Gérant centre de services, N1

Belron Canada; Hebbville; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance et régime de retraite après

Formation et perfectionnement des comp

Horaires prévisibles et équilibre vie/

Pension après 3 mois de service

Job summary

Belron Canada recherche un gérant de centre de services pour diriger une équipe et assurer l’excellence opérationnelle. Vous aiderez votre équipe à atteindre les objectifs clients et financiers, en restant axé sur les relations clients et la performance du centre.

Vous développerez les compétences des collaborateurs, maintiendrez des standards élevés et favoriserez une expérience client de qualité tout en gérant les ressources et les revenus du centre.

Qualifications

• Trois ans d’expérience en gestion ou direction d’équipe exigés.
• Une expérience en vente est un atout.
• Intérêt pour le travail d’équipe et le développement des personnes.
• Expérience dans le secteur des véhicules utile mais non obligatoire.

Responsibilities

• Gérer le centre de services et montrer l’exemple aux membres de l’équipe.
• Établir des relations avec les clients et assurer le bon rendement du centre.
• Contribuer à accroître les revenus et optimiser la gestion du temps du personnel.
• Être l’ambassadeur du centre et veiller à un accueil client de qualité.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Vente

Job description

La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.Belron Canada est fière d’offrir un milieu de travail où la diversité, l’équité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.-Gérant.e de centre de servicesÀ titre de gérant.e de centre de services, vous pourrez jouer un rôle actif dans les activités quotidiennes de votre équipe. Vous aiderez cette dernière à connaître le succès en étant la personne-ressource à qui l’on s’adresse; avec vos collaborateurs, vous serez responsables des résultats obtenus et vous contribuerez à créer l’esprit de collaboration qui vous permet de donner le meilleur de vous-même. Vous ferez une différence en ajoutant votre propre touche à la façon dont les choses s’accomplissent et en donnant l’exemple.Si vous souhaitez diriger une équipe de collaborateurs qui obtient des résultats, c’est l’emploi idéal pour commencer votre carrière.Aperçu de votre rôle :Votre rôle consiste à vous approprier votre centre de services et à donner l’exemple aux membres de votre équipe en établissant de réelles relations avec vos clients et en étant fier du bon rendement de votre centre.Vous continuerez de faire une différence :en étant l’ambassadeur.trice de votre centre de services et en faisant en sorte que tous les clients sont accueillis avec l’attention qu’ils méritent (vous consacrerez 90 % de votre temps aux relations avec les clients);en ajoutant de la valeur pour les clients et en trouvant des moyens d’accroître les revenus de votre centre;en dirigeant une équipe dans le but d’obtenir des résultats et en gérant le temps de vos employés de façon stratégique, en restant à l’écoute des objectifs de votre équipe et en demandant de l’aide au besoin.Votre profil :Vous possédez de préférence trois ans d’expérience en gestion ou en direction d’équipe. Une expérience en vente serait un atout!Vous manifestez de l’intérêt pour le travail d’équipe et vous avez le souci de favoriser la croissance des personnes ayant des possibilités exceptionnelles.Les défis vous stimulent et voyez l’occasion qui se cache dans chaque situation.L’expérience pratique du secteur des véhicules est un atout, mais n’est pas une exigence.Pourquoi Belron Canada vous permet de donner le meilleur de vous-même :Vous pourrez constater les résultats de votre travail et vous aurez la possibilité d’essayer de nouvelles choses.Finis les horaires imprévisibles et les longues heures de travail. Nous avons nous-mêmes une vie personnelle et nous sommes conscients que vous en avez une aussi.Notre programme complet d'avantages sociaux commence dès votre premier jour d'emploi, puis vous pourrez bénéficier de notre fonds de pension après 3 mois de service continu.Nous sommes une organisation en pleine croissance où les possibilités d'avancement, de formation, et de perfectionnement des compétences sont toujours présentes.Nous sommes conscients que le processus pour poser sa candidature peut être long, et nous nous soucions du temps que vous devez y consacrer.C’est pourquoi vous n’avez pas à envoyer une lettre de motivation avec votre offre de service, ce qui pourra accélérer et faciliter le processus.-Nous croyons qu'une attention sincère peut faire une réelle différence dans l'expérience du client, et cela commence par faire une différence dans la carrière des membres de notre équipe.Belron Canada possède 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepôts et plus de 1 200 employé.e.s à travers nos 10 provinces Canadiennes.L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mère).Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matière de réparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des caméras frontales des systèmes avancés d'aide à la conduite (SAAC) dans 29 pays à travers 6 continents.Notre poursuite de l'excellence nous engage à fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautés et le climat.Si vous accordez à votre carrière la même valeur que nous accordons à nos employé.e.s et à nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre à Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous !