Dispatcher – Montreal East

On Side Restoration Services Ltd.; Montréal-Est; On-site; CAD 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise de restauration bien établie cherche un répartiteur pour gérer les équipes d'urgence en cas de sinistres. Le candidat idéal aura une expérience en gestion des horaires, d'excellentes compétences en service à la clientèle, et sera organisé. Ce poste offre une rémunération compétitive et des avantages tels qu'un programme d'aide aux employés et une assurance santé.

Benefits

Programme d'aide aux employés

Régime d'épargne-retraite collectif

Assurance santé complète

Assurance dentaire

Assurance invalidité de longue durée

Assurance vie

Qualifications

• Expérience souhaitée dans la gestion des horaires dans le domaine de la construction.
• Doit avoir un désir sincère d'aider les clients.
• Capacité à poser des questions et comprendre le processus de travail.

Responsibilities

• Envoyer des équipes d'urgence pour gérer les sinistres.
• Comprendre et planifier le travail sur site.
• Gérer les horaires des sous-traitants.

Skills

Expérience en gestion des horaires

Compétences en service à la clientèle

Sens de l'organisation

Excellentes habiletés téléphoniques

Connaissance de MS Office (Word, Excel, Teams)

Job description

Compensation

$55 000 – $65 000 /année* (temps plein / permanent)

Est-ce que le casse-tête Tetris est votre jeu favori? Si vous aimez relever un défi comportant un nombre incroyable de pièces mobiles, alors vous devez lire le poste de répartiteur ci-dessous!

Le poste – Répartiteur

Les répartiteurs jouent un rôle essentiel pour assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle en faisant preuve de professionnalisme et d’empathie tout en dépêchant les équipes de On Side Après-Sinistre sur les lieux de travail en temps opportun. Savoir qui appeler, quand appeler et connaître les étapes du processus de restauration font partie intégrante du travail du répartiteur.

Les répartiteurs sont responsables de:

• Envoi des équipes d’urgence de Montréal Est et Laval pour sauver la journée en cas de sinistre.
• Comprendre l’étendue du travail et les compétences requises sur un chantier.
• Planification des travaux avec les propriétaires.
• Gérer les horaires des sous-traitants.
• Gérer la composition de l’équipe et la disponibilité sur appel.
• Supporter le directeur des opérations de la succursale dans diverses tâches administratives.
• Participer à l’atteinte de certains objectifs mesurables de la succursale.

Ce que vous offrez:

• Expérience dans la gestion des horaires dans le domaine de la construction ou de l’après-sinistre.
• Compétences supérieures en matière de service à la clientèle et désir sincère d’aider les gens.
• Sens développé de l’organisation.
• Conscience professionnelle, ne jamais abandonner une tâche avant qu’elle ne soit terminée.
• Curiosité – toujours poser des questions et connaître la suite des événements.
• Excellentes habiletés au téléphone et en informatique (connaissance de MS Office – Word, Excel et Teams est indispensable).

*Les estimations salariales fournies dans cette offre d’emploi couvrent tous les emplacements. La rémunération totale sera discutée au moment de l’entretien et déterminée par des facteurs tels que la région, la taille de la succursale, l’expérience et la formation.

Quels sont les avantages pour vous?

Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires! Nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail, nous VOULONS que vous appréciiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et nous VOULONS vous offrir des opportunités d’apprentissage et d’avancement. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un régime d’épargne-retraite collectif, et un régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, vision, et plus encore!), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie. Chez On Side, nous travaillons dur pour adopter la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter sa véritable personnalité au travail chaque jour.

Faites équipe avec nous!

Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24heures sur 24, 7jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40ans!

Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 2 000employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe!