Gestionnaire, Programmes clients - Nouveaux programmes moteurs / Manager, Customer Programs - New Engine Programs

RTX (Raytheon); Longueuil; On-site; CAD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Pratt & Whitney Canada recherche un Gestionnaire, Programmes clients - Nouveaux programmes moteurs pour son site de Longueuil. Le poste contribue à la préparation et au soutien de l'entrée en service des nouvelles générations de moteurs, en coordination avec les équipes d'ingénierie et les partenaires OEM.

Le titulaire assure la préparation opérationnelle et technique, gère les plans et les documents destinés à la direction, et participe aux revues de coordination.

Qualifications

• Diplôme universitaire en aéronautique ou génie (aérospatial, mécanique ou électrique).
• Baccalauréat avec plus de 7 ans d'expérience ou maîtrise avec plus de 5 ans d'expérience pertinente.
• Solides compétences en gestion de projets et orientation client.
• Expérience avec des clients OEM et opérateurs, haut niveau de tact et de professionnalisme.
• Expérience en soutien client, intégration OEM et MRO.
• Maîtrise des outils informatiques: PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia.
• Disponibilité pour déplacements internationaux et domestiques.

Responsibilities

• Préparer la mise en service de nouveaux programmes moteurs et assurer la connaissance produit.
• Piloter les plans d'atténuation et coordonner avec les PMT et les équipes internes.
• Représenter le service après-vente lors des réunions avec les équipes OEM et opérateurs.
• Préparer des rapports et communications destinés à la haute direction.
• Veiller à ce que les attentes clients soient dépassées lors de l'entrée en service des nouveaux produits.

Skills

Gestion de projets

Relation client OEM/opérateurs

Communication client

Anglais technique

Education

Baccalauréat en aéronautique ou génie (ou équivalent)

Maîtrise en aéronautique ou génie (avec expérience)

Tools

PowerPoint

Excel

Word

Access

Enovia

Job description

Date d'affichag e / Date Posted:

2026-09-15

Pays / Country:

Canada

Emplacement / Location:

CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

Titre du poste: Gestionnaire, Programmes clients - Nouveaux programmes moteurs

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l'innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d'aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d'avions et d'hélicoptères dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation générale et de l'aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l'avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d'urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l'un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L'entreprise s'est également classée au premier rang des employeurs de l'industrie de l'aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment votre réputation d'employeur de choix à Montréal, au Canada et à l'échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre l'équipe?

Le ou la Gestionnaire, Programmes clients - Nouveaux programmes moteurs joue un rôle stratégique dans la préparation et le soutien de la mise en service (Entry Into Service - EIS) des nouvelles générations de moteurs de Pratt & Whitney Canada.

Au sein de l'équipe des Programmes clients EIS, le titulaire du poste assure la préparation opérationnelle, technique et organisationnelle nécessaire afin de garantir une transition réussie du développement produit vers le soutien en service. En collaboration avec plusieurs unités d'affaires, il ou elle veille à ce que les attentes des clients soient dépassées lors de l'entrée en service des nouveaux produits.

Le poste consiste à faire partie d'une équipe d'ingénierie client, à identifier les enjeux techniques, à piloter les plans d'atténuation et à contribuer à l'amélioration continue des processus de soutien afin d'assurer la réussite des futurs programmes moteurs.

Le poste s'effectue à notre établissement de Longueuil du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

• Préparer la mise en service d'un nouveau programme moteur. Développer la connaissance du produit afin d'ajuster les plans d'après-marché.
• Participer aux équipes de gestion de programme (Program Management Team - PMT).
• Représenter l'organisation du service après-vente lors des réunions de coordination avec les équipes OEM.
• Préparer des rapports, présentations et communications destinés aux membres de la haute direction.

Activités spécifiques avant l'entrée en service (Pre-Entry Into Service)

• Soutenir les activités de préparation à l'entrée en service pour l'ensemble des modules du marché secondaire.
• Soutenir la planification et l'exécution des campagnes produits.
• Assurer la préparation technique et opérationnelle nécessaire afin de soutenir les moteurs entrant en service.

Activités spécifiques après l'entrée en service (Post-Entry Into Service)

• Faire partie de l'équipe d'ingénierie client responsable du soutien aux nouveaux programmes moteur.
• Animer les réunions Escape, les revues du système de gestion de la sécurité (SMS) et les revues des difficultés en service (SDR) liées aux nouveaux programmes moteur.
• Participer activement aux réunions des équipes de gestion de programme (PMT) et identifier les occasions d'amélioration des produits et des processus de soutien.

Qu'est-ce qu'il faut pour réussir?

• Baccalauréat avec plus de 7 ans d'expérience pertinente OU maîtrise avec plus de 5 ans d'expérience pertinente.
• Formation universitaire en aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique ou génie électrique.
• Solides compétences en gestion de projets.
• Expérience dans les relations avec des clients (OEM et opérateurs) avec un haut niveau de tact et de professionnalisme.
• Expérience en soutien client, intégration OEM, réparation et révision de moteurs (MRO).
• Solides compétences informatiques, notamment avec PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia ou autres outils similaires.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels, au niveau international et domestique.

Ce poste s'inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l'anglais pour lire et comprendre, sur une