Gestionnaire, Systèmes Qualité

CIMA+; Sherbrooke; Hybrid; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Avantages collectifs complets

Aide aux employés et familles

REER avec contribution employeur

Possibilité d’achat d’actions

Horaires flexibles, mode hybride

5 semaines de vacances

Formations sur mesure

Job summary

Chez CIMA+, la fonction Qualité est responsable du système de management de la qualité et de l’intégration des exigences ISO 9001 à l’échelle nationale. Vous dirigerez une équipe de spécialistes et travaillerez en étroite collaboration avec les secteurs et régions pour garantir des processus robustes et une amélioration continue.

Ce poste exige une connaissance pratique d’ISO 9001, une expérience en gouvernance et en gestion de personnel, ainsi qu’une capacité à relier les besoins opérationnels,

Qualifications

• Excellentes habiletés de communication et de présentation.
• Maîtrise des exigences ISO 9001 et capacité à transformer les constats en actions.
• Expérience en SMQ et gouvernance de processus dans les services professionnels ou ingénierie-conseil.
• Expérience de gestion d’équipe et capacité à travailler en mode matriciel.

Responsibilities

• Diriger la conception, la gestion et l’évolution du SMQ et de la documentation.
• Concevoir et déployer un cadre de planification qualité pour les projets.
• Gérer le modèle de soutien qualité et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Supporter les conseillers qualité et coordonner les validations des livrables.
• Représenter la fonction Qualité dans les comités et communiquer les risques et progrès.

Skills

Communication exceptionnelle

Anglais (courant)

Français (courant)

Leadership d'équipe

Gestion du changement

Tools

Power BI

Dynamics 365

Job description

Bienvenue dans un environnement où l’engagement envers le développement durable vousinspire.

Bienvenue aux personnes qui aiment les gens, aux esprits brillants, aux visionnaires de demain, aux chercheurs de défis, aux collaborateurs et à ceux qui ont l'esprit d'entreprise dans leur ADN.

Chez nous, vos idées et vos perspectives seront bienvenus et encouragés. Tant sur le terrain qu'au bureau, vous obtiendrez une foule d’opportunités pour vous aider à atteindre tout votre potentiel.Chez CIMA+, nous nous soucions de nos collègues et veillons à ce qu'ils se sentent valorisés, appréciés et qu'ils participent à la réussite de l'équipe. Vous pouvez même devenir actionnaire de l'entreprise.

Chez CIMA+, nous vous donnons la liberté et la flexibilité de gérer votre travail à votre guise et la possibilité de travailler sur des projets qui vous conviennent.

Bienvenue chez CIMA+

Description du poste

Relevant de la Directrice, Qualité, vous dirigerez le volet préventif et opérationnel de la fonction Qualité à l’échelle de CIMA+. Ce rôle corporatif est responsable des systèmes et des processus, données, outils et méthodes de soutien qui permettent aux équipes de maîtriser les risques qualité avant qu’ils ne deviennent des constats d’audit, des non-conformités ou des enjeux clients.

Vous serez responsable d’une équipe de spécialistes qualité et exercerez un support matriciel auprès des ressources qualité corporatives affectées aux secteurs d’affaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le reste de l’équipe de gestion.

Cette occasion s’adresse à une personne pragmatique, orientée systèmes, capable de relier les exigences ISO9001, les besoins opérationnels, la technologie, les données et le leadership d’équipe dans un environnement national de services professionnels.

Responsabilités du poste:

Diriger la conception, la gestion et l’évolution continue du système de management de la qualité (SMQ), notamment la planification documentaire, les gabarits, les analyses d’impact, les formations, l’engagement à la Politique qualité et l’intégration des exigences ISO 9001 nouvelles ou modifiées.

Concevoir et déployer un cadre corporatif de planification qualité des projets et d’intervention précoce pour les projets à risque élevé, stratégiques ou complexes, incluant les critères de sélection, livrables, points de contrôle, rôles, preuves et indicateurs.

Être responsable du modèle de soutien qualité offert aux secteurs et régions : entrée des demandes, triage, priorisation, niveaux de service, affectation, coaching, escalade, traçabilité et mesure de la valeur.

