Expert en analyste d'affaires et fonctionnelles (M2B)

TEHORA inc.; Montreal; Hybrid; CAD 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail et flexibilité

Job summary

TEHORA inc. est à la recherche d’un expert en gestion de projets doté d’excellentes aptitudes techniques et d’un souci du détail. Vous animerez des séances, clarifierez les objectifs et préparerez les livrables de la justification et du démarrage.

Vous contribuerez à la planification et à l’exécution, en assurant l’alignement des exigences avec les objectifs d’affaires et les besoins des parties prenantes, tout en documentant les risques et les indicateurs.

Qualifications

• Expérience démontrée en gestion de projets et en analyse d’affaires (BABOK).
• Capacité à faciliter les ateliers et à documenter les exigences et les livrables.
• Connaissances des outils de modélisation et de collaboration.

Responsibilities

• Animer les séances de clarification et agir comme facilitateur pour les parties prenantes.
• Préparer les informations pour les jalons et les livrables (cas d’affaires, exigences, plan de projet).
• Éliciter, documenter et prioriser les exigences et les besoins d’affaires.
• Analyser l’écart entre l’état actuel et l’état cible et servir de liaison entre business et TI.

Skills

Analyse

Gestion de projets

Facilitation

Communication écrite et orale

Vision affaires

Education

90 crédits universitaires

Tools

JIRA

Visio

Microsoft Office / Google Workspace

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) expert en gestion de projets ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

Phase De Justification

Description des travaux ou des biens livrables :

• Animer les séances de réflexion et agir comme facilitateur pour aider les parties prenantes (unité d’affaires et service des TI) à clarifier les objectifs, les résultats attendus de l’initiative ainsi que les bénéfices attendus;
• Préparer toutes les informations nécessaires à la présentation au point de passage de justification à démarrage;
• Toute autre activité d’analyse requise pour la phase de justification.

Phase de démarrage

• Préparer et animer les ateliers pour confirmer les objectifs et les traduire en exigences;
• Agir à titre de facilitateur pour évaluer les besoins et alimenter la réflexion sur les grandes orientations en terme de plan stratégique, de systèmes d’informations et d’orientation technologique;
• Analyser l’état actuel, l’état cible et identifier les écarts :

• Analyser et documenter les processus actuels;
• Analyser et documenter les processus futurs;
• Identifier les opportunités d’amélioration pour atteindre les objectifs d’affaires.

• Identifier les capacités et les exigences requises pour supporter la transition vers la nouvelle solution;
• Supporter la documentation du dossier d’affaires et l’identification des bénéfices apportés par la réalisation d’un projet TI;
• Préparer toutes les informations nécessaires à la présentation au point de passage de démarrage à planification;
• Toute autre activité d’analyse requise pour la phase de démarrage.

Phase De Planification

• Mener en collaboration avec le chef de projet, l’architecte et le client/responsable de produit/pilote, les activités préalables à l’élicitation pour identifier les travaux de collecte des besoins et s’assurer de la participation des parties prenantes concernées;
• Identifier les activités d’élicitation et d’analyse à réaliser;
• Intégrer l’approche de l’analyse d’affaires à l’approche du projet (agile traditionnel ou hybride);
• Prendre connaissance et documenter le contexte du client/utilisateur /parties prenantes;
• Analyser et interpréter les objectifs, les résultats et les bénéfices attendus;
• Identifier les exigences de transition ainsi que les indicateurs de performance et les critères de validation;
• Partager la vision du projet avec l’équipe de réalisation/équipe du projet;
• Décrire les zones complexes du projet /programme;
• Agir comme facilitateur pour aider le projet à définir clairement la portée du projet et la portée de la solution;
• Agir comme facilitateur pour aider à définir les interfaces entre les projets d’un programme;
• Identifier les risques aux exigences;
• Analyser, modéliser et découper la portée;
• Documenter les éléments de la portée du projet;
• Toute autre activité d’analyse requise pour la phase de planification.

Phase D’exécution

• Éliciter les exigences;
• Identifier et formaliser les fonctionnalités ainsi que les caractéristiques de performance de la solution à mettre en place;
• Décomposer et catégoriser les exigences pour faciliter leurs compréhensions par l’équipe technique;
• Identifier, documenter et modéliser les exigences;
• Préparer, organiser et animer les sessions pour structurer et prioriser les exigences;
• Agir en tant que médiateur pour aider à la résolution des conflits des exigences des différentes parties prenantes;
• Construire un glossaire/dictionnaire;
• Analyser et spécifier les exigences;
• Analyser et gérer les risques liés aux exigences;
• Assurer le suivi des exigences livrées;
• Élaborer le plan de test et gérer les activités reliées aux tests fonctionnels et aux tests d’acceptation;
• Gérer les changements apportés aux exigences;
• Valider les exigences;
• Toute activité d’analyse requise pour la livraison du projet.

Pour l’ensemble des phases de projet, l’analyste expert doit :

• Assurer le partage des connaissances liées à son domaine d’expertise en vue d'accélérer les projets;
• Assurer la traçabilité des exigences depuis le dossier d’affaires (business case) jusqu’à l’implantation de la solution;
• Contribuer à la résolution de problèmes complexes qui nuisent à la productivité et à la performance des unités d’affaires;
• Assurer l’alignement des solutions technologiques aux besoins, pratiques, processus, orientations des unités d’affaires et au plan stratégique;
• Conseiller et proposer des solutions d'amélioration, d’optimisation, de prévention ou de transformation.

