Le(la) Gestionnaire des Revenus relève directement du Directeur de la Gestion des Revenus. Ce poste est responsable de l’analyse des données et des tendances du marché afin d’optimiser les revenus de l’hôtel, le taux d’occupation et le tarif moyen quotidien (TMQ). Il soutient l’équipe de gestion des revenus dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies visant à maximiser les revenus et la rentabilité.
Responsabilités:
- Analyser les données historiques et actuelles afin d’identifier les tendances et les occasions de croissance des revenus.
- Élaborer et maintenir des rapports et des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés de performance (ICP), tels que le revenu par chambre disponible (RCD ou RevPAR), le tarif moyen quotidien (TMQ ou ADR) et le taux d’occupation.
- Effectuer des analyses de la concurrence et des études de marché afin de demeurer informé des tendances du marché et des stratégies tarifaires des concurrents.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies tarifaires et de plans de gestion des stocks de chambres.
- Surveiller et analyser les canaux de distribution, y compris les agences de voyages en ligne (AVL ou OTA) et les systèmes mondiaux de distribution (SMD ou GDS).
- Animer les réunions de gestion des revenus avec les équipes hôtelières et l’équipe de direction, avec l’appui du directeur de la gestion des revenus.
- Collaborer avec les équipes des ventes, du marketing et de la réception afin d’assurer l’harmonisation des efforts et de maximiser les occasions de revenus.
- Fournir des analyses, des recommandations et des perspectives fondées sur les données afin de soutenir les décisions en matière de gestion des revenus.
- Participer à la gestion des structures tarifaires des chambres, y compris les tarifs individuels, de groupe et contractuels.
Qualifications:
- Baccalauréat en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
- De 1 à 3 ans d’expérience en gestion des revenus ou dans un domaine connexe.
- Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Maîtrise des systèmes et outils de gestion des revenus, tels que les systèmes de gestion des revenus (RMS), les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les logiciels d’analyse de données (p. ex. Excel, Tableau, Power BI).
Objectifs:
- Fournir des analyses et des recommandations fondées sur les données afin de soutenir les décisions en matière de gestion des revenus.
- Identifier les occasions de croissance des revenus et élaborer des stratégies pour les concrétiser.
- Améliorer les processus et les systèmes de gestion des revenus.
- Développer et maintenir de solides relations de travail avec les équipes des ventes, du marketing et de la réception.