Gérant de Magasin — Leadership & Expérience Client

Aubainerie; Mascouche; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Aubainerie recherche un gérant pour diriger un magasin et assurer la performance globale, des opérations à la mobilisation de l’équipe, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal justifie d’une expérience en gestion et d’un sens aigu du service client, avec un leadership mobilisateur et une capacité à développer les talents. Le poste implique la supervision des ventes, des RH et des standards de sécurité et de propreté.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de gestion similaire.
• 5 à 7 ans d’expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un environnement à grand volume.
• Bonne connaissance du milieu de la mode et des grandes surfaces.
• Un sens aiguisé du service client.
• Un leadership positif, mobilisateur et axé sur le développement des talents.

Responsibilities

• Diriger, encadrer et optimiser les opérations du magasin pour atteindre les objectifs de ventes.
• Être un modèle inspirant en matière de service à la clientèle.
• Participer activement aux activités de gestion des ressources humaines : embauche, intégration, formation, évaluation, coaching, mesures disciplinaires.
• Développer le plein potentiel de ton équipe grâce à un leadership mobilisateur et un coaching bienveillant.
• Maintenir un environnement propre, sécuritaire et conforme aux standards d’Aubainerie.
• Assurer une mise en marché stratégique et créative.
• Gérer les situations délicates avec les clients avec tact et proactivité.
• Adapter les opérations selon les promotions, périodes de pointe et saisons.
• Réaliser les tâches administratives avec rigueur et assurer le respect des processus.
• Sensibiliser l’équipe à la prévention des pertes et à la sécurité.
• Participer à toute autre tâche contribuant à la réussite du magasin

Skills

Leadership mobilisateur

Service client

Communication efficace

Organisation et rigueur

Gestion d'équipe

Développement des talents

Job description

Aubainerie recherche un gérant pour diriger un magasin et assurer la performance globale, des opérations à la mobilisation de l’équipe, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Le candidat idéal justifie d’une expérience en gestion et d’un sens aigu du service client, avec un leadership mobilisateur et une capacité à développer les talents. Le poste implique la supervision des ventes, des RH et des standards de sécurité et de propreté.