Gestionnaire de comptes / Account Manager

Integratedcooling; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique basée à Montréal recherche un Gestionnaire de comptes dynamique capable de gérer les relations avec les clients clés. Le candidat idéal aura de 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes, de solides compétences en communication et devra être bilingue. Si vous aimez relever des défis et améliorer les processus, cette opportunité est pour vous.

Benefits

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Projets stimulants

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes dans le domaine des services logistiques 3PL.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Bilinguisme (maîtrise parfaite de l'anglais et du français à l'oral - obligatoire).

Responsibilities

• Collaborer avec les départements des ventes et des opérations pour planifier, suivre et saisir les chargements.
• Gérer les relations quotidiennes avec les principaux transporteurs et clients.
• Vérifier la ponctualité des enlèvements et des livraisons.

Skills

Compétences en communication

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Résolution de problèmes

Job description

Gestionnaire de comptes

Fuze Logistics Services est un prestataire de services logistiques 3PL de nouvelle génération dont le siège social est situé à Montréal et qui possède des bureaux partout en Amérique du Nord. Il tire parti de technologies de pointe et de plusieurs décennies d'expertise dans le secteur pour faciliter le transport de marchandises à l'échelle mondiale.

Nous recherchons un Gestionnaire de compte dynamique capable de fournir des solutions avec habileté, de résoudre les problèmes de manière créative et de gérer avec brio les relations avec les clients pour notre équipe des opérations commerciales.

Notre gestionnaire de compte se concentrera sur la gestion des relations quotidiennes avec certains de nos clients clés et sera chargé de garantir le service à la clientèle exceptionnel qui fait notre réputation. En outre, vous vous efforcerez d'analyser en permanence les opérations quotidiennes afin de déterminer la rentabilité et de rechercher de manière opportuniste de nouvelles opportunités commerciales.

Responsabilités :

Collaborer avec les départements des ventes et des opérations pour planifier, suivre et saisir les chargements pour tous les modes de transport.
Gérer les relations quotidiennes avec les principaux transporteurs et clients, et trouver des solutions satisfaisantes.
Vérifier la ponctualité des enlèvements et des livraisons, résoudre les problèmes et approuver les factures en traitant rapidement tout écart.
Maintenir les procédures opérationnelles actuelles et les mettre à jour si nécessaire.
Examiner les activités de vente passées afin d'identifier les tendances historiques et les attentes.

Exigences :

3 à 5 ans d'expérience dans la gestion de comptes dans le domaine des services logistiques 3PL.
Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Capacité à rester calme sous pression.
Sens aigu des affaires.
Expérience avérée dans la gestion du temps et la réalisation des tâches.
Bilinguisme (maîtrise parfaite de l'anglais et du français à l'oral - obligatoire).

Vous…

• Avez toujours une longueur d'avance et recherchez des moyens créatifs d'améliorer les anciens processus.
• Maîtrisez l'art de nouer et d'entretenir des partenariats solides avec les clients.
• Possédez la capacité de communiquer à tous les niveaux et avec des personnalités très diverses.
• Êtes capable de résoudre tous les problèmes qui se présentent à vous.
• Êtes toujours prêt à relever le prochain défi.

Nous…

• Valorisons la collaboration, l'honnêteté intellectuelle, les personnes dynamiques, l'énergie positive et la recherche constante d'améliorations.
• Placons les besoins de nos clients au cœur de toutes nos activités.
• Nous soucions autant que vous de votre développement professionnel.
• Offrons des rémunérations et des avantages sociaux compétitifs, des projets stimulants, des collègues avec lesquels vous aurez plaisir à travailler et un esprit d'équipe que vous ne trouverez nulle part ailleurs !

Account Manager

Fuze Logistics Services is a next generation 3PL headquartered in Montreal, with offices across North America, leveraging cutting-edge technologies and decades of industry expertise to facilitate the transport of freight globally.

We are seeking a dynamic Account Manager who can skillfully provide solutions, creatively solve problems and masterfully manage client relationships for our Sales Operations team.

Our Account Manager will focus on managing the day-to-day relationship with some of our key clients and will be responsible for ensuring the outstanding customer service we are known for. In addition, you will strive to continuously analyze daily operations to determine profitability and opportunistically prospect for additional business.

Responsibilities:

• Partner with the Sales and Operations departments, to schedule, track and enter loads across all modes of transportation.
• Managing day-to-day relationships with key carriers and clients, as well as develop agreeable resolutions.
  
• Verify timely pick-ups and deliveries, resolving issues and approving invoices with a sense of urgency to any discrepancies.
• Maintain current operating procedures and update when necessary.
• Review past sales activity for historic trends and expectations.
  

Requirements:

• 3-5 years of experience in account management in 3PL Logistics Services.
• Strong communication skills, both written and verbal.
• Calm under pressure.
• Superior business acumen.
• Proven success in managing time and accomplishing tasks.
• Bilingualism (fluent verbally in both English and French - mandatory).

You…

• Are always one step ahead, looking for creative ways to improve old processes.
• Have mastered the ability to build and maintain strong client partnerships.
• Possess the ability to communicate at all levels and with a wide range of personalities.
• Can solve any problem that is thrown your way.
• Are always ready for the next challenge.

We…

• Value collaboration, intellectual honesty, go-getters, positive energy and never stop seeking ways to get better.
• Put our customers' needs into everything we do.
• Care about your career development as much as you do.
• Offer competitive compensation and benefits packages, challenging projects, co-workers you will actually like working with, and a sense of community you won’t find anywhere else!

Fuze Logistics Services Inc. s'engage à offrir des chances égales à tous les candidats qualifiés, sans distinction de race, couleur, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability or any other characteristic protected by provincial laws. If you are selected to participate in recruitment, selection and/or assessment process, please advise our Human Resources department of any accommodation(s) needed to ensure your equal participation. Any information collected relating to the accommodation will be addressed confidentially.

Fuze Logistics Services Inc. is committed to providing equal opportunity for all qualified applicants without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other characteristics protected by provincial laws. If you are selected to participate in recruitment, selection and/or assessment process, please advise our Human Resources department of any accommodation(s) needed to ensure your equal participation. Any information collected relating to the accommodation will be addressed confidentially.