Expert(e) en sinistre - Route (SL)

TOTEM; Gatineau; Hybrid; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise d'assurance recherche un(e) Expert(e) en sinistre pour gérer des dossiers complexes à Gatineau. Le candidat idéal possède un DEC en conseils en assurances et 5 ans d'expérience en règlement de sinistres. Ce poste hybride permet de travailler dans une ambiance moderne et favorise la conciliation travail-vie personnelle. Les avantages incluent une rémunération compétitive et un programme complet d'assurances collectives.

Benefits

Rémunération compétitive

Horaire flexible

Possibilité de télétravail

Programme d’assurances collectives

Accès à un service de télémédecine

Régime de retraite

Rabais sur les assurances auto et habitation

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience en règlement de sinistres.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.
• Sens marqué de l'organisation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Mener l’enquête complète des sinistres complexes.
• Décider de la recevabilité des réclamations.
• Examiner les rapports des intervenants externes.

Skills

Maîtrise de la suite MS Office

Aptitudes en communication et négociation

Analyse et autonomie

Orienté vers les solutions

Anglais avancé

Education

DEC en conseil en assurances

Permis d'expert en sinistre (AMF – 5a)

Job description

Secteur : Outaouais (Gatineau)
Mode de travail : Hybride possible (selon besoins opérationnels)
Salaire : Selon expérience, échelles évolutives
Type de poste : Permanent – Temps plein

Nous recherchons un(e) Expert(e) en sinistre – Route pour couvrir le secteur de l’Outaouais. La personne sélectionnée sera rattachée à un bureau local de la région et aura la responsabilité de gérer des dossiers de sinistres complexes en habitation, entreprises et agricole. Vous rejoindrez une organisation axée sur l’humain, la collaboration et l’excellence en service.

Tâches principales:

• Mener l’enquête complète des sinistres complexes en assurance habitation, des entreprises et agricole, incluant l’analyse des circonstances et des causes.
• Décider de la recevabilité des réclamations en fonction des contrats d’assurance en vigueur.
• Examiner les rapports des intervenants externes, valider la conformité des renseignements et assurer l’exactitude des informations.
• Déterminer les montants d’indemnités à verser et présenter les offres de règlement aux assurés.
• Effectuer, lorsque requis, des enquêtes téléphoniques et le règlement de réclamations en assurance des particuliers et des entreprises.
• Documenter rigoureusement les dossiers et assurer un suivi professionnel et empathique auprès des membres-assurés.

Profil recherché :

• DEC en conseil en assurances et services financiers ou AEC en assurance de dommages.
• Permis en règle d’expert en sinistre (AMF – 5a).
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente en règlement de sinistres.
• Bonne maîtrise de la suite MS Office.
• Maîtrise avancée de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit, pour assister la clientèle anglophone de la région et interagir avec divers partenaires.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule.
• Excellentes aptitudes en communication, négociation et service à la clientèle.
• Sens marqué de l’organisation, capacité d’analyse, autonomie et jugement professionnel.
• Esprit d’équipe, diplomatie, rigueur et orientation vers les solutions.

Avantages :

• Rémunération compétitive avec échelles progressives.
• Horaire flexible favorisant la conciliation travail-vie personnelle.
• Possibilité de télétravail en mode hybride.
• Congés mobiles dès la première année.
• Programme complet d’assurances collectives pour vous et votre famille.
• Accès à un service de télémédecine.
• Programme d’aide aux employés et à leurs familles.
• Régime de retraite à prestations déterminées avec contribution de l’employeur.
• Rabais sur les assurances auto et habitation.
• Environnement de travail moderne et convivial.
• Activités sociales et culture de collaboration forte.

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Seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées. Nous encourageons toutes les candidatures et valorisons la diversité des profils.