Expéditeur/Récepteur / Shipper/Receiver

CH01 CHE Fresenius Medical Care (Schweiz) AG; Quebec; On-site; CAD 38,000 - 47,000; Full time

Job summary

Fresenius Medical Care Canada recherche un agent d'entrepôt pour assurer l’expédition et la réception des produits, le stockage et le déplacement au sein du centre de distribution. Vous utiliserez le système AX et le Purolator, et vous contribuerez à maintenir des opérations sûres et conformes.

Le poste exige une expérience en centre de distribution et une bonne maîtrise des outils informatiques; la collaboration avec tous les départements et le respect des règles Santé Canada seront essentiels

Qualifications

• 1–2 ans d'expérience dans un centre de distribution.
• Connaissance pratique de l'informatique et des systèmes d'expédition.
• Capacité à collaborer dans un environnement d'équipe et à interagir avec tous les départements.
• Connaissance des réglementations Santé Canada relatives à la sécurité et à la conformité.
• Expérience ou certification en conduite d'un chariot élévateur souhaitée.

Responsibilities

• Recevoir et expédier les marchandises conformément aux procédures internes et aux normes de sécurité.
• Utiliser le chariot élévateur et tout équipement en toute sécurité.
• Remplir, vérifier et préparer les commandes à expédier.
• Stocker l'inventaire après réception.
• Recevoir et enregistrer les retours des clients et patients.
• Participer aux inventaires lorsque nécessaire.
• Inspecter les marchandises entrantes et refuser les produits endommagés.

Skills

Expérience en centre de distribution

Informatique générale

Esprit d'équipe

Sécurité et conformité Santé Canada

Conduite de chariot élévateur

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Purolator system

Système AX (ERP)

Chariot élévateur

Job description

OBJECTIF ET CHAMP D'APPLICATION:

Soutenir la mission, la vision, les valeurs fondamentales et la philosophie du service à la clientèle de FME Canada. Respecter le programme de conformité de FME Canada, notamment en se conformant à toutes les exigences réglementaires et aux politiques de la division ou de l'entreprise. Sous la direction du directeur de l'entrepôt, cette personne sera responsable de toutes les questions relatives à l'expédition et à la réception des produits de Fresenius Medical Care, ainsi qu'à leur stockage et à leur déplacement au sein du centre de distribution.

ACTIVITÉS LIÉES AUX TÂCHES:

SERVICE À LA CLIENTÈLE:

Responsable du développement de la culture de FME Canada à travers les valeurs et les normes de service à la clientèle. Responsable de l'excellence du service à la clientèle pour tous les clients externes et internes. Développe et maintient des relations efficaces grâce à une communication efficace et opportune. Prendre l'initiative et agir pour répondre, résoudre et assurer le suivi des problèmes de service à la clientèle avec tous les clients en temps opportun.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET FONCTIONS:

1. Recevoir et expédier les marchandises conformément aux procédures d'exploitation normalisées et aux pratiques exemplaires en matière de sécurité de Fresenius Medical Care Canada.
2. Utiliser le chariot élévateur et tout autre équipement en toute sécurité.
3. Remplir, vérifier et préparer les commandes à expédier.
4. Stockez l’inventaire après sa réception en stock.
5. Recevoir et enregistrer les retours des clients et des patients.
6. Utiliser les différents systèmes d'expédition dont dispose Fresenius, tels que le système Purolator.
7. Participer aux inventaires si nécessaire.
8. Inspecter et vérifier les marchandises entrantes par rapport à la facture ou au bordereau d'expédition, en refusant les marchandises incorrectes ou endommagées.
9. Maintenir l'entrepôt dans un état de propreté convenant à un établissement de soins de santé.
10. Porter un téléavertisseur le cas échéant.
11. Saisir la réception des marchandises dans le système AX, le cas échéant.
12. Autres tâches assignées.

