Gestionnaire du programme Système de groupe motopropulseur intégré (IPPS) pour turboréacteurs

Pratt & Whitney; Longueuil; On-site; CAD 150,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime retraite

Assurance collective

Avancement carrière

Reconnaissance

Santé et bien-être

Club sportif

Garderies

Transports gratuits

Job summary

Pratt & Whitney Canada, basé à Longueuil, recrute un responsable de programme client pour piloter les nacelles et assurer un soutien technique et commercial après-vente aux équipes et clients.

Le poste requiert une expérience solide en gestion de relations clients, leadership, et une expertise sur SAP/CRM/Enovia; collaboration transversale avec les départements et les avionneurs sera essentielle.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur exigé ou équivalent; licence en génie mécanique/aéronautique.
• Expérience solide en gestion de relation client et gestion de programme.
• Maîtrise des outils SAP, CRM, Enovia et plateformes CRM / collaboration.

Responsibilities

• Piloter le programme client pour les nacelles et assurer le soutien technique et commercial post-vente.
• Diriger la gestion stratégique avec les fournisseurs et décisionnaires du programme.
• Animer les revues techniques et commerciales au niveau direction et avec les avionneurs et fournisseurs.

Skills

Gestion de projet

Service client

Communication

Anglais technique

Education

Licence en génie mécanique

Licence en génie aéronautique

Tools

SAP

CRM

My PWC Power

Enovia

SharePoint

Job description

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale.

Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix

Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e année consécutive. L’entreprise s’est également classée au premier rang des employeurs de l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et à l’échelle mondiale.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

Joignez vous à une équipe dynamique et pluridisciplinaire afin d’assurer le pilotage stratégique de la gestion des fournisseurs de nacelles et des programmes, en garantissant d’excellentes performances techniques et commerciales, la préparation opérationnelle et la réalisation des objectifs des programmes. Le titulaire de ce poste servira d’interface principale entre les différents départements de P&WC, les fournisseurs et les constructeurs d’aéronefs, en favorisant la coordination, la responsabilisation et la résolution rapide des problèmes techniques, opérationnels et commerciaux. Il dirigera également les revues de haut niveau avec les clients, les avionneurs et les fournisseurs, en offrant une visibilité claire sur les performances de la flotte, les priorités des clients, les performances des fournisseurs, les risques liés aux programmes et les mesures d’atténuation.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil, du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel.

À quoi ressemblera votre quotidien?

• Assumer le rôle de responsable du programme client chez P&WC, en fournissant un soutien complet après-vente (technique et commercial) aux clients et aux équipes opérationnelles concernant les systèmes de groupe motopropulseur intégrés (IPPS) des turboréacteurs à double flux.
• Diriger la gestion stratégique du fournisseur de nacelles, en supervisant les performances techniques et commerciales, la disponibilité opérationnelle et le respect des objectifs du programme en matière de livraisons.
• Servir d’interface principale entre les différents départements de P&WC, les fournisseurs et les avionneurs, en favorisant la coordination et la résolution des problèmes techniques et opérationnels liés aux nacelles.
• Diriger les revues techniques et commerciales au niveau de la direction, les forums sur les performances de la flotte et les discussions de soutien opérationnel avec les clients, les avionneurs et les fournisseurs afin d’améliorer les performances et la satisfaction client.
• Assurer le leadership commercial et technique dans l’ensemble des activités du programme, en orientant les stratégies de maintenance, de dépannage et de réparation afin de garantir une résolution rapide, efficace et durable des problèmes de la flotte.
• Diriger les forums internes d’examen opérationnel et de direction, en offrant une visibilité claire sur l’état de préparation des nacelles, les performances de la flotte, les problèmes des clients, les performances des fournisseurs, les risques clés et les mesures d’atténuation, afin de permettre une prise de décision rapide et fondée sur des données.
• Piloter la résolution des problèmes et l’atténuation des risques de manière transversale, en coordonnant l’ingénierie, les opérations, la chaîne d’approvisionnement, le service client et les fournisseurs afin de traiter de manière proactive les problèmes émergents et de maintenir l’état de préparation de la flotte et du programme.

Qu'est-ce qu'il vous faut pour réussir?

• Licence en génie mécanique ou aéronautique, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe.
• Au moins 10 ans d’expérience avec une licence, ou 8 ans d’expérience avec un master.
• Expérience dans la gestion de la relation client et excellentes compétences en matière de service client et de communication.
• Connaissance des moteurs P&WC, des composants de moteurs et du secteur des pièces de rechange (atout).
• Expérience avec les logiciels SAP et Microsoft, le CRM, le portail client P&WC (My PWC Power), Enovia (PLM), SharePoint, ainsi que les manuels techniques relatifs aux moteurs et aux cellules.
• Forte motivation personnelle et capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Ce que nous offrons

• Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur
• Programme d’assurance collective
• Possibilités d’avancement (progression de carrière)
• Programme de mérite ou programme de reconnaissance
• Programme de santé et bien-être, y compris la télémédecine
• Club récréatif et sportif
• Garderies à proximité
• Accessibilité en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours; il suffit de lever les yeux. Êtes-vous prêt à vous dépasser?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.