Gestionnaire de projets

Powerling; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie

Projets variés

Perspectives d’évolution

Job summary

Powerling, entreprise familiale fondée en 1998, recherche un(e) gestionnaire de projets pour rejoindre l’équipe nord-américaine. Vous traiterez les demandes clients de la réception à la livraison et utiliserez pleinement les outils disponibles.

Vous serez responsable du suivi des projets, de la validation des données et de l’information des clients sur l’avancement. Poste polyvalent, autonomie et perspectives d’évolution assurés.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets: 3–5 ans.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Excellentes compétences relationnelles et orientation client.
• Solides capacités d’organisation et de gestion des parties prenantes.
• Outils: Suite MS, outils d’aide à la traduction, systèmes de gestion de demandes.

Responsibilities

• Répondre aux besoins des clients et assurer le suivi des projets.
• Valider les données auprès des clients (contenu et facturation).
• Informer les clients de l’état d’avancement des projets.
• Recevoir et acheminer les plaintes, commentaires ou opinions des clients.
• Bien connaître les particularités des clients.
• Consigner les données de facturation et traiter les demandes selon les processus.
• Analyser rigoureusement les demandes et proposer les outils appropriés.
• Répartir le travail et soutenir l’équipe de gestion de projets.
• Participer aux réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration continue.

Skills

Gestion de projets

Relation client

Organisation & priorisation

Gestion des parties prenantes

Travail en équipe

Tools

MS Suite

Outils d’aide à la traduction

Systèmes de gestion de demandes

Job description

Powerling est une entreprise familiale fondée en 1998, spécialisée dans la gestion de contenus multilingues. Avec plus de 25 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans leur développement international et leur transformation digitale, en proposant des services de traduction, localisation, transcréation, création de contenus, SEO multilingue, ainsi que des solutions audiovisuelles et graphiques. Powerling intervient dans plus de 120 langues et dispose de bureaux en Europe et Nord Amérique. Elle s'appuie sur une équipe d'environ 200 collaborateurs.

Certifiée B Corp depuis 2023, Powerling s’engage en faveur de pratiques responsables, durables et inclusives, tant sur le plan social qu’environnemental. Elle met l’accent sur le bien-être de ses collaborateurs, la diversité, l’égalité des chances et l’innovation technologique. Toutes les candidatures sont étudiées uniquement sur la base des compétences, de l'expérience et de l'adéquation avec le poste, dans le respect des principes de non-discrimination.

Powerling recherche un(e) gestionnaire de projets pour rejoindre son équipe nord-américaine.

Vous serez responsable de traiter promptement les demandes des clients de la réception à la livraison selon les processus établis en utilisant pleinement les outils à votre disposition.

Votre mission

• Répondre de façon optimale aux besoins des clients et assurer le suivi des projets
• Valider les données auprès des clients que ce soit en regard du contenu ou de la facturation
• Informer les clients de l’état d’avancement des projets
• Recevoir et acheminer les plaintes, commentaires ou opinions des clients aux personnes concernées
• Bien connaître les particularités des clients

Excellence opérationnelle:

• Consigner les données de facturation avec précision et en temps opportun
• Traiter promptement les demandes des clients de la réception à la livraison selon les processus établis en utilisant pleinement les outils à sa disposition
• Analyser rigoureusement les demandes
• Aborder chaque projet dans une optique de rentabilité
• Produire au besoin les devis, en consultant, si nécessaire, l’équipe concernée
• Recommander judicieusement aux traducteurs les outils appropriés de façon à maximiser la productivité et l’efficacité
• Répartir le travail à l’interne ou à l’externe selon les disponibilités et les compétences de chacun en consultant, au besoin, le chef ou la cheffe de service, Services linguistiques
• Soutenir l’équipe en première ligne au niveau de l’éditique et de la mise en page
• Solliciter de l’aide et offrir son soutien à ses collègues pour assurer une répartition équitable de la charge de travail quotidienne
• Participer activement aux rencontres de l’équipe de gestion de projets
• Se sentir imputable et partie prenante de l’atteinte des objectifs
• Proposer des améliorations aux outils et aux processus
• Maintenir et rehausser ses compétences professionnelles et technologiques

Profil recherché

Expérience en gestion: Trois à cinq ans

Langues: Français et anglais, à l’écrit et à l’oral

Excellentes compétences relationnelles et une forte orientation client.

De solides capacités d'organisation, de priorisation et de gestion des parties prenantes

Outils: Suite MS, outils d’aide à la traduction, systèmes de gestion de demandes

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif

Un poste polyvalent avec une forte autonomie

Des projets variés et de réelles perspectives d’évolution