réseau, CDN, bases de données, DevOps, mégadonnées et analytique, sécurité, développement d'applications dans un environnement de systèmes distribués
• Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
• Bilinguisme français-anglais (communication orale et écrite) requis en raison des interactions régulières avec les intervenants francophones au Canada et au sein des entités Amazon à l'international.

Preferred Qualifications

• Expérience des services AWS ou d'autres offres infonuagiques
• Expérience en tant que responsable technique au sein d'une entreprise ou en relation directe avec les clients
• Expérience avec les services AWS ou d'autres offres infonuagiques

Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus d'intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

L'échelle salariale de base pour ce poste est indiquée ci-dessous. En tantqu'entreprise offrant une rémunération globale, Amazon peut inclure d'autres éléments dans son offre, tels que des primes à la signature et des unités d'actions restreintes (UAR). La rémunération finale sera déterminée en fonction de facteurs tels que l'expérience, les qualifications et le lieu de travail. Amazon offre des avantages sociaux complets, notamment une assurance maladie (soins médicaux, dentaires, vision, ordonnance, assurance-vie de base et assurance DMA), un régime enregistré d'épargne-retraite (REER), un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), des congés payés et d'autres ressources visant à améliorer la santé et le bien-être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement.

CAN, QC, Montreal - 99,900.00 - 166,900.00 CAD annually