Gérant | Gérante, Express

Les Rôtisseries St‑Hubert Ltée; Victoriaville; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Les Rôtisseries St-Hubert Ltée recherche un(e) responsable des ressources humaines pour piloter le plan d'action RH, élaborer les horaires et former le personnel, afin d'assurer une expérience client exemplaire et une gestion efficace des équipes.

Vous favoriserez le développement interne, veillerez au respect des normes de qualité et participerez à des projets de fidélisation et de marketing RH.

Qualifications

• Orientation client et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et à déléguer.
• Capacité à travailler sous pression et à planifier les tâches.
• Autonomie et initiative, aptitude à mobiliser une équipe.
• Bonnes compétences organisationnelles et de coordination.

Responsibilities

• Élaborer et suivre le plan d'action RH.
• Établir les horaires de travail et former les employés.
• Favoriser le développement interne et la rétention du personnel.
• Assurer les normes de qualité et le service client St-Hubert.
• Gérer les ressources financières et matérielles.
• Participer à des initiatives de marketing RH et à la fidélisation des employés.

Skills

Orientation client

Gestion des priorités

Délégation

Travail sous pression

Planification et organisation

Autonomie et initiative

Mobiliser l'équipe

Job description

Les Rôtisseries St-Hubert, c'est une histoire de passion depuis 1951. Notre service attentionné, nos saveurs signature et nos ingrédients de qualité supérieure ont fait la renommée de nos plats, qu’ils soient servis dans nos restaurants ou livrés à votre domicile. Nous ne pouvons dévoiler les ingrédients secrets de notre sauce BBQ, mais nous vous révélons celui du succès intemporel de l’entreprise : nos employés!

Description du poste

Au cœur de l’expérience client, ton rôle consistera à :

• élaborer, mettre en œuvre et faire le suivi du plan d'action
• établir les horaires de travail
• sélectionner et former les employés
• favoriser le développement interne de la relève
• collaborer à la mise en œuvre de stratégies de fidélisation des employés
• assurer le respect des ratios de performance (coûts de denrées, coûts contrôlables, coûts d'énergie, etc.)
• assurer l’application des normes de qualité, de service et de propreté St-Hubert
• assurer la satisfaction et la qualité de l’expérience client St-Hubert et mettre en place des moyens qui misent sur la responsabilisation des employés
• participer à l’organisation et au contrôle des ressources financières, matérielles et technologiques
• gérer tous les autres volets en ressources humaines (discipline, gestion de la performance, motivation, etc.)
• participer à la mise en œuvre des programmes de marketing

Profil recherché

• Orientation vers le client
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité à déléguer et à bien s’entourer
• Capacité à travailler sous pression
• Habiletés à planifier et à organiser les tâches
• Autonomie et initiative
• Habiletés à mobiliser une équipe de travail