Directeur(trice) lifestyle Créatif(ve) / Lifestyle Creative Director

Four Seasons Hotels and Resorts; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une chaîne hôtelière de luxe recherche un(e) Directeur(trice) lifestyle créatif(ve) pour guider l'identité et l'expérience client au Four Seasons Hôtel Montréal. Le candidat idéal devra posséder une forte éthique de travail, de solides compétences en leadership et être capable d'innover dans le secteur du luxe. Ce poste est au cœur de l'expérience client, mélangeant design, contenu numérique et partenariat avec des experts de divers domaines.

Benefits

Couverture maladie complémentaire

Rabais au restaurant MARCUS

Repas offerts sur place

Qualifications

• Minimum 7 à 10 ans d’expérience en direction créative ou en marketing.
• Portefeuille solide en conception d’expériences culturelles ou culinaires.
• Maîtrise du français et de l’anglais, d’autres langues sont un atout.

Responsibilities

• Remettre en question la tradition et explorer de nouvelles possibilités.
• Diriger et collaborer pour élaborer un calendrier d’expérience client.
• Créer des activations lifestyle novatrices qui reflètent la marque.

Skills

Leadership

Créativité

Sensibilité culturelle

Compétences en communication

Education

Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente

Tools

Outils analytiques (C360, Adobe Analytics)

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world‑class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

The vibrant new centrepiece of the city’s Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir‑faire helps shine a fresh light on the city.

Directeur(trice) lifestyle Créatif(ve)

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client.

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour – nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture.

À propos du rôle :

Le(la) Directeur(trice) lifestyle créatif(ve) est le(la) gardien(ne) de l’âme et de l’identité visuelle du Four Seasons Hotel Montréal. Ce rôle fusionne design, storytelling, commerce et expérience pour créer un univers cohérent et immersif à travers tous les points de contact client. Le(la) Directeur(trice) lifestyle créatif(ve) est le(la) générateur(trice) d’idées et le chercheur(se) de tendances pour les expériences de luxe et lifestyle. Il/elle crée également l’empreinte digitale de l’hôtel, qui constitue la vitrine de celui‑ci dans le monde. Vous gérez l’ensemble du contenu digital, de sa création – incluant les séances photo et vidéo – jusqu’à sa mise en ligne. Vous incarnerez et serez capable de fédérer nos équipes autour d’une idéologie commune : être le leader du luxe en matière d’expériences lifestyle pour nos clients. Vous pensez et agissez de manière créative et pouvez collaborer avec les autres pour concevoir des expériences inégalées. Avec un focus sur le contenu lié au design, à l’art, à la gastronomie, à la mode et au bien‑être, vous identifierez des opportunités de collaboration avec des experts de premier plan afin de soutenir notre mission et d’enrichir le séjour de nos clients. Ce rôle implique le développement de collaborations, de partenariats et de programmations, créant des événements prisés, des activations et des offres expérientielles qui renforcent notre identité unique au sein de notre marque établie. Responsable de la vision créative globale de l’hôtel, du restaurant Marcus et du Spa Guerlain, cette personne conçoit des expériences lifestyle et sensorielles uniques – où le design, la gastronomie, la mode, le bien‑être et la culture se rencontrent. La personne aligne la créativité et la stratégie commerciale pour positionner l’établissement comme destination culturelle et référence mondiale du luxe contemporain. Au-delà de façonner l’identité de la marque, le(la) Directeur(trice) Créatif(ve) Lifestyle est également un(e) chercheur(se) de tendances, un(e) curateur(trice) et un(e) connecteur(trice), développant des collaborations, partenariats et concepts retail qui incarnent l’essence de la marque Four Seasons tout en séduisant les audiences locales et internationales.

Ce que vous ferez :

• Remettre en question la tradition et penser différemment pour explorer de nouvelles possibilités et révéler les nuances uniques de chaque quartier ou lieu.
• Intégrer les lieux, produits et talents locaux à l’expérience de l’hôtel afin d’enrichir le parcours client et créer une valeur ajoutée authentique.
• Suivre les tendances, goûts et comportements des consommateurs tout en entretenant un réseau solide d’influenceurs et de prescripteurs.
• Diriger et collaborer avec l’équipe d’élévation pour élaborer un calendrier d’expérience client cohérent, inspirant et aligné sur la vision de la marque.
• Transformer les environnements de l’expérience client grâce au design, à la musique et à des playlists reflétant l’unicité de la propriété.
• Identifier et développer des partenariats stratégiques qui renforcent la marque sans en altérer l’identité.
• Collaborer avec l’équipe marketing pour diffuser la direction lifestyle en cohérence avec l’ECI de la marque sur l’ensemble de la propriété.
• Créer des activations lifestyle novatrices reflétant l’identité de la marque et renforçant l’engagement des clients.
• Inspirer les équipes internes et partenaires externes à travers un «storytelling» cohérent, émotionnel et porteur de sens.
• Collaborer avec les chefs, sommeliers, mixologues et partenaires créatifs pour offrir des expériences exclusives et immersives dans les différents points de vente.
• Élaborer et gérer le budget annuel des initiatives lifestyle en conformité avec les objectifs financiers de l’établissement.
• Utiliser les outils analytiques (C360, Adobe Analytics) pour orienter les décisions, affiner les expériences et maximiser la satisfaction client.
• Évaluer les retours sur investissement et identifier les risques afin d’assurer la viabilité des programmes et partenariats.
• Valoriser la diversité des opinions et encourager une collaboration ouverte entre toutes les parties prenantes.
• Participer activement aux réunions d’équipe pour suivre les projets, stimuler l’innovation et garantir l’exécution fluide des initiatives lifestyle.

