Director, Digital Product Owner

Scotiabank; Toronto; On-site; CAD 150,000 - 230,000; Full time

Job summary

Scotiabank, líder en las Américas, busca un Director, Digital Product Owner para la plataforma Scotia Protect. Ubicación: Toronto, Canadá.

Dirigirás la estrategia y ejecución de la hoja de ruta en banca internacional, gestionando backlog, alianzas y gobernanza para lograr escalabilidad y experiencia de cliente de alto nivel.

Qualifications

• Más de 10 años de experiencia progresiva en liderazgo de gestión de productos digitales.

Responsibilities

• Liderar y ejecutar la hoja de ruta de la plataforma ScotiaProtect en mercados de banca internacional.
• Gestionar y priorizar el backlog del producto, equilibrando necesidades de mercado y capacidad de ejecución.
• Definir medidas de éxito y resultados para la escalabilidad de la plataforma.
• Desarrollar alianzas estratégicas con aseguradoras aliadas y proveedores; comunicar avances a la alta dirección.
• Promover prácticas ágiles y gobernanza integral a lo largo del ciclo de vida del producto.

Skills

Gestión de backlog

Estrategia de producto

Liderazgo

Metodologías Agile

Gestión de stakeholders

Colaboración entre países

Visión de producto

Education

MBA

Licenciatura en Negocios/Tecnología/Ingeniería

Job description

El Director, Digital Product Owner, plataforma Scotia Protect es responsable de liderar la gestión de productos empresariales y la ejecución de hoja de ruta de la plataforma ScotiaProtect a través de los mercados de la banca internacional. La persona a cargo establecerá una visión integral de las prioridades de la plataforma, traducirá las necesidades del mercado y de los clientes en soluciones digitales escalables e impulsará una ejecución exitosa mediante la colaboración con los países, las áreas de Digital, Tecnología, Operaciones, Datos, Riesgos y Cumplimiento y los equipos de las aseguradoras aliadas.

Lo que hará

Estrategia de productos principales y ejecución de la hoja de ruta

• Liderar y ejecutar la hoja de ruta de la plataforma ScotiaProtect en los mercados de banca internacional, traduciendo las prioridades estratégicas en funcionalidades de la plataforma, nuevas versiones e implementaciones en los distintos mercados.
• Gestionar y priorizar el backlog del producto, equilibrando las necesidades del mercado, el valor empresarial y la capacidad de ejecución.
• Definir medidas de éxito y resultados empresariales para apoyar el crecimiento y la escalabilidad de la plataforma.

Estandarización de la plataforma Drive e implementación en los distintos mercados

• Impulsar la adopción de funcionalidades reutilizables de la plataforma y componentes compartidos en los distintos mercados.
• Trabajar conjuntamente con los equipos de seguros y banca minorista de cada país para definir las estrategias de implementación, los recorridos del cliente, los modelos operativos y los planes de lanzamiento.
• Promover la normalización y la simplificación teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada mercado local cuando corresponda.

Gestionar la ejecución y la implementación

• Liderar la gobernanza integral de la plataforma, lo que incluye planificación, gestión de hitos, seguimiento de dependencias y presentación de informes ejecutivos.
• Garantizar que los requerimientos de la empresa, los recorridos del cliente, los procesos operativos y los entregables del proyecto estén claramente definidos y se gestionen a lo largo de todo el ciclo de vida del producto.
• Identificar y mitigar los riesgos de ejecución que puedan afectar el alcance, los plazos, la calidad o los resultados de la empresa.
• Fomentar la adopción de prácticas ágiles de gestión de productos entre equipos multidisciplinarios para lograr una ejecución eficaz y eficiente.

Desarrollar alianzas estratégicas

• Colaborar con aseguradoras aliadas, proveedores, partes interesadas de cada país, equipos de tecnología y líderes de la empresa para impulsar la implementación y adopción de la plataforma.
• Comunicar la estrategia, las prioridades, los avances, los riesgos y las decisiones a la alta dirección y a las organizaciones aliadas.
• Desarrollar y mantener relaciones fuertes que apoyen la ejecución exitosa de la plataforma y el crecimiento a largo plazo.

