Gérant(e) Principal(e) de Produits Techniques Bilingue

Loblaw; Montreal; Sur place; CAD 100 000 - 132 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

WorkPerks

Remboursement des frais de scolarité &

Formation en ligne

Régime de retraite et avantages

Congés payés

Résumé du poste

Loblaw recrute un Gérant(e) Principal(e) de Produits Techniques, Montréal (Québec), pour diriger la stratégie produit et la livraison des capacités techniques soutenant magasins et pharmacies au Québec.

Le titulaire translate les besoins opérationnels en exigences claires et supervise la planification, le budget, les communications et les risques, tout en assurant l’adoption et la performance des solutions.

Qualifications

• Expérience en gestion de produits d’échelon supérieur avec des logiciels complexes d’entreprise, de vente au détail, de soins de santé ou d’exploitation.
• Compétences professionnelles en français parlé et écrit pour l’interaction avec les magasins du Québec et les équipes.
• Maîtrise technique des API et des flux de données, sécurité et gestion des versions.

Responsabilités

• Diriger la découverte avec les pharmacien·nes propriétaires et les équipes d’exploitation.
• Définir une stratégie et un plan directeur axés sur la valeur client et les priorités opérationnelles.
• Traduire les besoins en parcours utilisateur et exigences de données.
• Gérer les priorités, les retards et les risques avec une approche fondée sur les données.
• Collaborer avec ingénierie, design, QA, données et sécurité sur les flux et les intégrations.
• Comprendre les flux de travail et les intégrations pour identifier les points de défaillance.
• Diriger le lancement, la formation, le déploiement et le support post-lancement en FR et EN.
• Mesurer l’adoption et les résultats pour améliorer le produit et réduire la friction en magasin.
• Encadrer les pairs et améliorer les pratiques produits et la clarté entre les équipes.

Connaissances

Gestion de produits

Gestion de projets

Outils

API & Intégrations

Description du poste

L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte
Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant qu'un des plus grands employeurs du pays, celle associée à notre engagement à avoir un impact positif sur la vie de tous les Canadiens, viens offrir à nos collègues une gamme d'opportunités et d'expériences pour aider les Canadiens à Vivre Bien, Vivre Pleinement. Chez Les Compagnies Loblaw Limitée, nous réussissons grâce à la collaboration, à l'engagement et nous plaçons la barre haute pour nous-mêmes et ceux qui nous entourent. Que vous débutiez votre carrière, que vous réintégriez le marché du travail ou que vous recherchiez un nouvel emploi, votre place est avec nous.

Est-ce que travailler avec certains des talents parmi les plus brillants du Canada en matière d’innovation soutenant la vente au détail, les solutions clients numériques et les plateformes analytiques vous attire? Technologie Loblaw propulse certaines des solutions de détail les plus révolutionnaires au pays, ce qui donne à nos client·es la capacité de vivre pleinement leur vie.

Venez travailler avec une équipe qui valorise les idées diverses, qui favorise une culture d’inclusion et qui développe nos talents à l’interne. Technologie Loblaw vous donne la chance d’exceller et vous aide à viser la réussite d’une manière considérable. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus!

Gérant(e) Principal(e) de Produits Techniques, Montréal (Québec)

Dans le cadre de ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec le ou la directeur(-rice), exploitation des services pharmaceutiques, livraison, les équipes de projet, les collègues de Technologie Loblaw et les collègues des services pharmaceutiques afin de vous assurer que les projets sont exécutés de manière à atteindre les objectifs d’affaires, tout en suivant une méthodologie de gestion de projet définie, à la fois en cascade et agile, en veillant à ce que la mise en œuvre soit durable et soutenable.

Le ou la gérant(e) principal(e) de produits techniques est responsable de la stratégie de produits, du plan directeur, de la livraison, de l’adoption et de la performance des capacités techniques qui soutiennent les activités des magasins et des pharmacies du Québec. Le ou la titulaire du poste travaille directement avec les pharmacien(nes) propriétaires et les collègues des magasins en français, traduit les besoins opérationnels en exigences de produits claires et développe une maîtrise suffisante de Kroll pour comprendre les flux de travail de bout en bout, les points d’intégration, les rôles d’utilisateur, les différences de configuration et les problèmes de production.

Vous serez également responsable de l’exécution globale des processus de projet et des livrables conformément au plan de projet, y compris la gestion de la planification, des finances, de la communication, des parties prenantes, des risques et des problèmes, ainsi que de la portée.

