Directeur(trice) adjoint(e)

Hampton Inn by Hilton - Saint-Romuald; Lévis; On-site; CAD 81,000 - 115,000; Full time

Job summary

Un hôtel de renommée à Lévis recherche un gestionnaire pour diriger son équipe. Le candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience en hôtellerie avec une solide capacité en leadership. Les responsabilités incluent le coaching des équipes, la gestion des résultats et l'amélioration de l'expérience client. Ce poste temps plein offre des avantages attractifs tels que des vacances accumulables et des assurances collectives.

Benefits

4 semaines de vacances accumulable

REER collectifs avec contribution de l'employeur

Assurances collectives et télémédecine

Tarifs préférentiels dans tous les Hilton

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de gestion ou de supervision dans l'industrie hôtelière.
• Anglais de niveau avancé requis.

Responsibilities

• Former, coacher et mobiliser les équipes.
• Gérer les insatisfactions et les avis clients.
• Participer à la gestion des revenus.

Skills

Leadership mobilisateur

Résolution créative de problèmes

Organisation

Coaching et développement des employés

Education

DEP ou DEC en gestion hôtelière

Job description

L’hôtel Hampton Inn & Suites par Hilton de Lévissouhaite accueillir une personne dynamique et inspirante pour occuper un poste dans l'équipe de direction.

C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement.

Nous avons besoin de toi, qui est passionné par l’hôtellerie, et qui a la volonté de développer et de mobiliser une équipe professionnelle et soucieuse d’offrir un service de qualité et une expérience distinctive à la clientèle. Tu collaborerais étroitement avec la directrice générale de l'hôtel, afin de créer un milieu de travail misant sur l'autonomie, l'expérience client, ainsi que la saine gestion de l'atteinte des résultats. Tes idées, ta rigueur et ton organisation du travail seront écoutées et valorisées afin de se démarquer comme groupe hôtelier.

VOTRE RÔLE

• Former, coacher, mobiliser et gérer les équipes;
• Participer aux embauches et à l'intégration afin de construire des équipes professionnelles;
• Gérer de la réputation, les insatisfactions et les avis clients;
• Maintenir des équipes de travail unies et engagées;
• Agir à titre d’exemple et de leader dans toutes les interactions avec la clientèle;
• Coordonner les tâches opérationnelles et administratives de la réception et entre les divers départements;
• Participer à la gestion des revenus;
• Participer à la planification des objectifs, au contrôle et à l’atteinte des résultats (satisfaction de la clientèle et performance financière).
• Mettre en place et s’assurer du respect des différents procédures et politiques d’entreprise;
• Maîtriser et respecter les standards Hilton.

VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE

• Poste à temps plein 40 heures par semaine;
• Horaire : du mardi au samedi;
  
• 4 semaines de vacances accumulable;
  
• REER collectifs avec contribution de l'employeur;
• Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
• Assurances collectives et télémédecine;
  
• Congés mobiles;
• Congé le jour de ta fête;
• Compte santé;
  
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
  
• Stationnement gratuit;
  
• Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de gestion ou de supervision dans l'industrie hôtelière;
• DEP ou DEC en gestion hôtelière, ou toute autre formation pertinente;
• Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;
  
• Avoir un leadership mobilisateur et inspirant;
  
• Être créatif dans la résolution de problèmes;
  
• Savoir coacher et développer les gens;
  
• Savoir bien gérer les priorités et être organisé.