Expert Sinistres Routiers — Enquêtes & Indemnisation

Intact; Laval (administrative region); Hybrid; CAD 87,000 - 107,000; Full time

Benefits offered by this job

Aménagements de travail flexibles et 1

Travail hybride

Vacances additionnels (jusqu’à 5 jours

RAAE et épargne: jusqu’à 12% du salary

Job summary

Intact à Laval, Canada, recherche un Expert en sinistre route (Auto, Bien et Perte Majeure) pour rejoindre son unité USE. Vous évaluerez les garanties et dirigerez les enquêtes tout en assurant une relation client de qualité et le respect des procédures internes.

Le poste exige 5 ans d’expérience en sinistres routiers, une certification d’expert et le bilinguisme FR/EN. Le groupe offre un salaire compétitif et des avantages, y compris un régime de retraite et des incitations à la performance.

Qualifications

• Diplôme PAA (un atout)
• Certificat d'expert en sinistres
• 5 ans d'expérience en expertise de sinistres sur la route
• Expérience en traitement de dossiers USE
• Bilingue FR/EN, interaction clientèle anglophone

Responsibilities

• Être à l’écoute du client et expliquer le parcours de réclamation.
• Analyser les garanties et expliquer les protections liées à la réclamation.
• Recueillir les versions des faits et déterminer les circonstances du sinistre.
• Évaluer la responsabilité et étayer le raisonnement avec les éléments d’enquête.
• Anticiper les recouvrements et diriger l’enquête.
• Collaborer avec les services d’indemnisation, de souscription et les experts externes.
• Communiquer avec le client sur les avancements.
• Bien documenter le dossier selon les normes internes.
• Gérer les frais et coûts externes.
• Participer aux catastrophes et pics d’appels si nécessaire.
• Se tenir au courant des produits et des techniques d’enquête.

Skills

Bilingue FR/EN

Education

Diplôme PAA

Certificat d'expert en sinistres

Job description

Intact à Laval, Canada, recherche un Expert en sinistre route (Auto, Bien et Perte Majeure) pour rejoindre son unité USE. Vous évaluerez les garanties et dirigerez les enquêtes tout en assurant une relation client de qualité et le respect des procédures internes.

Le poste exige 5 ans d’expérience en sinistres routiers, une certification d’expert et le bilinguisme FR/EN. Le groupe offre un salaire compétitif et des avantages, y compris un régime de retraite et des incitations à la performance.