French Bilingual Tax Preparer - Work from Home

Intuit; Nanaimo; Remote; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Une société de technologie financière recherche des experts en fiscalité pour aider les clients à préparer leurs déclarations de revenus via TurboImpôt. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience en préparation d'impôts, avec de solides compétences en communication pour interagir sur des plateformes vidéo. Le poste offre un salaire compétitif, entre 24.50$ et 33.50$ de l'heure, ainsi que des avantages sociaux et des primes.

Benefits

Prime en argent

Rémunération compétitive

Avantages sociaux

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Doit fournir l'identifiant de représentant (RepID) de l’ARC.
• Maîtrise des déclarations fiscales complexes.

Responsibilities

• Assister les clients avec leurs déclarations fiscales via TurboImpôt.
• Rechercher des réponses sur des sites gouvernementaux.
• Utiliser des outils vidéo pour interagir avec les clients.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétences techniques

Education

Expérience en préparation d'impôts

Tools

Logiciels fiscaux

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillerez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle, vous utiliserez donc notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.
• In this role, you will help our customers complete their taxes using Intuit TurboTax products. By providing tax guidance and reviewing personal tax returns for customers completing their tax return on their own, full service return preparation, and managing product/software inquiries, you will be working toward accelerating our goal of Powering Prosperity Around the World.
• You will utilize government websites, professional resources, and team expertise to seek out and deliver the right answer to the customer in terms they will understand.
• This is a virtual, customer-facing role, so you will use our state of the art video communication software to interact with customers, and you will document your interactions to maintain accurate records.

Qualifications

• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'aide aux clients pour naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste exige une maîtrise du anglais et du français. En tant qu'expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l'égard d'une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada. L'annonce concerne un poste vacant existant.

Asset Qualifications

• Experience preparing Business Tax (T2) Returns.
• Experience preparing Quebec Tax (TP1) Returns.

Skills & Abilities

• Tax Expertise - Demonstrates a fundamental understanding of tax laws and concepts. Proven ability to seek out additional learning opportunities to increase knowledge and learn about year-over-year changes.
• Effective Communication - Uses written and verbal communication skills to provide quality service when speaking with customers. Practices active listening to develop empathy and understand customer pain points.
• Complex Problem Solving - Demonstrates commitment to understanding customer problems, leveraging tools and resources to take extreme ownership and solve or escalate as appropriate for additional support in a timely manner.
• Research / Resourcefulness - Demonstrates curiosity and interest in continuous learning. Confidently follows procedures and looks for resources to deliver suitable solutions for all customers.
• Technical Acumen - Shows interest in learning about the tools needed for the role and demonstrates basic ability to troubleshoot issues.

Compensation & Benefits

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de:

• PEI: 24.50$ / heure – 33.50$ / heure
• BC: 24.50$ / heure – 33.50$ / heure
• Nouvelle-Écosse: 24.50$ / heure – 33.50$ / heure

Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables. La rémunération offerte est établie en fonction de facteurs tels que les connaissances liées au poste, les compétences, l’expérience et le lieu de travail. Intuit effectue des comparaisons régulières pour assurer l'équité salariale.

Intuit Provides a Competitive Compensation Package With a Strong Pay For Performance Rewards Approach. The Expected Base Pay Range For This Position Is:

• PEI $24.50/hour - $33.50/hour
• BC $24.50/hour - $33.50/hour
• Nova Scotia $24.50/hour - $33.50/hour

This position will be eligible for a cash bonus, equity rewards and benefits, in accordance with our applicable plans and programs. Pay offered is based on factors such as job-related knowledge, skills, experience, and work location. Regular pay equity reviews are conducted across ethnicity and gender.

What you\'ll bring

How you will lead