Gestionnaire de programmes de marketing numérique

Dayforce; Toronto; On-site; CAD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Dayforce recherche un gestionnaire de programmes de marketing numérique pour diriger des initiatives web et numériques à fort impact. Vous superviserez les demandes, coordonnerez les ressources et assurerez la visibilité des flux de travail.

Vous travaillerez avec les opérations de projets, la création, le contenu, le marketing produit, l’automatisation et les TI, tout en assurant l’alignement avec les priorités et les délais.

Qualifications

• 5 ans ou plus d’expérience en gestion de programmes, en gestion de projets, en opérations marketing, en marketing numérique ou dans un domaine connexe.
• Gestion de projets numériques complexes et interfonctionnels (refonte/lancement de sites web, CMS, plateformes marketing).
• Utilisation d’outils propulsés par l’IA pour la planification de projets, les rapports et l’efficacité des flux de travail.
• Compréhension des flux de travail en marketing numérique (Web, contenu, création, campagnes, analytique, technologies marketing).
• Gestion de priorités concurrentes et clarté dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en organisation, en communication, en animation et en gestion des parties prenantes.
• Expérience des outils de gestion de projets comme Asana, Optimizely ou plateformes similaires.
• Capacité à traduire objectifs stratégiques en plans, jalons et résultats mesurables.

Responsibilities

• Diriger la planification et l’exécution de programmes numériques interfonctionnels, du lancement à la mise en ligne et optimisation.
• Utiliser des outils de gestion de projets pour élaborer et maintenir des plans détaillés et suivre les ressources, dépendances et risques.
• Coordonner équipes internes et fournisseurs externes pour livrer le travail à temps et selon la portée et la qualité requises.
• Favoriser l’harmonisation entre les parties prenantes des affaires, du marketing, de la création, du contenu, de la technologie et des analytics.
• Animer les réunions, suivre les mesures et rendre compte des décisions ou risques.
• Soutenir la gestion du changement lié aux nouvelles plateformes et flux de travail.
• Veiller au respect des normes du site Web, des SLA et des exigences qualité.

Skills

Gestion de programmes

Gestion de projets

Planification de projets

Parties prenantes

Communication

Organisation

Gestion du changement

Tools

Asana

Optimizely

CMS

DAM

Job description

À propos de l’occasion

La personne gestionnaire de programmes de marketing numérique veille à ce que les travaux Web et numériques de l’équipe du marketing numérique progressent efficacement, tout en dirigeant la réalisation d’initiatives à fort impact. Elle supervise la coordination opérationnelle des modifications et des mises à jour du site Web et assure la visibilité des flux de travail. Elle collabore aussi étroitement avec l’équipe des opérations de projets sur la réception des demandes, la priorisation, la capacité, l’affectation des ressources et les échéanciers. Ce rôle assure également la gestion de programmes de bout en bout pour des initiatives comme les lancements de sites Web, la mise en œuvre de plateformes et l’amélioration de l’expérience numérique.

La personne idéale est très organisée et collabore efficacement au sein du marketing. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes des opérations de projets, de la création, du contenu, du marketing de produits, de l’automatisation du marketing et des TI, ainsi qu’avec les partenaires externes. Elle apporte structure et méthode à un travail qui évolue rapidement.

Ce que vous ferez

Flux de travail de l’équipe

• Collaborer avec les équipes des opérations de projets et de la gestion du trafic ainsi qu’avec la direction du marketing numérique pour harmoniser les travaux en cours avec les priorités d’affaires, la capacité disponible, l’affectation des ressources et les niveaux de service convenus.
• Tenir à jour et surveiller le système de demandes de travail de l’équipe, y compris les projets en cours, les responsables, les jalons, les dépendances et les échéances.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de réception des demandes, de flux de travail et de livraison établis avec les équipes des opérations de projets et de la gestion du trafic.
• Animer des réunions régulières de planification, de priorisation et de suivi; repérer rapidement les risques, les goulots d’étranglement et les conflits de ressources.
• Assurer une communication claire et cohérente avec les parties prenantes sur l’état des demandes, les échéances, la portée et les décisions requises.
• Améliorer les processus, les modèles et le rythme de fonctionnement de l’équipe pour rendre la livraison plus efficace et prévisible, en veillant à ce que les efforts interdisciplinaires restent sur la bonne voie.
• Élaborer des rapports qui donnent de la visibilité sur la charge de travail, le débit, la santé des projets et le rendement de livraison de l’équipe.
• Veiller à ce que le travail respecte de façon constante les normes du site Web et les ententes de niveau de service (ENS) établies.

Gestion de programmes et de projets

• Diriger la planification et l’exécution de vastes programmes numériques interfonctionnels, du lancement du projet jusqu’à la mise en ligne et à l’optimisation qui suit.
• Utiliser des outils de gestion de projets (principalement Optimizely) pour élaborer et tenir à jour des plans détaillés et pour suivre et rendre compte de l’avancement des projets, des dépendances, des ressources, des risques, de la gouvernance et des décisions clés.
• Coordonner les équipes internes et les fournisseurs externes pour que le travail soit livré à temps, dans les limites de la portée et selon les normes de qualité requises.
• Favoriser l’harmonisation entre les parties prenantes des affaires, du marketing, de la création, du contenu, de la technologie, de l’analytique et des affaires juridiques.
• Animer les réunions de projet, tenir les registres de mesures de suivi et faire remonter les décisions ou les risques au besoin.
• Soutenir la gestion du changement liée aux nouvelles plateformes, aux nouveaux flux de travail et aux nouvelles façons de travailler.
• Veiller à ce que les projets respectent les normes établies du site Web, les exigences d’assurance qualité et les attentes en matière de niveau de service.

Compétences et expérience recherchées

• 5 ans ou plus d’expérience en gestion de programmes, en gestion de projets, en opérations marketing, en marketing numérique ou dans un domaine connexe.
• Expérience de la gestion de projets numériques complexes et interfonctionnels, comme la refonte et le lancement de sites Web, la mise en œuvre de systèmes de gestion de contenu (CMS), le déploiement de technologies marketing ou des programmes de campagnes intégrées.
• Expérience de l’utilisation d’outils propulsés par l’IA pour améliorer la planification de projets, les rapports, la documentation et l’efficacité des flux de travail.
• Solide compréhension des flux de travail en marketing numérique, notamment le Web, le contenu, la création, les campagnes, l’analytique et les technologies marketing.
• Capacité démontrée à gérer des priorités concurrentes et à apporter de la clarté dans un environnement à volume élevé.
• Excellentes compétences en organisation, en communication, en animation et en gestion des parties prenantes.
• Expérience des outils de gestion de projets comme Asana, Optimizely ou des plateformes semblables.
• Capacité à traduire des objectifs stratégiques en plans concrets, en jalons et en résultats mesurables.
• Aisance à travailler autant au niveau détaillé de l’exécution qu’au niveau plus large de la planification des programmes.

Ce qui vous démarquera

• Expérience en marketing B2B ou au sein d’une grande entreprise mondiale.
• Expérience du soutien de plateformes de sites Web, de la mise en œuvre de CMS ou de DAM et d’initiatives d’expérience numérique.
• Certification PMP, Agile, Scrum ou autre certification semblable en gestion de projets.
• Expérience de l’utilisation d’outils de planification de la capacité, de gestion des flux de travail et de production de rapports pour améliorer les opérations de l’équipe.