Driver-repair shop / Livreur-réparateur

Patterson Dental Canada, Inc.; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Patterson Dental Canada, Inc. is seeking a motivated Driver and Repair Shop technician for our Montreal branch. You will inspect, maintain and repair loaned dental equipment, deliver and install sterilization devices, and manage parts and repair files to ensure customer satisfaction.

The role requires strong organizational skills, problem-solving ability, and a customer-focused mindset, with 40% English-speaking client work and 60% external supplier coordination outside Quebec.

Qualifications

• Valid driver’s license with a clean driving record.
• Excellent organizational skills, attention to detail and problem-solving abilities.
• Self-motivated team player with manual and technical skills.
• Strong customer service orientation.
• Excellent command of French and very good command of English.
• Work mix: 40% English-speaking clients, 60% external suppliers outside Quebec.
• Experience or training in electronics/electromécanique is an asset.
• SAP service/logistics/inventory knowledge is an asset.

Responsibilities

• Perform inspection, preventive maintenance and repair of loaned dental equipment.
• Diagnose malfunctions and identify required replacement parts.
• Deliver and install sterilization equipment at customer sites.
• Order necessary parts and follow up on repair files.
• Maintain the repair workshop clean, organized and functional.
• Manage reception of equipment for repair and prepare units for delivery.
• Plan, schedule and optimize delivery routes for loaned equipment.
• Document work and bill parts when required.
• Manage warranty returns and shipments to manufacturers.
• Perform other related duties as assigned.

Skills

Driver's license

Organizational skills

Problem solving

Team player

Customer service

French/English bilingual

Tools

SAP knowledge

Job description

Patterson isn't just a place to work, it's a partner that cares about your success. One of the distinguishing marks of our company is the talented people who embrace the people-first, always advancing, and results-driven culture. Professional growth abounds in this motivating environment. We value the diverse talents and experiences our employees bring to Patterson and believe that they build a stronger and successful organization.

Job summary

We are looking for a motivated and resourceful individual to join the dynamic technical service team at our Montreal branch.

As Driver and Repair Shop, you will be responsible for tasks such as:

Major Duties

• Perform inspection, preventive maintenance, and repair of loaned dental equipment (sterilizers, scalers, thermo-disinfectors, etc.).
• Diagnose equipment malfunctions and identify required replacement parts.
• Deliver and install sterilization equipment at customer sites.
• Order necessary parts and follow up on repair files.
• Maintain the repair workshop clean, organized, and fully operational.
• Manage the receipt of equipment for repair and prepare units for delivery to customers.
• Plan, schedule, and optimize delivery routes for loaned equipment to ensure operational efficiency.
• Document completed work and ensure billing of parts when required.
• Manage warranty returns and shipments to manufacturers.
• Perform other related duties as assigned.

Job qualifications

• Valid driver’s license with a clean driving record.
• Excellent organizational skills, strong attention to detail, and solid problem-solving abilities.
• Self-motivated team player with strong manual and technical skills.
• Strong customer service orientation.
• Excellent command of French, both spoken and written.
• Very good command of English, both spoken and written.
• The employee will work approximately 40% of the time with English-speaking clients and 60% with suppliers outside Quebec.
• All technical support from our Canadian and U.S. suppliers is provided exclusively in English.
• Training in electronics, electromechanics, or a related field is considered an asset.
• Knowledge of SAP systems (service, logistics, inventory) is considered an asset.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Patterson n’est pas juste un simple lieu de travail, c’est un partenaire qui se soucie de votre succès. L’une des marques distinctives de Patterson, ce sont les personnes de talent qui incarnent notre culture ̶ être axés sur les gens, en constante évolution et centrés sur les résultats. La croissance professionnelle abonde dans cet environnement de travail motivant. Nous reconnaissons l’apport positif de la diversité des talents et des expériences de nos employés et nous croyons qu’ils bâtissent une organisation plus forte et prospère.

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne déterminée et débrouillarde afin de compléter l’équipe dynamique du service technique de notre succursale de Montréal.

En tant que livreur-réparateur, vous aurez à acquitter des tâches telles que :

Fonctions essentielles

• Effectuer la vérification, l’entretien préventif et la réparation des équipements dentaires en prêt (stérilisateurs, détartreurs, thermo désinfecteurs, etc).
• Diagnostiquer les pannes et identifier les pièces requises pour les réparations.
• Effectuer la livraison et l’installation d’appareil de stérilisation.
• Commander les pièces nécessaires et assurer le suivi des dossiers de réparation.
• Maintenir l’atelier de réparation propre, organisé et fonctionnel.
• Gérer la réception des équipements pour la réparation et la préparation des appareils destinés aux clients.
• Planifier, céduler et optimiser les routes de livraison des appareils en prêt afin d’assurer une efficacité opérationnelle.
• Documenter les travaux effectués et assurer la facturation des pièces, lorsque nécessaire.
• Gérer les retours de pièces sous garantie et les envois vers les manufacturiers.
• Exécuter toute autre tâche qui lui est assignée.

Formation et compétences

• Permis de conduire valide et dossier de conduite en règle.
• Excellent sens de l’organisation, souci du détail et bonne aptitude pour la résolution de problèmes.
• Travailleur motivé ayant un bon esprit d’équipe et une habileté manuelle.
• Aptitude développée pour le service à la clientèle.
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Très bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• L’employé travaillera à 40% avec des clients anglophones et à 60% avec des fournisseurs à l’extérieur du Québec.
• Tout support technique par nos fournisseurs canadiens et américains est offert exclusivement en anglais.
• Formation en électronique, électromécanique ou domaine connexe, un atout.
• Connaissance des systèmes SAP (service, logistique, inventaire), un atout.

At Patterson Companies, we live our values everyday. With more than 8,000 employees worldwide, we're responsible for providing dentists, veterinarians, animal producers, and farmers with the support they need to keep us and our animals healthy.