Directeur(trice) de comptes assurance des entreprises (SL)

TOTEM; Montreal; On-site; CAD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services d’assurance recherche un(e) Directeur(trice) de comptes à Montréal, axé(e) sur le service à la clientèle et la rétention. Les responsabilités incluent le suivi des clients, la négociation avec les assureurs et la gestion des processus de réclamation. Les candidats doivent posséder un permis AMF valide et au moins 3 années d'expérience dans un rôle similaire. Un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel sont offerts.

Benefits

Rémunération selon l'expérience

Environnement de travail stimulant

Possibilités de formation continue

Qualifications

• Permis valide de l’AMF en assurance de dommages des entreprises.
• Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Anglais fonctionnel pour interagir avec une clientèle internationale.

Responsibilities

• Agir comme point de contact principal pour les clients.
• Favoriser la rétention et le développement des relations d’affaires.
• Mener des évaluations des besoins en assurance.
• Identifier des opportunités de ventes croisées.
• Négocier avec les assureurs pour obtenir des conditions optimales.
• Accompagner les clients dans le processus de réclamations.

Skills

Gestion de relations clients

Communication

Analyse et résolution de problèmes

Négociation

Tools

Suite Office

Logiciel EPIC

Job description

Titre du poste : Directeur(trice) de comptes– Assurance des entreprises Lieu : Montréal Type de poste : Permanent Salaire : A partir de 125 000 CAD annuels

Notre client, une entreprise bien établie dans le domaine de l’assurance de dommages aux entreprises, souhaite accueillir un(e)Directeur(trice) de comptes axé(e) sur le service à la clientèle et la rétention.

Responsabilités principales

• Agir comme point de contact principal pour les clients : besoins d’assurance, questions générales et réclamations.
• Favoriser la rétention et le développement des relations d’affaires par un suivi proactif et des interactions de qualité.
• Mener des évaluations des besoins en assurance et proposer des solutions personnalisées.
• Identifier des opportunités de ventes croisées et recommander des produits adaptés.
• Participer à la mise en marché des dossiers et à la préparation d’offres de services.
• Négocier avec les assureurs afin d’obtenir des conditions de police optimales pour la clientèle.
• Examiner les propositions, renouvellements et avenants, et assurer un suivi rigoureux des documents.
• Accompagner les clients dans le processus de réclamations et assurer un service après-vente de qualité.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de rétention et se tenir informé(e) des tendances du marché.
• Collaborer avec les équipes internes, incluant les équipes techniques et marketing.
• Participer aux formations, activités de développement professionnel et réunions internes.

Profil recherché

• Permis valide de l’AMF en assurance de dommages des entreprises (permis dans d’autres provinces : un atout).
• Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire.

• Maîtrise avancée de la suite Office.
• Excellente maîtrise du français parlé et écrit.
• Anglais fonctionnel pour interagir avec une clientèle internationale.
• Connaissance du logiciel EPIC (un atout important).

• Excellentes aptitudes en communication et relations interpersonnelles.
• Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Sens de l’organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
• Habiletés en négociation et esprit d’équipe.

Avantages

• Rémunération selon ton expérience et tes performances.
• Environnement de travail stimulant et axé sur la collaboration.
• Possibilités de formation continue et de développement professionnel.

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