Garantizar la gestión del riesgo y la capacidad operacional

• Trabajar conjuntamente con los equipos de Riesgos, Cumplimiento, Privacidad, Asuntos legales, Seguridad, Tecnología y Operaciones para garantizar que los controles y mecanismos de gobernanza adecuados estén incorporados en todas las etapas de la ejecución.
• Apoyar la preparación para el lanzamiento mediante realización de pruebas, capacitación, preparación operativa, planificación de soporte técnico y seguimiento posterior al lanzamiento.
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables, los estándares de riesgo operativo y las políticas internas.

Resultados basados en datos

• Establecer y monitorear indicadores clave de desempeño, incluidos adopción digital, experiencia del cliente, desempeño operativo, estado de la ejecución y materialización del valor para la empresa.
• Aprovechar los conocimientos sobre los clientes y la retroalimentación del mercado para mejorar continuamente las funcionalidades de la plataforma y la experiencia del usuario.
• Trabajar conjuntamente con los equipos de Finanzas y Analítica para alinear las inversiones contempladas en la hoja de ruta con las prioridades estratégicas y los resultados esperados para la empresa.

Liderar y desarrollar equipos de alto desempeño

• Construir, entrenar y desarrollar un equipo de gestión de productos de alto desempeño.
• Fomentar una cultura colaborativa, inclusiva y de alto desempeño centrada en innovación, rendición de cuentas mejora continua.
• Apoyar la planificación de la sucesión, el desarrollo de talentos y la excelencia en la gestión de productos en toda la organización.
• Licenciatura en Negocios, Tecnología, Ingeniería, Gerencia de Operaciones, Diseño o un campo desarrollado o experiencia equivalente.
• Se considerarán un valor agregado contar con una Maestría en Administración de Empresas (MBA), un título de posgrado, una certificación en metodologías ágiles, una certificación en Gestión de Productos o una acreditación relacionada.
• Más de 10 años de experiencia profesional progresiva en liderazgo de gestión de productos digitales, liderazgo de plataformas, gestión y ejecución de programas, banca, seguros o servicios financieros.
• Experiencia comprobada liderando iniciativas de gran escala en múltiples países y desarrollando e implementando plataformas o productos digitales complejos.
• Conocimientos sólidos en seguros, bancaseguros, servicios financieros, distribución digital y gestión de la experiencia del cliente.
• Experiencia demostrable en metodologías Agile y Lean para la gestión y ejecución de proyectos.
• Experiencia en el manejo de hojas de ruta de productos, backlogs, planificación de liberación, disponibilidad de lanzamiento y medición del desempeño posterior al lanzamiento.
• Fuertes capacidades de análisis, pensamiento estratégico y toma de decisiones.
• Gestión excepcional de partes interesadas, comunicación, influencia y capacidad de negociación.
• Experiencia liderando equipos multifuncionales entre organizaciones empresariales, tecnológicas, de operaciones y asociadas externas.
• Se requiere dominio del idioma inglés. La capacidad en el idioma español es un activo importante.

Ubicación(s): Canadá : Ontario : Toronto || México : México : Acambay || México : México : Amecameca || México : México : Atizapan || México : México : Atizapán || México : México : Atlacomulco || México : México : Chalco de Díaz Covarrubias || México : México : Chicoloapan || México : México : Coacalco || México : México : Cuautitlán || México : México : Cuautitlán Izcalli || México : México : Ecatepec || México : México : Huixquilucan || México : México : Ixtapaluca || México : México : La Paz || México : México : Lerma || México : México : Metepec || México : México : Naucalpan || México : México : Nezahualcóyotl || México : México : Nicolás Romero || México : México : San Mateo Atenco || México : México : Tecámac || México : México : Texcoco || México : México : Tianguistenco || México : México : Tlalnepantla || México : México : Toluca || México : México : Tultitlán || México : México : Valle De Bravo || México : México : Valle de Chalco || México : México : Zumpango

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