Directrice ou directeur de section - ti

Ville de Québec; Quebec; On-site; CAD 121,000 - 148,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite à prestations déf

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés

Équipe collaborative et environnement 

Job summary

La Ville de Québec recherche une directrice ou un directeur de section à la Section du centre d'expertise en environnement de travail technologique, poste permanent avec une vingtaine de responsables sous votre supervision. Vous ferez partie d'une équipe de gestion de 21 gestionnaires, assurant des environnements sécuritaires et performants pour les services.

Vous planifiez, organisez, dirigez et contrôlez les activités TI, les budgets et les ressources humaines, en favorisant une culture client

Qualifications

• Baccalauréat en informatique, génie informatique ou administration des affaires (option systèmes d'information) avec 5 années d'expérience pertinentes.
• Compétences en gestion des ressources humaines et mobilisation des équipes.
• Leadership, innovation, rigueur, communication et prise de décision.
• Approche client et gestion participative axée sur le travail d'équipe et l'amélioration continue.
• Connaissances des normes de sécurité et conformité TI.
• Gestion par objectifs avec orientation service client.

Responsibilities

• Planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des activités d'exploitation des services TI, du budget et des ressources humaines.
• Contribuer à mettre en place des conditions mobilisées et collaboratives orientées client et performantes.
• Prioriser et planifier le travail de l'équipe selon capacité et objectifs du service.
• Encadrer et soutenir les employés dans leurs activités quotidiennes.
• Évaluer la qualité et la continuité des services et promouvoir l'amélioration continue.
• Collaborer avec les équipes TI pour résoudre des problèmes complexes et offrir un service de qualité.

Skills

Leadership

Innovation

Rigueur

Communication

Prise de décision

Gestion client

Gestion par objectifs

Education

Baccalauréat en informatique, génie informatique ou administration des affaires (option systèmes d'information)

Job description

Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer ton expertise.

On est à la recherche d'une directrice ou d'un directeur de section à la Section du centre d'expertise en environnement de travail technologique. Il s'agit d'un poste permanent où vous aurez une vingtaine de personnes sous votre responsabilité. Nous avons comme philosophie de mettre les efforts au bon développement de nos employés grâce à un accompagnement et à de la formation continue dans le but de favoriser le développement de carrière et de créer un environnement mobilisateur. Le rôle de directrice ou directeur de Section TI est une belle occasion de joindre une équipe opérationnelle, et ce, dans un environnement de travail agréable où vous pourrez contribuer à différents projets stimulants et innovateurs!

Le Service des technologies de l'information à la Ville de Québec, c'est pas moins de 300 personnes qui mettent à profit leurs compétences et leur expertise dans le but d'offrir un service de qualité. Vous ferez partie d'une équipe de gestion composée de 21 gestionnaires ayant pour objectif de s'assurer d'avoir des environnements sécuritaires et optimaux pour le bon fonctionnement des différents services de la Ville.

LES DÉFIS

La Section du centre d’expertise en environnement de travail technologique est la section responsable de l'exploitation et de l'entretien des équipements et des solutions déployées pour assurer le maintien des infrastructures bureautiques, des serveurs et des composantes du périmètre réseau. Elle voit à la gestion, à l'évolution et au soutien technologique de ces infrastructures. Vous aurez sous votre responsabilité une vingtaine d'employés composés principalement de professionnels, de techniciens-analystes en informatique et d’un coordonnateur de service. On cherche une gestionnaire inspirante ou un gestionnaire inspirant qui incarne un leadership fondé sur des pratiques de gestion bienveillantes, innovantes, performantes et responsables. Vous contribuerez à mettre en place les conditions favorisant une équipe soudée et collaborative, orientée vers la clientèle et efficiente. Vous aurez à planifier le travail de l’équipe en fonction de la capacité de celle-ci et des objectifs stratégiques du Service.

À Cet Égard, Vous Aurez à

• Planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des activités d'exploitation des services TI, du budget et des ressources humaines;
• Contribuer à mettre en place des conditions gagnantes pour favoriser une équipe mobilisée et collaborative, orientée vers la clientèle et performante;
• Prioriser et planifier le travail de l'équipe en fonction de la capacité de celle-ci et des objectifs stratégiques du Service;
• Jouer un rôle pivot dans le développement de vos employés et assurer un soutien à ceux-ci dans les opérations courantes;
• Collaborer à l'évaluation de la qualité et du niveau des services offerts, de la continuité de ces derniers et de leur performance, tout en promulguant une culture d'amélioration continue;
• Collaborer avec les différentes équipes TI afin de résoudre les problèmes complexes et d'offrir un service de qualité;
• Assurer un rôle-conseil et de soutien auprès des services clients et de la direction du service dans un objectif d'amélioration de la performance de l'organisation et de l’atteinte des objectifs;
• Participer activement aux projets et donner une orientation aux différentes opérations ou améliorations de votre section;
• Veiller à ce que la Ville tire profit d’équipements et de solutions pérennes et voir à leur évolution ou à leur remplacement.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour Faire Partie De Notre Équipe, Vous Devez

• Détenir un baccalauréat en informatique, en génie informatique ou en administration des affaires (option systèmes d'information) et posséder un minimum de cinq (5) années d'expérience pertinente aux fonctions de l'emploi, dont au moins trois (3) années dans un poste comportant des responsabilités de coordination ou de gestion en exploitation d'infrastructures bureautiques, réseautiques et de périmètres réseau. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré;
• Posséder les aptitudes et compétences en gestion des ressources humaines, notamment dans la gestion du changement et des savoirs, la mobilisation des équipes et l'organisation du travail, en gestion d’actifs, en publication d’offres de service et en gestion budgétaire;
• Démontrer les habiletés essentielles au leadership, à la innovation, à la rigueur, à la communication et à la prise de décision;
• Être en mesure de promouvoir, par ses actions et ses décisions, une approche client, ainsi qu'une gestion participative axée sur le travail d'équipe, l'amélioration continue et les résultats;
• Avoir des connaissances des normes de sécurité et de conformité en matière de technologies de l'information;
• Détenir des habiletés de gestion par objectifs et résultats tout en ayant une préoccupation pour le service à la clientèle;
• Présenter des habiletés à agir dans une fonction de rôle-conseil, être au fait des normes, des tendances et des récents développements du domaine des technologies de l’information (systèmes, infrastructures, sécurité, infonuagique, mobilité, bureautique, expérience utilisateur) et offrir un accompagnement auprès de votre équipe.

CE QU'ON OFFRE

• Un salaire de 121 099 $ à 147 742 $, selon l'expérience pertinente;
• Un horaire de 35 h par semaine;
• L'un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées;
• Des assurances collectives pour vous et votre famille;
• Un programme d’encouragement à un mode de vie actif;
• Un programme d’aide aux employés;
• Une équipe de gestion axée sur la collaboration;
• Un environnement stimulant.

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. De plus, on a à cœur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et de sinistres majeurs.