Ce que vous contribuez :

• Minimum 7 à 10 ans d’expérience en direction créative, programmation d’expérience client, partenariats de marque ou marketing/hôtellerie de luxe.
• Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente.
• Portefeuille solide en conception d’expériences culturelles, culinaires, bien‑être ou design.
• Capacité avérée à équilibrer vision créative et objectifs commerciaux.
• Excellentes compétences en communication, leadership et développement de relations.
• Compréhension approfondie des marchés du luxe, des attentes des clients et de la scène culturelle montréalaise.
• Connaissance de la suite Office.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; d’autres langues sont un atout.
• Un niveau avancé d’anglais est requis pour négocier avec une clientèle internationale, produire des soumissions, des contrats et des présentations en anglais, ainsi que pour entretenir des relations d’affaires avec des partenaires internationaux.

Ce que nous offrons :

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.)
• Rabais au restaurant MARCUS et au spa
• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.)
• Repas offerts sur place (Café 1440)
• Régime de retraite avec contribution de l’employeur
• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an
• Programme de formation et de développement
• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d’autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité)
• Et plus encore !

La liste des tâches ci-dessus n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'hôtel et les situations opérationnelles

La liste des tâches ci-dessus n'est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l'hôtel et les situations opérationnelles.

Notre organisation est un employeur engagé en matière d'équité et de diversité. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

Notre organisation est un employeur engagé en matière d'équité et de diversité. Le masculin est utilisé uniquement pour alléger le texte.

Lifestyle Creative Director

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest‑centric mindset.

About Four Seasons Hôtel Montreal:

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay – we deliver a luxurious lifestyle experience. From world‑class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five‑Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role:

The Lifestyle Creative Director is the guardian of the soul and visual identity of the Four Seasons Hotel Montreal. This role merges design, storytelling, commerce, and experience to create a cohesive and immersive universe across all guest touchpoints. The Lifestyle Creative Director is also the idea generator and trend seeker for luxury lifestyle experiences. They create the hotel’s digital footprint, which serves as its window to the world. You manage all digital content, from creation‑including photo and video shoots‑to publishing. You will embody and be able to unite our teams around a shared ideology: to be the luxury leader in lifestyle experiences for our guests. You think and act creatively and can collaborate with others to design unparalleled experiences. With a focus on content related to design, art, gastronomy, fashion, and wellness, you will identify opportunities to collaborate with leading experts to support our mission and enhance our guests’ stay. This role involves developing collaborations, partnerships, and programming, creating sought‑after events, activations, and experiential offerings that reinforce our unique identity within our established brand.

What you will do:

• Challenge tradition and think differently to explore new possibilities and uncover the unique nuances of each neighborhood or destination.
• Integrate local places, products and talents into the hotel experience to enrich the guest journey and create authentic added value.
• Stay attuned to trends, tastes and consumer behaviors while maintaining a strong network of influencers and tastemakers.
• Lead and collaborate with the Elevation team to develop a cohesive, inspiring lifestyle calendar aligned with the brand vision.
• Transform guest experience environments through design, music and playlists that reflect the property’s unique character.
• Identify and develop strategic partnerships that strengthen the brand without compromising its identity.
• Collaborate with the Marketing team to communicate the lifestyle direction in alignment with the brand’s ECI across the entire property.
• Create innovative lifestyle activations that reflect the brand identity and drive guest engagement.
• Inspire internal teams and external partners through coherent, emotional, and meaningful storytelling.
• Partner with chefs, sommeliers, mixologists and creative collaborators to deliver exclusive and immersive experiences across all outlets.
• Develop and manage the annual lifestyle budget in line with the property’s financial objectives.
• Leverage analytical tools (C360, Adobe Analytics) to guide decisions, refine experiences and maximize guest satisfaction.
• Evaluate return on investment and identify risks to ensure the sustainability of programs and partnerships.
• Value diverse perspectives and foster open collaboration among all stakeholders.
• Actively participate in team meetings to track project progress, encourage innovation and ensure the seamless execution of lifestyle initiatives.

What you bring:

• Minimum 7-10 years of experience in creative direction, lifestyle programming, brand partnerships, or luxury hospitality/marketing.
• Strong portfolio in curating cultural, culinary, wellness or design-driven experiences.
• Proven ability to balance creative vision with commercial objectives.
• Exceptional communication, leadership and relationship‑building skills.
• Deep understanding of luxury markets, guest expectations, and Montreal’s cultural scene.
• Fluent in English and French; additional languages are an asset.
• An advanced level of English is required to negotiate with international clients, prepare proposals, contracts and presentations in English, as well as maintain business relationships with international partners.

What we offer:

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.).
• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa.
• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.).
• Complimentary meals per shift at Café 1440.
• Employer‑contributed retirement plan.
• Paid vacation plus two additional floating holidays per year.
• Strong training and development programs.
• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability).
• And more!

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.

Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.

Four Seasons is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. The masculine form is used only for ease of reading.