Directeur(trice) adjoint(e)

Hampton Inn & Suites / Home2 Suites Québec-Lévis; Lévis; On-site; CAD 81,000 - 115,000; Full time

Job summary

Un hôtel renommé à Lévis recherche un individu dynamique pour occuper un poste de direction. Vous serez responsable de former et de gérer les équipes, en veillant à maintenir un service de qualité. Travaillant en étroite collaboration avec la directrice de l'hôtel, vous aurez l'opportunité de faire partie d'une organisation qui valorise les idées et l'autonomie. Un poste à temps plein avec de nombreux avantages est offert.

Benefits

4 semaines de vacances accumulables

Assurances collectives

Stationnement gratuit

Tarifs préférentiels dans tous les Hilton

Qualifications

• Passionné par l'hôtellerie et capable de mobiliser une équipe professionnelle.
• Excellente communication et capacités de leadership.
• Organisation et rigueur dans le travail.

Responsibilities

• Former et coacher les équipes.
• Gérer la réputation et les avis clients.
• Coordonner les tâches administratives et opérationnelles.
• Participer à la gestion des revenus et à l'atteinte des résultats.

Skills

Management d'équipe

Service à la clientèle

Gestion des conflits

Planification des objectifs

Job description

Overview

L’hôtel Hampton Inn & Suites par Hilton de Lévis souhaite accueillir une personne dynamique et inspirante pour occuper un poste dans l'équipe de direction.

C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement.

Nous avons besoin de toi, qui est passionné par l’hôtellerie, et qui a la volonté de développer et de mobiliser une équipe professionnelle et soucieuse d’offrir un service de qualité et une expérience distinctive à la clientèle. Tu collaborerais étroitement avec la directrice de l'hôtel, afin de créer un milieu de travail misant sur l\'autonomie, l\'expérience client, ainsi que la saine gestion de l\'atteinte des résultats. Tes idées, ta rigueur et ton organisation du travail seront écoutées et valorisées afin de se démarquer comme groupe hôtelier.

Rôle et responsabilités

• Former, coacher, mobiliser et gérer les équipes;
• Participer aux embauches et à l'intégration afin de construire des équipes professionnelles;
• Gérer de la réputation, les insatisfactions et les avis clients;
• Maintenir des équipes de travail unies et engagées;
• Agir à titre d’exemple et de leader dans toutes les interactions avec la clientèle;
• Coordonner les tâches opérationnelles et administratives de la réception et entre les divers départements;
• Participer à la gestion des revenus;
• Participer à la planification des objectifs, au contrôle et à l’atteinte des résultats (satisfaction de la clientèle et performance financière).
• Mettre en place et s’assurer du respect des différents procédures et politiques d’entreprise;
• Maîtriser et respecter les standards Hilton.

Ce que l’on offre

• Poste à temps plein 40 heures par semaine;
• Horaire : du mardi au samedi;
• 4 semaines de vacances accumulable;
• REER collectifs avec contribution de l\'employeur;
• Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
• Assurances collectives et télémédecine;
• Congés mobiles;
• Congé le jour de ta fête;
• Compte santé;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Stationnement gratuit;
• Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.