Les Principaux Livrables Attendus Sont Les Suivants

• Dossier d’affaires (Cas d'affaires)
• Cartographie des processus d'affaires actuels
• Cartographie des processus d'affaires cibles
• Analyse des écarts de capacités et identifier les opportunités d'amélioration par rapport à l'actuel
• Liste des objectifs révisés et validés
• Liste des indicateurs de performances
• Registre des parties prenantes à jour
• Analyse de la portée de la solution
• Registre des exigences catégorisé et priorisé
• Registre des règles d’affaires
• Registre des contraintes
• Registre des risques, enjeux et points en suspens (aux exigences)
• Matrice de traçabilité
• Stratégie de tests et d’acceptation
• Documentation des exigences de transition (déploiement et besoins pour les opérations)
• Documentation des améliorations pour les opérations
• Documentation des solutions de contournement

Registre des décisions Livrables spécifiques à l’approche traditionnelle

• Plan des activités d’analyse d’affaires
• Compte rendu des rencontres d'élicitation des exigences
• Rapport d’avancement sur l’élicitation des exigences
• Analyse d’impact des demandes de changement
• Suivi des demandes de changement
• Suivi des résultats des tests d’acceptation
• Documentation du fonctionnement de la solution Livrables spécifique à l’approche agile
• Feuille de route
• Liste des épopées (Epics)
• Carnet de produit priorisé (Product backlog)
• Spécification des exigences (Récits utilisateurs avec critères d'acceptation et dépendance/séquence au besoin (User story)) Le Bureau de Projets a mis en place plusieurs gabarits qui devront être obligatoirement utilisés pour certains livrables.

Compétence comportementale

• Esprit analytique;
• Vision orientée affaires;
• Sens et doigté politique;
• Gestion relationnelle et des parties prenantes de tout palier de l’organisation;
• Pensée systémique (interaction-personnes, processus et systèmes);
• Communication écrite et orale;
• Esprit créatif :
• Proposer des solutions de contournement pour résoudre des situations problématiques;
• Proposer de nouvelles idées et de nouveaux concepts.
• Apprentissage rapide et capacité d’adaptation :
• Comprendre rapidement l’architecture et le modèle d’affaires de la Ville;
• s’approprier le projet rapidement
• Flexibilité et adaptation à tout changement au cours du projet.
• Facilité à travailler en équipe (sens aigu de la collaboration);
• Facilité à gérer les conflits d’intérêts ou points de divergence des diverses parties prenantes;
• Efficacité et capacité accrue de gestion de son temps, sa planification et ses priorités;

Connaissances

Expérience primaire démontrée de l’application des domaines de gestion de projets du BABOK;

• Planification et surveillance de l’analyse d’affaires
• Elicitation et collaboration
• Gestion et communication des exigences Analyse d’entreprise
• Analyse des requis et définition des besoins d’affaires
• Évaluation et validation de la solution

Connaissances Obligatoires

• Maîtrise des méthodologies, des techniques et des outils pour faciliter le travail d’analyse d’affaires;
• Maîtrise les techniques de modélisation de données, de traitements et de processus.
• Connaissance générale des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, XP);
• Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise;
• Maîtrise d’une suite d’outils de bureautique tel que Microsoft Office ou Google Workspace

Connaissances Souhaitées Pour Certains Mandats

• Maîtrise de Atlassian JIRA ou d’un outil similaire;
• Outil de création de diagrammes tel que Visio;
• Connaissance générale principes d’analyse d’affaires (BABOK)
• Connaissance générale des principes LEAN et DevOps.

Compétences opérationnelles

• Planifier les activités d’analyse d’affaires et les intégrer au plan du projet en utilisant son expertise comme levier afin d’accélérer le projet;

Éliciter Les Exigences

• Préparer, organiser et animer les séances de collecte d’informations (entrevues, groupes de discussion, remue-méninges, etc.) avec les différentes parties prenantes du projet.

Analyser Et Spécifier Les Exigences

• Analyser l’état actuel, l’état cible et identifier les écarts;
• Établir la portée du changement;
• Construire les modèles (processus, données, flux de travail, cas d’utilisation, etc.);
• Structurer, catégoriser et prioriser les exigences;
• Identifier les capacités et les exigences pour supporter la transition vers la nouvelle solution;
• Assurer la traçabilité des exigences depuis le dossier cas d’affaires (business case) jusqu’à l’implantation de la solution.

Formaliser, Valider Et Gérer Les Exigences

• Préparer et animer les revues qualités des exigences et des solutions;
• Établir les plans et les scénarios d’essais (tests);
• Assister l’équipe technique / développement / réalisation;
• Gérer les activités liées aux essais d’acceptation;
• Gérer les changements apportés aux exigences.

Livraison Et Exploitation De La Solution

• Gérer l’acceptation de la solution;
• Analyser les demandes au centre de soutien utilisateurs;
• Analyser les causes fondamentales des problèmes.

Profil

• Plus de cinq (5) ans d’expérience démontrée de mise en pratique des connaissances et compétences opérationnelles décrites au niveau des compétences comportementales, des connaissances et des compétences opérationnelles.
• IL ou ELLE doit avoir œuvré dans des projets d’envergure d’une valeur minimale de dix million de dollars canadiens et d’équipe de plus de 20 personnes/an.
• Démonter avoir développé une expertise dans les domaines spécialisés énoncés en tant qu'expert en analyste d'affaires et fonctionnelles sur au moins 3 projets de l'envergure d’une valeur minimale de dix millions pour un minimum de 5 ans.
• ET Avoir complété au moins quatre-vingt-dix (90) crédits universitaires (ou l’équivalent) dans un domaine pertinent aux responsabilités du mandat (administration, ingénierie, technologies, etc.);

LIEU DE TRAVAIL

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

AVANTAGES

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales