French Bilingual Tax Expert – Work from Home

Intuit; Nanaimo; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique financière recherche un expert en impôts pour aider les clients à préparer leurs déclarations de revenus. Ce rôle virtuel exige une expérience préalable en préparation d'impôts ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et du français. Vous travaillerez avec des clients pour les guider à travers des questions fiscales complexes en utilisant des outils de communication vidéo.

Benefits

Salaire compétitif

Prime en argent

Récompenses en actions

Avantages sociaux

Qualifications

• Doit avoir de l'expérience avec des déclarations d'impôts complexes.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Maîtrise de l'anglais et du français requise.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Utiliser des ressources gouvernementales pour fournir des réponses.
• Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo.

Skills

Expertise fiscale

Communication efficace

Résolution de problèmes complexes

Recherche / Ingéniosité

Compétence technique

Education

Minimum 2 ans d'expérience en préparation d'impôts

Tools

Logiciels fiscaux professionnels

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Responsibilities / Responsabilités

• Dans ce rôle, vous aiderez nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits Intuit TurboImpôt. En fournissant des conseils fiscaux et en examinant les déclarations de revenus personnelles des clients qui remplissent eux-mêmes leur déclaration de revenus, en préparant des déclarations de revenus complètes et en gérant les demandes de produits/logiciels, vous travaillez à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité dans le monde entier.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.
• Il s'agit d'un rôle virtuel en contact avec la clientèle; vous utiliserez notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients et vous documenterez vos interactions pour conserver des dossiers précis.
• En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Il vous sera demandé de fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.
• Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que l'emploi, le travail indépendant, les revenus locatifs, les investissements, les formulaires T1135, les revenus étrangers et divers crédits et déductions.
• Vous êtes passionné par l'idée d'aider les clients à naviguer dans les complexités de la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.
• Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.
• Vous devez être disposé et disponible à travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.
• Ce poste demande une bonne maîtrise de l’anglais et du français. En tant qu'expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à l’égard d’une variété de questions fiscales à des clients anglophones et francophones de partout au Canada.

Qualifications complémentaires

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale – compréhension fondamentale des lois et des concepts fiscaux, avec une capacité avérée à rechercher des opportunités d'apprentissage et à suivre les changements d’année en année.
• Communication efficace – compétences en communication écrite et verbale, écoute active et empathie.
• Résolution de problèmes complexes – engagement à comprendre les problèmes des clients et à résoudre ou escalader en conséquence.
• Recherche / Ingéniosité – curiosité et intérêt pour l'apprentissage continu, suivi des procédures et recherche de ressources pour des solutions appropriées.
• Compétence technique – intérêt à se familiariser avec les outils nécessaires et capacité de dépannage de base.
• Expérience et exigences bilingues – voir ci-dessus pour les éléments récurrents en anglais et en français.

Rémunération et avantages

Intuit offre un programme de rémunération concurrentiel basé sur une approche de récompense liée à la performance. L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est indiquée ci-dessous et varie selon la province :

• Île-du-Prince-Édouard (PEI) : 24,50 $/heure à 33,50 $/heure
• Colombie-Britannique (C.-B.) : 24,50 $/heure à 33,50 $/heure
• Nouvelle-Écosse (N-É) : 24,50 $/heure à 33,50 $/heure

Ce poste est admissible à une prime en argent, à des récompenses en actions ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes applicables. La rémunération est basée sur des facteurs liés au poste, aux compétences, à l’expérience et au lieu de travail. Intuit effectue des comparaisons régulières pour assurer l’équité salariale.

A propos de ce poste

This position will be eligible for a cash bonus, equity rewards and benefits, in accordance with our applicable plans and programs.

Ce que vous apporterez / Ce que vous dirigerez

What you’ll bring and how you will lead au besoin est fourni dans les sections ci-dessus, y compris les expériences et compétences clés.