Directeur.trice du service conseil

IMÉDIA firme créative; Quebec; Hybrid; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Activités sociales régulières

Espace de travail fraîchement rénové

Café à volonté

Congé à ton anniversaire

Horaire flexible

Modèle de travail hybride

Assurances collectives, REER et plus

Job summary

Imédia, agence de communication 360 à Québec, recherche un leader relationnel capable de diriger une équipe spécialisée et de faire progresser l'offre de service.

Vous évaluerez les priorités, coordonnerez les ressources et assurerez le bon déroulement des projets avec les clients et les équipes créatives, dans un contexte hybride et dynamique.

Qualifications

• Détention d'un baccalauréat en administration, communication, marketing ou dans tout autre domaine connexe.
• Minimum huit (8) ans d'expérience en service conseil, marketing ou communication, dont au moins deux (2) ans en tant que gestionnaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Responsibilities

• Diriger, accompagner et soutenir une équipe de professionnels en service-conseils en agissant comme personne-ressource.
• Assurer la fluidité des communications, la transmission du savoir-faire et le partage des connaissances au sein du département.
• Assurer l’affectation des ressources sur les différents dossiers en fonction des priorités, de la capacité, des échéanciers et de la charge de travail.
• Uniformiser et optimiser les procédures et les méthodes de travail au sein du département.
• Contribuer à élever les standards de la pratique du service-conseil au sein de l’équipe.
• Proposer des solutions pertinentes et novatrices en fonction des différentes problématiques.
• Participer au recrutement des membres de l’équipe du service-conseil et de la définition des besoins à la sélection des candidats.
• Participer activement au cycle de la gestion de la performance auprès de l’équipe conseil.
• Contribuer à la synergie et la communication entre les différents départements.
• Participer à l'analyse et à l'amélioration continue des processus, outils et gabarits du département.
• Explorer les nouvelles opportunités pouvant bonifier l’offre de service de l’agence.
• Assurer le respect des politiques internes, des processus d'agence et des normes de travail au sein de l’équipe.
• Développer et entretenir des relations solides et durables avec les clients et partenaires.
• Collaborer étroitement avec les clients et les équipes créatives, pour s'assurer l’avancement des projets selon la planification établie.
• Assurer la supervision, la coordination et la qualité de la prestation de services aux clients.
• Élaborer les offres de services, de leur conception jusqu'à la présentation au client.
• Gérer les ententes et consolider les relations avec les collaborateurs externes.
• Veiller au respect des normes de production, des budgets et des échéanciers.

Skills

Leadership inspirant

Gestion d'équipe

Planification

Communication

Autonomie

Education

Baccalauréat en administration, communication, marketing

Job description

Imédia, c'est une agence de communication 360 de Québec. On réunit une cinquantaine de spécialistes en stratégie, design, création, web, numérique et média.

Es-tu la personne qu'il nous faut ?

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée, reconnue pour son leadership rassembleur et sa capacité à bien gérer les priorités. Une personne structurée, agile face au changement et dotée d'une vision globale des enjeux d'agence. Un leader naturel capable d’élever la pratique de son équipe ayant un esprit proactif, toujours à la recherche d'opportunités pour bonifier l'offre de service et optimiser les façons de faire. Ça te parle ?

Expériences demandées

• Détenir un baccalauréat en administration, communication, marketing ou dans tout autre domaine connexe.
• Posséder un minimum de huit (8) ans d'expérience en service conseil, marketing ou communication, dont au moins deux (2) ans d'expérience en tant que gestionnaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Ton quotidien chez Imédia

Gestion d'équipe

• Diriger, accompagner et soutenir une équipe de professionnels en service-conseils en agissant comme personne-ressource.
• Assurer la fluidité des communications, la transmission du savoir-faire et le partage des connaissances au sein du département.
• Assurer l’affectation des ressources sur les différents dossiers en fonction des priorités, de la capacité, des échéanciers et de la charge de travail.
• Uniformiser et optimiser les procédures et les méthodes de travail au sein du département.
• Contribuer à élever les standards de la pratique du service-conseil au sein de l’équipe.
• Proposer des solutions pertinentes et novatrices en fonction des différentes problématiques.
• Participer au recrutement des membres de l’équipe du service-conseil et de la définition des besoins à la sélection des candidats.
• Participer activement au cycle de la gestion de la performance auprès de l’équipe conseil.
• Contribuer à la synergie et la communication entre les différents départements.
• Participer à l'analyse et à l'amélioration continue des processus, outils et gabarits du département.
• Explorer les nouvelles opportunités pouvant bonifier l’offre de service de l’agence.
• Assurer le respect des politiques internes, des processus d'agence et des normes de travail au sein de l’équipe.
• Développer et entretenir des relations solides et durables avec les clients et partenaires.
• Collaborer étroitement avec les clients et les équipes créatives, pour s'assurer l’avancement des projets selon la planification établie.
• Assurer la supervision, la coordination et la qualité de la prestation de services aux clients.
• Élaborer les offres de services, de leur conception jusqu'à la présentation au client.
• Gérer les ententes et consolider les relations avec les collaborateurs externes.
• Veiller au respect des normes de production, des budgets et des échéanciers.

Tes forces pour réussir

• Sens de l’organisation et de la planification grandement développé.
• Autonomie, initiative et haut sens des responsabilités.
• Capacité à déléguer, prioriser et gérer plusieurs projets simultanément.
• Habileté à résoudre des problèmes et à prendre des décisions dans un environnement en constante évolution.
• Leadership inspirant et capacité à établir un climat de confiance pour que les équipes soient engagées et responsables.
• Capacité de travailler sous pression et d'adapter ses priorités à l’intérieur de délais parfois serrés.
• Excellentes habiletés de communication, une forte capacité d’influence et une grande aisance relationnelle.

Les plus à venir travailler avec nous

• Activités sociales régulières, 5 à 7, comité social actif
• Espace de travail fraîchement rénové
• Café à volonté
• Congé à ton anniversaire
• Horaire flexible et modèle de travail hybride
• Assurances collectives, REER et plus encore...