Gérer, développer et superviser les expertises d’une équipe de spécialistes qualité en plus de supporter de façon matricielle les conseillers et conseillères qualité de secteurs.

Soutenir les offres de services, demandes de qualification, questionnaires de préqualification et formulaires clients pour la portion qualité; maintenir du contenu et des gabarits réutilisables, coordonner les validations et s’assurer que les engagements proposés sont exacts et réalisables.

Représenter la fonction Qualité dans les comités opérationnels sectoriels, comités de gestion régionaux, rencontres d’équipe et comités trimestriels de santé, sécurité et environnement; présenter la performance, les tendances, les risques, l’avancement des initiatives et les décisions requises, puis assurer le suivi des actions.

Collaborer avec le gestionnaire responsable de la conformité afin de soutenir la préparation à la certification et de transformer les constats d’audit en améliorations durables, tout en protégeant l’indépendance des activités d’audit.

Diplôme universitaire en génie, gestion de la qualité, administration, opérations ou domaine connexe. Un titre professionnel ou une certification qualité constitue un atout.

Expérience minimale de 10 ans en système de management de la qualité (SMQ), gouvernance de processus ou qualité opérationnelle, idéalement dans les services professionnels, le génie-conseil ou un autre environnement réglementé.

Solide connaissance pratique d’ISO 9001 et expérience dans la traduction de normes et de besoins d’affaires en processus, contrôles, documents, formations et preuves opérationnelles.

Expérience minimale de 3 ans en gestion de personnel, incluant la capacité d’établir les priorités, de développer les talents et d’influencer plusieurs fonctions et niveaux de gestion constitue un atout.

Expérience avec les systèmes d’entreprise, les exigences fonctionnelles, la gouvernance des données, les tests utilisateurs, les tableaux de bord et l’analytique. La maîtrise de la suite Microsoft Office est une exigence. La connaissance de Power BI, Dynamics 365 ou d’une plateforme SMQ constitue un atout.

Excellentes habiletés de communication et de présentation auprès de différentes audiences; capacité à transformer des enjeux complexes en décisions et actions claires.

• Excellente communication en français et anglais (orale et écrite). L’anglais est demandé étant donné la nécessité d'interagir avec les différents bureaux de CIMA+ à travers tout le Canada et sera utilisé régulièrement.
• Intégrité, esprit d'équipe, souci de l'excellence

Chez CIMA+, nous valorisons la diversité des talents et des perspectives. Vous pensez pouvoir apporter une valeur ajoutée, mais ne remplissez pas tous les critères du poste? Nous vous invitons à poser votre candidature, car chacun et chacune a quelque chose d’unique à offrir. Les talents exceptionnels qui choisissent de nous rejoindre chez CIMA+ reconnaissent rapidement que nous nous donnons à fond pour les encourager à se développer. Nous serons ravis de découvrir comment vous pouvez contribuer à notre succès.

Pourquoi choisir CIMA+? Car nous vous offrons :

• Des avantages collectifs complets dès le premier jour aux employé-e-s permanent-e-s travaillant au moins 20 heures par semaine
• Un programme d’aide aux employé-e-s et aux familles
• Un régime d’épargne-retraite (REER) avec une contribution de l’employeur de 4 %
• Une possibilité annuelle d’acheter des actions en tant qu’entreprise appartenant à des employé-e-s
• Un horaire de travail flexible dans un mode de travail hybride
• Une politique d’équilibre entre le travail et la vie personnelle partout au Canada
• Jusqu’à cinq (5) semaines de vacances selon le nombre d’années d’expérience
• Des formations sur mesure pour améliorer vos compétences existantes.

Informations supplémentaires

Chez CIMA+, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l’équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA+ utilise un système de gestions des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d’évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n’est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d’embauche sont prises à la suite d’un examen humain.

L’éthique et l’intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA+. C’est pourquoi nous nous engageons à assurer l’égalité d’accès
aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités(race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap,orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d’équité en matière d’emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s’y limiter, cellesdes femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également
les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire, lors de la demande d’emploi.

Nous nous engageons à offrir un milieu de travail accessible. Des mesures d’adaptation sont offertes conformément aux politiques de CIMA+. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, veuillez nous en informer.

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