Gérant(e) de l’avant du magasin, salarié(e) – PHX temps plein jour

Shoppers Drug Mart; Laval; On-site; CAD 57,000 - 68,000; Full time

Job summary

Shoppers Drug Mart Inc. seeks an experienced store leader to manage the front-of-store performance, drive customer service excellence, and coordinate staff to meet store objectives. You will oversee daily operations, collaborate with management to uphold standards, and ensure efficient payroll and staffing practices.

The role emphasizes leadership, budgeting, and cross-functional coordination to sustain a high-quality shopping experience and achieve sales goals.

Qualifications

• Five years of retail management experience.
• Ability to drive store performance and profitability.
• Strong leadership and coaching of front-end teams.
• Experience with staffing and scheduling processes.

Responsibilities

• Lead overall store front operations including cosmetics and front-end areas.
• Drive customer service excellence and store profitability.
• Manage workforce using WFM to optimize productivity and staffing levels.
• Ensure HR standards and payroll guidelines are followed.

Skills

Retail leadership

People management

Budgeting

Decision making

Time management

Tools

WFM

POS systems

Job description

1803 boul St-Martin O, Laval, Quebec, H7S 1N2

Location:

At Shoppers Drug Mart, we’re innovating health and wellness in Canada. From prescriptions to walk-in clinics, and a beloved loyalty program, we’re caring and supporting our customers in new ways every day. With more than 1,300 locally owned and operated stores from coast to coast, the Shoppers Drug Mart network is more than a great place to shop, it’s a great place to work.We’re committed to building our talented team who champion collaboration, kindness and inclusivity. Join our team, and help recognize a healthy future for your career and for all Canadians.

Why this role is important?

SOMMAIRE:

Le gérant du magasin est chargé de gérer la performance globale de l’avant du magasin. L’avant du magasin comprend toutes les zones du magasin, y compris le rayon des cosmétiques, à l’exception de la pharmacie. Le gérant du magasin dirige le personnel dans le but d’offrir un excellent service à la clientèle à l’avant du magasin, il gère tous les processus et procédures à l’aide des ressources financières et s’assure que les objectifs du magasin sont atteints.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:

Exploitation

• Maintenir les normes du magasin pour optimiser l’expérience de magasinage des clients, faire affluer la clientèle et avoir une incidence positive sur la rentabilité du magasin.
• Collaborer avec l’équipe de gestion pour s’assurer que les normes du magasin sont appliquées en tout temps et en tout lieu, y compris dans l’entrepôt.
• Gérer et tirer parti de l’outil de gestion de la main-d’œuvre Workforce Management (WFM) pour optimiser la productivité.
• S’assurer que les niveaux de dotation en personnel sont suffisants pour exploiter efficacement l’entreprise.

Ressources humaines

• Respecter les normes en matière de ressources humaines.
• Embaucher ou soutenir l’embauche pour tous les rayons, à l’exception de la pharmacie.
• Veiller à l’administration des salaires selon les lignes directrices relatives aux ventes par heure-travail.
• Effectuer des évaluations de probation pour les nouveaux employés et les évaluations du rendement annuelles du personnel.
• Gérer le rendement du personnel en offrant de l’encadrement, des plans d’action et des suivis.
• Favoriser la culture bleue et la mobilisation, en plus de diriger et de motiver le personnel en appliquant les valeurs ÊTRE.

Finances

• Analyser les états financiers, cibler les tendances et régler les écarts entre les résultats prévus et réels par l’utilisation efficace du rapport de contrôle du gérant du magasin.
• Atteindre les objectifs périodiques, trimestriels et annuels.
• Fixer des objectifs individuels pour les différents rayons afin de motiver les employés et assurer l’atteinte des objectifs.
• Concevoir et déployer des stratégies en vue d’améliorer le rendement du magasin.

QUALIFICATIONS

• Planification, jugement et prise de décision.
• Planifier et préparer la gestion des stocks.
• Faire preuve de jugement et prendre de bonnes décisions pour contrôler les dépenses.
• Offrir un leadership et un encadrement efficace ainsi qu’assurer le perfectionnement de tous les membres du personnel.
• Capacité à gérer efficacement son temps.
• Être capable de hiérarchiser rapidement les activités selon leur priorité en réponse à des initiatives changeantes.
• Compétences en organisation et en planification efficaces.

Expérience

• Posséder au moins cinq ans d’expérience en gestion de commerce de détail.
• Posséder la capacité démontrée de faire avancer les affaires, de mener par l’exemple et d’appuyer les programmes de l’entreprise.
• Travailler efficacement avec l’équipe de gestion.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour le coaching, les interactions interpersonnelles et les communications.
• Détenir un solide sens des affaires et des finances.
• Construire de bonnes relations avec des agences internes et externes importantes.

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Why work at Shoppers Drug Mart?

Acting as consultants, supporting internal customers and the Associate-Owners, you will get experience unique to the retail industry while working for an award-winning national brand. Benefit from a purchase discount program, competitive pay and online learning through Academy.

Take ownership of your work and find more ways to care about your work, co-workers, customers and community.

How You’ll Succeed:

At Shoppers Drug Mart Inc., we seek great people to continually strengthen our culture. We believe great people model our values, are authentic, build trust and make connections.

Employment Type:

Full time

Type of Role:

Regular

Shoppers Drug Mart Inc. recognizes Canada's diversity as a source of national pride and strength. We have made it a priority to reflect our nation’s evolving diversity in the products we sell, the people we hire, and the culture we create in our organization. Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.

In addition, we believe that compliance with laws is about doing the right thing. Upholding the law is part of our Code of Conduct – it reinforces what our customers and stakeholders expect of us.

Hiring Range / Échelle salariale à l’embauche :$57,000.00 - $67,500.00 / 57.000,00$ - 67.500,00$ (per year / par an)A candidate’s experience and knowledge as well as the geographical region in which the position is located may be factored into the pay a candidate receives for this position. This posting is for an existing vacancy. The Company uses artificial intelligence for the purpose of screening, assessing and/or selecting applicants for this position. L’expérience et les connaissances d’un candidat ainsi que la région géographique dans laquelle le poste est situé peuvent être prises en compte dans la rémunération qu’un candidat reçoit pour ce poste. Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant. L’entreprise utilise l’intelligence artificielle dans le but de filtrer, d’évaluer et/ou de sélectionner les candidats à ce poste.

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