Gestionnaire équipe expert sinistre - IW-9897

DGA Careers; Brossard, La Prairie, Lévis, Saint-Jean-sur-Richelieu; Hybrid; CAD 78,000 - 95,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire d'équipe expert sinistre pour superviser une équipe et optimiser la gestion des dossiers. Vous aurez la responsabilité d'assurer la qualité du service et de former l'équipe. Le poste nécessite une expérience en sinistre et des compétences en gestion. La rémunération commence à 78 000$ avec divers bénéfices, y compris un modèle de télétravail hybride.

Benefits

Salaire de base à partir de 78 000$

Bonus annuel jusqu'à 10%

Avantages sociaux payés à 100%

Régime de retraite à prestations déterminées

5 semaines de vacances minimum par an

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience comme expert sinistre, particulier automobile et en entreprises.
• 2 années d'expérience en gestion d'équipe.
• Connexion Internet fiable à domicile.

Responsibilities

• Met en œuvre les stratégies pour atteindre les objectifs du service.
• Supervise les dossiers complexes et assure le suivi des systèmes informatiques.
• Évaluez la qualité du service à l'assuré par des audits.

Skills

Gestion d'équipe

Bilinguisme (français/anglais)

Analyse des plaintes

Coaching

Education

Licence d'expert en sinistre valide

Job description

Gestionnaire équipe expert sinistre - IW-9897

Job title: Gestionnaire équipe expert sinistre

Location: Brossard, La Prairie, Levis, Saint-Jean-Sur-Richelieu

Nous recherchons un expert en sinistre avec expérience au particulier automobile et en entreprises pour encadrer une équipe de 8 à 10 employés. Notre client est un grand joueur en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurance tel que vous pour venir joindre une équipe stimulante dans leurs bureaux situés à Lévis, La Prairie, St-Georges-de-Beauce, Thetford mines, Plessisville, Sainte-Marie et Waterloo.

Ce que nous offrons :

• Emploi permanent.
• Un salaire de base à partir de 78 000$ et +, à discuter selon expérience.
• Un bonus annuel jusqu'à 10% selon les résultats de l'entreprise.
• Une conciliation équilibre travail-famille.
• Horaire temps plein de 35 heures par semaine.
• Lundi au vendredi de 08h30 à 16h30 ou de 09h00 à 17h00.
• Avantages sociaux payés à 100% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, salaire, invalidité, dentaire) dès le jour 1 selon votre expérience.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec cotisation de l'employeur de 7%.
• Compte dépense bien-être de 350$/année.
• Recevez 500$ pour votre matériel de bureau à la maison.
• Service de télémédecine virtuelle et Programme d'aide à la famille et aux employés.
• Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
• Minimum 5 semaines de vacances par année, à discuter selon votre expérience, après 1 an.
• 5 journées de congés mobiles.
• Modèle de télétravail hybride, 3 journées par semaine au bureau.
• Congés maladies illimitées.
• Concours et activités avec les membres de votre équipe. Fête d'été et de Noël.
• Matériel informatique complet fourni par l'employeur.
• Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.

Ce que vous apportez :

Met en œuvre les stratégies et plans d'action pour atteindre les objectifs du service, en assurant le suivi des activités et la reddition de comptes.

Superviser les dossiers complexes, assurer le suivi des systèmes informatiques liés aux sinistres, et collaborer avec les experts pour améliorer la prise de décision.

Informer la direction et les réassureurs en cas de sinistres importants, et collaborer avec les ressources internes pour l'interprétation des contrats.

Réalisation des rencontres individuelles pour le coaching, des suivis de performance et l'application des politiques et procédures.

Évaluez la qualité du service à l'assuré par des audits, de l'écoute téléphonique et l'analyse des sondages, tout en mettant en place des actions correctives.

Analyser les plaintes reçues, assurer leur traitement en collaboration avec la direction et le service de conformité, et faire le suivi des dossiers.

Établit les horaires, répartit les dossiers selon les compétences et assure la continuité du service en cas d'absence ou de départ.

Participe au recrutement, à l'intégration, à la formation, à l'évaluation de performance et à la mobilisation de son équipe.

Animer des rencontres d'équipe, partager les objectifs et les suivis de projets, et favoriser un climat de collaboration.

Maintenir des relations harmonieuses avec les autres départements et assurer la transmission des informations nécessaires à leurs activités.

Participe à des événements publics pour promouvoir une image positive de la société et renforcer les relations publiques.

Pouvoir se déplacer au bureau de St-Nicolas et La Prairie une fois par mois.

Qui êtes-vous ?

• Vous avez votre licence d'expert en sinistre valide (obligatoire).
• Détenir 5 années d'expériences comme expert sinistre, particulier automobile et en entreprises.
• Déternier 2 années d'expériences en gestion d'équipe.
• Vous disposez d'une connexion Internet fiable à domicile pour vous assurer que votre voix soit entendue.
• Bilinguisme (français/anglais) obligatoire.

DGA Careers est fier de servir l'industrie canadienne de l'assurance depuis plus de 30 ans, se spécialisant dans le recrutement pour les grandes compagnies d'assurance, les cabinets de courtage et les firmes d'experts en sinistres indépendants. Avec des bureaux à Toronto, Vancouver, Montréal, Edmonton et Calgary, DGA Careers est idéalement situé pour mener des recherches à l'échelle nationale. Notre réseau professionnel sans égal au Canada nous permet de joindre les principaux décideurs et les candidats potentiels à l'échelle nationale.

Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV par courriel à Cynthia Vinette à cynthia

• City: Levis