Expert en amélioration des processus - Chaine d'approvisionnement

SOPREMA Canada; Drummondville; On-site; CAD 85,000 - 135,000; Full time

Job summary

SOPREMA Canada recherche un Expert en amélioration de processus (BPO) pour définir et déployer les meilleures pratiques de la chaîne d’approvisionnement à travers les filiales d’Amérique du Nord. Le candidat pilote le changement et travaille avec les équipes internes et externes pour optimiser les performances.

Le rôle exige une bonne compréhension des processus logistiques, du service client et des achats, ainsi qu’un bilinguisme Français/Anglais et une expérience de 3 à 5 ans dans un contexte

Qualifications

• Maîtriser les processus supply chain (service client, logistique, achats, planification et operations).
• Connaître les fonctionnalités des systèmes ERP et leur intégration.

Responsibilities

• Définir la vision, la mission et les indicateurs de performance des pratiques de la chaîne d’approvisionnement.
• Cartographier les processus d’entreprise et documenter les procédures.
• Assurer le déploiement des processus dans les filiales et acquisitions futures.
• Coordonner les tests et la formation des utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes IT et les fournisseurs externes pour livrer des solutions technologiques adaptées.

Skills

Méthodique et rigoureux

Communication efficace

Leadership

Vulgarisation

Education

BAC en administration des affaires

Certificat en gestion de la chaîne d’approvisionnement

Lean Six Sigma certification

Tools

ERP

Job description

L’Expert en amélioration de processus (BPO) est responsable de la bonne définition et de la conformité des processus de la chaîne d’approvisionnement (service à la clientèle, logistique du transport, achats, planification de la demande et opérations), de leur déploiement global et de l’adoption de ceux‑ci à travers l’ensemble des filiales SOPREMA en Amérique du Nord. Le BPO est un expert dédié à réfléchir et à améliorer les différents processus de son domaine. En lien avec les équipes en place, il est sensibilisé aux problématiques et opportunités et sait identifier, définir et prioriser les initiatives qui profiteront le plus à l’entreprise. Le BPO sait piloter le changement de façon positive et dans des contextes divers : maturité variable, diversité des équipes, contexte d’acquisition, nouveaux processus, nouveaux outils. Il sait communiquer efficacement avec les responsables actuels ou futurs du processus, qui sont parties prenantes du processus ou qui sont les bénéficiaires (clients) du processus. Il collabore avec le service informatique de l’entreprise et les fournisseurs externes afin de livrer des solutions technologiques adaptées et efficaces pour son secteur d’activité.

• Définir la vision, la mission, les objectifs, les buts, les indicateurs de performances et les mesures essentielles associées aux pratiques et méthodes de son domaine d’affaire;
• Effectuer la cartographie des processus d'entreprise et produire la documentation nécessaire;
• Assurer le déploiement des processus d’affaires et des améliorations à travers l’ensemble des filiales et futures acquisitions et en tenant compte des réalités propres à chacune;
• Synchroniser les plans d'amélioration en cohérence avec les plans d’amélioration des autres secteurs d’activités;
• Développer les cahiers de charges traduisant les exigences de l'entreprise en requis fonctionnels;
• Piloter l’intégration des améliorations et nouvelles fonctionnalités au sein des systèmes existants ou par l’implémentation de nouveaux outils;
• Travailler en partenariat étroit avec les équipes informatiques pour assurer que les besoins des utilisateurs et les exigences fonctionnelles sont bien comprises et adressées;
• Coordonner les tests d'acceptation des utilisateurs et la formation avec les équipes, selon les besoins, pour chaque projet;
• Établir et entretenir des relations constructives à tous les niveaux de l'organisation;
• Identifier les capacités requises pour soutenir les processus d'entreprise et collaborer à l'élaboration de stratégies de gestion de l'information.

Ta formation académique :

• BAC en administration des affaires, certificats en gestion de la chaîne d’approvisionnement ou expérience équivalente;
• 3 à 5 ans d’expérience;
• Posséder une certification Lean Six Sigma (un atout).
• Posséder une excellente compréhension des processus liés à la chaîne d’approvisionnement (service à la clientèle, logistique du transport, achats, planification de la demande et opérations) incluant leur positionnement dans une perspective globale;
• Maîtriser les fonctionnalités qu’offrent des systèmes de type ERP;
• Avoir une expérience dans un contexte d’équipe projet; connaissance des principes de gestion de projets.
• Bilingue obligatoire (Français, Anglais).

Ton savoir-être et ton savoir-faire :

• Méthodique et rigoureux;
• Rassembleur et influenceur positif;
• Excellent esprit de synthèse;
• Bon communicateur et vulgarisateur.

Tes conditions de travail :

• Peut avoir des déplacements occasionnels ;
• Nécessite à l’occasion du travail en dehors des heures normales.