LES EXIGENCES PHYSIQUES ET LES CONDITIONS DE TRAVAIL:

Les exigences physiques et les caractéristiques de l'environnement de travail décrites ici sont représentatives de celles auxquelles un employé est confronté dans l'exercice des fonctions essentielles de ce poste. Des aménagements raisonnables peuvent être apportés pour permettre aux personnes handicapées de remplir les fonctions essentielles. Tâches typiques d'un entrepôt, conduite d'un véhicule tracteur, levage régulier de charges allant jusqu'à 50 livres, marche ou station debout jusqu'à 50 % du temps sur un sol en béton. Exposition à des conditions météorologiques extrêmes lors du chargement des camions. Travail de bureau et travail sur l’ordinateur.

ÉDUCATION:

Diplôme d'études secondaires

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES:

1. 1 à 2 ans d'expérience dans un centre de distribution.
2. Connaissance pratique de l'informatique, y compris des systèmes informatiques d'expédition.
3. Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d'équipe sur une variété de fonctions.
4. Il doit être capable d'interagir avec les employés de tous les départements/niveaux de FME Canada, ainsi qu'avec les entreprises de transport.
5. Connaissance de la sécurité et de la réglementation de Santé Canada.
6. Expérience de la conduite d'un chariot élévateur à fourche ou certification souhaitée.

RELATIONS:

Contacts internes: tous les employés internes de RH, tous les employés de la distribution au Canada, FUSA Contacts externes: Sociétés de fret, entrepôts tiers, courtiers en douane, sociétés de destruction, sociétés d'enlèvement des déchets et de recyclage.

SUPERVISION:

N/A

DUTIES ACTIVITIES:

Customer Service:

Responsible for driving the FME-Canada culture through values and customer service standards. Accountable for outstanding customer service to all external and internal customers. Develops and maintains effective relationships through effective and timely communication. Takes initiative and action to respond, resolve and follow up regarding customer service issues with all customers in a timely manner.

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES AND DUTIES:

1. Receive and ship goods in accordance with Fresenius Medical Care Canada standard operating procedures and safety best practices.
2. Operate forklift and any other equipment in a safe manner.
3. Fill, check and prepare orders to be shipped.
4. Store inventory after it has been received into stock.
5. Receive and record customer and patient returns.
6. Utilize various shipping systems that Fresenius has in house, such as the Purolator system.
7. Participate in inventory counts as needed.
8. Inspect and verify incoming goods against invoice or packing slip, refusing incorrect and damaged goods.
9. Maintain warehouse in proper clean condition befitting a healthcare facility.
10. Carry a cell phone when required.
11. Enter receipt of goods in AX system — when required.
12. Other duties as assigned.

PHYSICAL DEMANDS AND WORKING CONDITIONS:

The physical demands and work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions. Typical warehouse duties, driving tow motor, regular lifting up to 50 lbs., walking or standing up to 50% of the time on concrete floor. Some exposure to extreme weather while loading trucks. Some office/computer work.

EDUCATION:

High school diploma

EXPERIENCE AND REQUIRED SKILLS:

1. 1-2 years’ experience working in a distribution center environment.
2. Working knowledge of computers including shipping computer systems.
3. Working Knowledge or experience with warehouse scanners for picking and shipping preferred.
4. Ability to work collaboratively in a team environment on a variety of work functions.
5. Must be able to interact with employees within all departments/levels of FMCC, as well as freight companies.
6. Knowledge of safety and Health Canada regulations.
7. Forklift operation experience or certification preferred.

RELATIONSHIPS:

Internal Contacts; All internal employees in RH, All distribution employees in Canada, FUSA External Contacts: Freight companies, 3rd party warehouses, customs brokers, Destruction Company, waste removal & recycling companies

SUPERVISION:

N/A

Creating a future worth living. For patients. Worldwide. Every day.

Fresenius Medical Care is the world's leading provider of products and services for individuals with kidney disease of which approximately 4.5 million patients worldwide regularly undergo dialysis treatment. United by a shared purpose of creating a future worth living for chronically and critically ill people, we care for around 292,000 dialysis patients around the globe. In addition, we operate around 35 global production sites to provide products such as dialysis machines, dialyzers, and related disposables. We aim to continuously improve our patients’ quality of life by offering them high-quality products as well as innovative technologies and treatment concepts.