Gestionnaire adjoint(e) du transport

First Student; Montreal; On-site; CAD 61,000 - 75,000; Full time

Job summary

First Student à Montréal recherche un gestionnaire adjoint du transport pour assurer des circuits scolaires ponctuels et efficaces, superviser l’équipe, et coordonner les interventions en cas de retard ou de problème.

Vous reporterez au gestionnaire de contrat, travaillerez selon un horaire prolongé incluant les fins de semaine, et devrez être mobile dans le territoire desservi; DES ou équivalent requis, 3–5 ans d’expérience, et maîtrise Word/Excel/Outlook.

Qualifications

• Diplôme DES ou équivalent requis.
• 3–5 ans d’expérience en transport et 2–3 ans en supervision.
• Maîtrise des outils Word/Excel/Outlook et capacité à planifier.
• Disponibilité pour travailler les fins de semaine et déplacements sur le territoire.

Responsibilities

• Assurer ponctualité et efficacité des circuits scolaires.
• Communiquer avec les conducteurs sur leur rendement.
• Examiner les plaintes clients et coordonner des solutions.
• Atteindre les objectifs de ponctualité du service.
• Surveiller les pratiques de sécurité et prévenir les blessures.
• Aider à régler les griefs syndicaux.
• Allouer les conducteurs et autobus de réserve selon les horaires.
• Vérifier et corriger les factures liées aux déplacements sportifs.

Skills

Supervision d'équipe

Gestion du temps

Communication

Sécurité et prévention

Education

DES ou équivalent

Tools

Microsoft Office Suite

Job description

Chez First Student, nos gestionnaires adjoints du transport incarnent au quotidien notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle.

Chez First Student, nous sommes fiers d'offrir :

• D'excellentes possibilités d'avancement professionnel grâce à notre forte présence partout en Amérique du Nord.
• Un environnement de travail positif, stimulant et valorisant.

Responsabilités du gestionnaire adjoint du transport :

• Veiller à ce que les circuits de transport scolaire soient assurés de façon ponctuelle et efficace.
• Communiquer avec les conducteurs afin de discuter de leurs préoccupations et des enjeux liés à leur rendement.
• Examiner les plaintes des clients et coordonner la mise en place de solutions appropriées.
• Veiller à l'atteinte des objectifs de ponctualité du service.
• Surveiller les pratiques de sécurité des conducteurs et effectuer des interventions de prévention des blessures afin d'identifier et de résoudre les problèmes de sécurité.
• Appuyer le gestionnaire de contrat dans l'examen et le règlement des griefs syndicaux.
• S'assurer que l'équipe de répartition affecte les conducteurs et les autobus de réserve au besoin afin de garantir le respect des horaires des circuits.
• Vérifier et corriger les factures liées aux déplacements sportifs conformément aux directives de l'entreprise.

Qualifications et compétences recherchées :

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent.
• De 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du transport.
• De 2 à 3 ans d'expérience en supervision d'équipe.
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et Outlook.
• Connaissance de base des systèmes mécaniques et de l'entretien des véhicules.
• Excellente capacité à établir les priorités et à gérer efficacement son temps.
• Disponibilité pour travailler régulièrement selon un horaire prolongé, y compris les fins de semaine.
• Posséder un véhicule fonctionnel afin de se déplacer dans le territoire desservi, au besoin.

Remuneration: $68,000

Pourquoi choisir First Student ?

Chez First Student, notre engagement à placer nos clients au cœur de nos priorités, notre dévouement envers la sécurité et notre volonté d'offrir un service de transport fiable contribuent à créer un environnement de travail stimulant et enrichissant.

En vous joignant à une grande entreprise comptant plus de 120 000 employés et desservant plus de 2,5 milliards de clients à travers le monde, vous bénéficierez également d'une stabilité d'emploi, d'excellentes perspectives d'avenir et de formations de qualité.

Une référence en transport scolaire

Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d'élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l'innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l'industrie du transport.