Tâches:

• Diriger la découverte avec les pharmacien(nes) propriétaires, les équipes de la pharmacie et les dirigeant·es de l’exploitation, ainsi que soutenir les collègues; observer le travail en contexte avant de proposer des solutions.
• Définir une stratégie et un plan directeur axés sur les résultats qui s’harmonisent avec la valeur pour les client·es, les priorités opérationnelles, les obligations réglementaires, la protection de la vie privée, la sécurité et l’architecture d’entreprise.
• Traduire les besoins en flux de travail en parcours d’utilisateur(-rices), cartes de processus, histoires d’utilisateur(-rices), critères d’acceptation, exigences en matière de données, exigences non fonctionnelles et indicateurs de réussite mesurables.
• Assumer la responsabilité des décisions relatives à l’établissement des priorités et aux retards à l’aide des données probantes, du risque, de la valeur commerciale, de l’incidence sur les patient·es et le magasin, de l’effort, des dépendances et de l’ajustement stratégique.
• Collaborer avec l’ingénierie, la conception, l’assurance qualité, les données, l'architecture, la protection de la vie privée, la sécurité, les parties prenantes des pharmacies et cliniques, l’exploitation, la gestion du changement et les fournisseurs.
• Comprendre les flux de travail dans Kroll et les intégrations adjacentes suffisamment bien pour identifier l’écran visé, le rôle, l’enregistrement, l’état, le flux de données, l’interface, la configuration et le point de défaillance.
• Diriger la préparation au lancement, la communication aux magasins, la coordination de la formation, la planification du déploiement, le transfert de soutien, la surveillance et la formation post-lancement en français et en anglais, au besoin.
• Trier les problèmes de production de façon posée; documenter les étapes reproductibles, les résultats attendus par rapport aux résultats réels, les répercussions sur l’entreprise, les utilisateur(-rices) touché·es, la solution de rechange et les preuves d’assainissement.
• Mesurer l’adoption et les résultats; tirer parti des commentaires qualitatifs et des preuves quantitatives pour améliorer le produit et réduire les problèmes évitables ou la friction en magasin.
• Encadrer les pairs en produits, améliorer les pratiques en matière de produits et créer une clarté partagée entre les équipes sans avoir recours à une autorité officielle.

Exigences du poste:

• Expérience en gestion de produits d’échelon supérieur avec des logiciels complexes d’entreprise, de vente au détail, de soins de santé ou d’exploitation.
• Compétences professionnelles en français parlé et écrit pour l’interaction avec les magasins du Québec, l’animation, le triage des problèmes et la communication des changements.
• Maîtrise technique des API, des intégrations, des flux de données, de l’identité et de l’accès, des environnements, de l’enregistrement, de la surveillance, de la reproduction des défauts et de la gestion des versions.
• Capacité démontrée à travailler avec des utilisateur(-rices) de première ligne, à convertir des besoins ambigus en décisions et à gérer les compromis entre plusieurs groupes de parties prenantes.
• Connaissance approfondie de la protection de la vie privée, de la sécurité, de l’auditabilité, des privilèges d’accès restreint et de la manipulation prudente des renseignements sensibles.
• Expérience avec Kroll ou un autre système de gestion de la pharmacie, d’exploitation des pharmacies, de flux de travail des demandes de règlement et des demandes de règlement, ou la technologie des magasins.
• Expérience en soutien de produits bilingues, d’utilisateur(-rices) québécois·es, de fournisseurs ou d’environnements opérationnels réglementés.
• Diplôme ou expérience pratique équivalente en gestion de produits, en technologie, en affaires, en soins de santé, en ingénierie ou dans un champ connexe.

Ce que Loblaw vous offre:

• Nous offrons flexibilité et équilibre, ainsi qu’un environnement qui vous prépare au succès, peu importe où se trouve votre espace de travail.
• Vous trouverez ici une équipe formidable qui vous aidera à atteindre vos objectifs tout en nous aidant à atteindre les nôtres! Travaillez dans notre environnement technologique dynamique et stimulant, pour aider nos magasins, nos collègues et nos client·es au quotidien.
• Les collègues de Loblaw apprécient également:
  • Le programme WorkPerks
  • Le remboursement des frais de scolarité et la formation en ligne
  • Le régime de retraite et d’avantages sociaux
  • Congés payés

Loblaw considère que la diversité culturelle du Canada est une source de fierté nationale et un symbole de force. Notre priorité est de refléter les diversités culturelles croissantes de notre pays dans les produits que nous vendons, les gens que nous embauchons et notre culture d’entreprise. Chez Loblaw, nous célébrons la diversité et nous nous efforçons de bâtir une culture de l’inclusion où les différences sont célébrées, valorisées et défendues. Nous sommes déterminés à être un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi et à encourager les gens de toutes origines et de toutes identités à poser leur candidature pour nos postes. Des mesures d’adaptation pour les processus de recrutement, d’évaluation et d’embauche sont disponibles sur demande pour les candidat·es ayant un handicap.

Nous remercions tous·tes les candidat·es de leur intérêt, mais veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidat·es qui répondent aux exigences minimales du poste.

Notre engagement envers la durabilité et l'impact social est un élément essentiel de notre façon de faire des affaires. Nous concentrons notre attention sur les domaines où nous pouvons avoir le plus grand impact. Notre approche de la durabilité et de l'impact social repose sur trois piliers - l'environnement, l'approvisionnement et la communauté.Nous recherchons constamment des moyens de faire preuve de leadership dans ces domaines importants. Nos valeurs ÊTRE – Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence – guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

Veuillez noter

Les candidats âgés de 18 ans ou plus doivent effectuer une vérification des antécédents criminels. Les détails seront fournis lors du processus d’embauche.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$100,000.00 - $132,000.00 / 100.000,00$ - 132.000,00$ (per year / par an)A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. / L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.