Gestionnaire, Événements et expérience client

Lavery Avocats; Montreal, Quebec, Sherbrooke, Trois-Rivières; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un cabinet d’avocats réputé à Trois-Rivières recherche un(e) Gestionnaire, Événements et expérience client. Vous serez responsable des événements internes et externes, de la gestion des budgets et de la supervision d'une équipe. Le candidat idéal a 5-7 ans d'expérience en organisation d'événements et est bilingue. Ce poste offre un environnement stimulant, flexible et une rémunération compétitive.

Benefits

Politique de télétravail hybride

Régime d’épargne avec participation de l'employeur

Assurances collectives

Programmes d'aide aux employés

Qualifications

• Au moins 5-7 ans d'expérience en organisation d’événements corporatifs.
• Capacité à offrir un service personnalisé de qualité.
• Expérience en gestion d’équipe et supervision des membres.

Responsibilities

• Développer des concepts événementiels pour atteindre les objectifs du cabinet.
• Gérer les budget des événements et les relations avec les fournisseurs.
• Produire des rapports d'événements et proposer des plans d’amélioration.

Skills

Gestion de projets

Bilinguisme

Service client

Créativité

Gestion d'équipe

Education

Diplôme universitaire en marketing, communication ou gestion

Tools

MS Office

CRM (InterAction, Dynamics, Salesforce)

Job description

Gestionnaire, Événements et expérience client

Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats indépendant au Québec. Lavery a été nommécabinet de l’année du Québecà plusieurs reprises par lesCanadian Law Awardset figure1 er au palmarès des plus importants cabinets d’avocats indépendants au Québecselon leTop 10 Quebec Regional Law Firmsdu magazineCanadian Lawyer.

Notre équipe intégrée compte 200 professionnels incluant avocats, notaires, agents de marques de commerce et agents de brevets qui œuvrent chaque jour à offrir la gamme complète des services juridiques aux organisations qui font des affaires au Québec. Nous offrons à nos clients des solutions juridiques personnalisées et innovantes en droit des affaires, en droit du travail et de l’emploi, en litige et règlement des différends, en propriété intellectuelle et en droit public et administratif.

Plus d’un siècle de conseils juridiques donne à notre organisation une âme que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. L’authenticité et la poursuite des plus hauts standards de la profession cohabitent avec nos valeurs d’excellence, de collaboration, d’audace et d’entrepreneuriat pour guider nos actions chaque jour.

Sommaire du poste

Relevant de la Directrice, communications marketing, le.la gestionnaire, événements et expérience client est responsable de l’ensemble des événements clients et des événements internes à grande envergure du cabinet. Il.elle est également responsable de la supervision de l’équipe dédiée au centre de conférence.

Description du poste

• Développer des concepts événementiels propres à l'atteinte des objectifs d’affaires du cabinet ou de mobilisation des professionnels et des employés;
• Participer à la conception et la création d’événements avec les professionnels, et agir comme personne-ressource/conseil;
• Obtenir les devis des fournisseurs et les évaluer en fonction des besoins et des budgets établis;
• Gérer les enveloppes budgétaires allouées aux événements, et analyser et approuver les factures des fournisseurs;
• Bâtir et entretenir les relations avec les fournisseurs externes (traiteurs, décoration, éclairage, audiovisuel, salles/hôtels, etc.);
• Organiser l'inscription des participants, préparer la programmation et assurer la promotion de l'événement;
• Coordonner les services offerts dans le cadre d'événements (hébergement, transport, installations, équipements audiovisuels, restauration, sécurité, etc.);
• Trouver des solutions dans l'immédiat face aux imprévus survenant durant les événements;
• Produire le rapport de chaque événement et des rapports trimestriels;
• Assurer le suivi des indicateurs clés (NPS, taux de participation, satisfaction) et proposer des plans d’amélioration;
• Participer à l’activation des commandites du cabinet, soit d’optimiser notre visibilité, coordonner la participation des professionnels, etc;
• Superviser et encadrer l’équipe dédiée au centre de conférence.
• Posséder un diplôme universitaire en marketing, communication, gestion ou tout autre domaine connexe;
• Posséder un minimum de 5-7 ans d'expérience en organisation d’événements corporatifs, idéalement dans un cabinet de services professionnels ou tout autre environnement d’affaires haut de gamme;
• Maîtriser les logiciels de la suite MS Office et des plateformes de webinaires (Zoom);
• Expérience avec un CRM (InterAction, Dynamics, Salesforce ou autre) un atout;
• Bilingue à l'oral et à l'écrit ;
• Capacité démontrée à offrir un service personnalisé de grande qualité, en conformité avec les standards professionnels du cabinet et dans le respect rigoureux des échéanciers;
• Capacité à agir comme conseiller stratégique dans la prise de décision, avec une aptitude démontrée à anticiper les besoins et les demandes de l’organisation.;
• Compétence en gestion d’équipe, incluant l’identification proactive des besoins en main-d’œuvre, la supervision étroite du travail des membres de l’équipe et la gestion efficace des priorités;
• Profil orienté résultats, axé sur les solutions, faisant preuve de créativité, d’agilité, d’un grand souci du détail et d’une attitude positive;
• Excellentes habiletés interpersonnelles, incluant le travail d’équipe, le jugement d’affaires, la diplomatie et le tact.

* Interactions orales et/ou écrites avec des clients basés à l’extérieur du Québec

Pourquoi rejoindre Lavery

• Un cabinet d’envergure réputé pour son excellence et son leadership, tant dans l’industrie des services juridiques que dans la communauté d’affaires locale et étrangère
• Lavery est certifié Parité et a été le premier cabinet d’avocats à avoir entamé le processus de certification de l’organisme la Gouvernance au Féminin. Il est également partenaire de l'initiative Fierté au travail, qui vise à promouvoir la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances en milieu professionnel et est membre du Réseau québécois pour l’équité, la diversité et l’inclusion (RQEDI). Il est partenaire de longue date avec Justice Pro Bono. Un cabinet engagé activement dans la communauté en soutenant un grand nombre d’organisations, dont Centraide, la Fondation Jeunes en tête, la Fondation des jeunes de la DPJ, Juripopet bien d’autres
• Un environnement stimulant et un centre décisionnel à Montréal où vous serez encouragés à faire une différence et à avoir un impact véritable sur les affaires du cabinet
• Pour faire partie d'une équipe humaine, innovatrice et ambitieuse où vous pouvez transformer vos idées en actions concrètes
• Pour collaborer avec des professionnel(le)s reconnu(e)s au-delà des frontières provinciales
• Pour profiter d'un horaire flexible et d'une politique de télétravail hybride compétitive
• Pour une rémunération compétitive
• Pour accéder à une gamme d'avantages sociaux avantageux, incluant des assurances collectives, un régime d’épargne avec participation de l'employeur, la télémédecine, un programme d'aide aux employé(e)s et prendre part à des activités sportives mises sur pied par le cabinet.
• Pour bénéficier de partenariats porteurs et inspirants dans le domaine juridique, des affaires et des communautés où nous sommes impliqués

Si vous vous reconnaissez à travers nos valeurs et la description du poste, veuillez transmettre votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à [e-mail] .

Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

Lavery souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Dans le cadre de notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous invitons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature et à mentionner, le cas échéant, leur appartenance à l’un et l’autre des groupes visés. Nous encourageons les candidatures de femmes, de minorités visibles, de minorités ethniques, de membres des communautés autochtones et de personnes en situation de handicap.

Sur demande, des mesures d’accommodement raisonnables à notre processus de recrutement pourront être offertes aux personnes en situation de handicap.