Gestionnaire de la clinique (coach clinique) Niveau II

Vision Expert; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Primes trimestrielles

Couverture optique

Croissance et développement

Culture collaborative et bienveillante

Job summary

Visique Québec, une division de FYihealth group, recherche un gestionnaire de la clinique (coach clinique) pour diriger les opérations et offrir une expérience patient mémorable à Québec. Le poste est à temps plein et ouvert du lundi au vendredi, avec un horaire de 40 heures/semaine sur site.

Vous soutiendrez et mobiliserez le personnel, améliorerez la performance de la clinique et contribuerez à une culture axée sur les patients et l’excellence opérationnelle.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente exigé.
• 2 à 4 ans d’expérience en gestion ou supervision.
• Expérience en service à la clientèle et commerce de détail appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques, dont MS Office.
• Capacité à inspirer et accompagner une équipe tout en atteignant les objectifs.

Responsibilities

• Diriger les opérations quotidiennes de la clinique afin d’offrir une expérience patient mémorable et d’assurer l’alignement avec la stratégie et les valeurs.
• Encadrer et accompagner les membres de l’équipe pour développer leurs compétences et leur performance.
• Collaborer avec le coach régional pour renforcer le leadership et atteindre les objectifs.
• Constituer et inspirer des équipes performantes et alignées sur les objectifs organisationnels.
• Fournir une direction claire et promouvoir une culture de collaboration et de confiance.
• Motiver et responsabiliser les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs de la clinique.
• Favoriser la communication ouverte et écouter activement pour une meilleure expérience patient.
• Améliorer les processus et mettre en œuvre des initiatives pour optimiser les soins et la performance.
• Soutenir les initiatives de l’entreprise et déployer les meilleures pratiques pour faire évoluer la marque.
• Offrir un service à la clientèle mémorable et créer de la valeur pour chaque patient.
• Participer aux autres tâches opérationnelles au besoin.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Communication

Planification

Adaptabilité

Education

Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente

Tools

MS Office

Job description

Posting Details

• Posted on August 26, 2026

Locations

Showing 1 location

• Québec, QC G1Y0A1, CAN


• On-site


• Practice


• Full-Time


• Requisition #: PRACT011294

Notre clinique Visique Québec - Cap-Rougerecherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que gestionnaire de la clinique (coach clinique).

Ce poste est un poste à temps plein, avec un horaire de travail 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au vendredi.

À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l’excellence opérationnelle et la création d’un environnement centré sur les patients. Vous soutiendrez et mobiliserez le personnel, optimiserez la performance de la clinique et améliorerez la vie des patients dans un environnement dynamique, enrichissant et collaboratif! Joignez-vous à une équipe passionnée par les soins de la vue et déterminée à faire une réelle différence!

Ce que vous ferez

• Diriger les opérations quotidiennes de la clinique afin d’offrir un expérience patient mémorable et d’assurer l’alignement avec la stratégie, les objectifs et les valeurs de l’entreprise


• Encadrer et accompagner les membres de l’équipe afin de développer leurs compétences, leur performance et leurs connaissances


• Collaborer avec le coach régional afin de renforcer les compétences en leadership et d’atteindre les objectifs de la clinique


• Bâtir et inspirer des équipes motivées et performantes, alignées sur les objectifs organisationnels


• Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif en fournissant une direction claire et en cultivant une vision commune


• Motiver et influencer les membres de l’équipe en les responsabilisant, en créant de l’enthousiasme et en obtenant leur engagement pour atteindre les objectifs de la clinique


• Favoriser la communication ouverte grâce à l’écoute active et à la promotion d’une culture transparente fondée sur la confiance


• Favoriser le développement de la pratique en améliorant les processus, en mettant en œuvre des initiatives et en optimisant les soins aux patients ainsi que la performance de la clinique


• Soutenir les initiatives de l’entreprise, évaluer leur efficacité et mettre en place les meilleures pratiques afin de renforcer et faire évoluer la marque


• Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience patient positive et en créant de la valeur pour chaque patient


• Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin

Ce que vous apportez

• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente


• 2 à 4 ans d’expérience en gestion ou en supervision


• Expérience préalable en service à la clientèle et en commerce de détail, un atout


• Bonne compréhension des opérations, des processus et de la performance des affaires


• Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office


• Capacité démontrée à inspirer, encadrer et accompagner une équipe tout en atteignant les objectifs organisationnels et en offrant une expérience patient exceptionnelle


• Esprit d’équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec une mentalité de croissance et la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes


• Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et des priorités


• Excellentes compétences en communication orale et écrite


• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide


• La connaissance de la théorie optique et des produits de lunetterie est considérée comme un atout

Vos avantages

• Salaire compétitif avec possibilité de primes trimestrielles(disponibles dans les cliniques admissibles)


• Un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une couverture optique attractive.


• Une croissance rapide et continue, offrant un environnement stimulant et gratifiant


• U ne culture d'entreprise qui favorise la collaborationet la bienveillance


• Des possibilités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution de carrière

Pourquoi vous devriez nous rejoindre

Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins optométriques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est simple: améliorer la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez Visique, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez-nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.