Directeur, produits – can

The Home Depot Canada; Toronto; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une entreprise de commerce électronique recherche un directeur des Produits numériques pour optimiser les solutions numériques et améliorer l’expérience client. Le candidat doit avoir au moins trois ans d’expérience dans un rôle similaire et posséder des compétences en gestion et en communication. Une connaissance des outils numériques tels que Jira et Microsoft Office est un atout. Poste basé à Toronto, avec déplacements requis.

Qualifications

• Au moins trois ans d’expérience à titre de directeur des produits dans une entreprise de commerce électronique ou technologique.
• Expérience en gestion de personnel, un atout.

Responsibilities

• Développer et superviser des plans stratégiques.
• Gérer et prioriser le carnet de production.
• Collaborer avec les équipes pour traduire les besoins en exigences.

Skills

Souci de la clientèle

Collaboration

Communication efficace

Amélioration des résultats

Planification et harmonisation

Education

Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales

Tools

Microsoft Office 365

Jira

Confluence

Airtable

Miro

Job description

En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.

Overview

Description du poste: Le directeur, Produits numériques, sélectionne et optimise les solutions numériques de la stratégie interreliée. Il contribue à la définition, au lancement et au fonctionnement des expériences en ligne. Avec la haute direction du Commerce électronique, il participe à l’élaboration de la vision à long terme et supervise la mise en œuvre du plan stratégique. Il doit accroître le positionnement de la marque Home Depot et améliorer l’expérience du client.

Principales responsabilités

• Stratégie et plan stratégique
  • Surveiller le paysage concurrentiel.
  • Déterminer les objectifs, les indicateurs de rendement clés et les perceptions pour déterminer la valeur des produits.
  • Traduire les objectifs commerciaux et les besoins de l’utilisateur final en stratégie de produits; communiquer les directives et les priorités relatives aux produits (équipe de développement, équipes matricielles et partenaires tiers).
  • Communiquer les objectifs en matière de produits, les initiatives en cours, et les répercussions (entreprise, clients et marque) aux intervenants et à la direction.
  • Travailler avec les équipes de l’Analytique Web et des Perceptions des consommateurs pour comprendre les études de marché et l’attitude des clients (paysage numérique).
  • Collaborer avec les équipes des États-Unis et harmoniser les plans stratégiques, les solutions et l’orientation technologique.

• Livraisons
  • Élaborer, gérer et superviser la mise en œuvre d’un plan stratégique (court et long terme).
  • Gérer et prioriser le carnet de production en fonction de la valeur commerciale, des besoins des clients et de la faisabilité technique.
  • Mesurer, analyser et améliorer le rendement des fonctionnalités du site Web.
  • Faire des compromis techniques et gérer les attentes des intervenants.
  • Collaborer avec des groupes fonctionnels canadiens pour traduire les besoins des clients et de l’entreprise en exigences et caractéristiques détaillées.
  • Fournir des artéfacts clairs et concis (récits utilisateur, exigences, critères d’acceptation, descriptions des procédures et plans d’affaires).
  • S’assurer que l’équipe de développement comprend les exigences et l’expérience d’utilisateur prévue.
  • Participer à la planification des sprints, aux réunions debout quotidiennes, aux évaluations des sprints et aux rétrospectives.
  • Diriger et soutenir le déploiement de produits, la définition des processus et l’élaboration de documents de formation (gestion du changement).

• Personnel, équipe et intervenants
  • Collaborer avec les intervenants pour que le produit soit conçu et livré avec succès.
  • Travailler avec l’équipe Web des TI à la mise en œuvre des fonctionnalités du site Web pour respecter les étapes clés du projet, et évaluer les risques, les dépendances existantes et les exigences en matière de ressources.
  • Travailler avec l’équipe de l’Approvisionnement pour gérer et négocier de nouveaux contrats ou des renouvellements.
  • Comprendre le coût des produits et le potentiel de revenu pour déterminer les changements à apporter au modèle d’entreprise ou à la stratégie d’établissement des prix; faire part des recommandations au premier directeur.
  • Faciliter la communication et la coordination entre les différentes équipes.
  • Tenir les intervenants informés de la progression des produits, des changements et des plans.
  • Diriger les subordonnés dans le cadre des activités attendues (projets et produits) et du perfectionnement des talents.
  • Participer activement au recrutement et à la fidélisation des talents; encadrer les associés.
  • Guider les membres de l’équipe (stratégie, harmonisation, analyse, priorités et tâches).
  • Collaborer avec les équipes immédiates pour créer de la valeur et surmonter les obstacles.
  • Défendre les intérêts des utilisateurs finaux et des intervenants.

Compétences

• Souci de la clientèle
• Collaboration
• Communication efficace
• Amélioration des résultats
• Planification et harmonisation
• Responsabilisation
• Perfectionnement des talents

Aptitudes

• Résolution de problèmes
• Pensée critique
• Compétences techniques
• Excellent esprit d’analyse
• Leadership
• Établissement des priorités
• Élaboration d’un plan stratégique
• Accent sur la recherche et les perceptions
• Réflexion stratégique et vision
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et pour la communication orale et écrite
• Capacité à travailler efficacement avec des équipes de différents services de l’entreprise et avec des clients externes

Supérieur immédiat ou subordonnés

• Supérieur immédiat: directeur général, Gestion des produits, ou directeur principal, Gestion des produits
• Subordonnés: analystes commerciaux

Exigences relatives aux déplacements

• Déplacements au centre de soutien aux magasins de Toronto
• Déplacements aux magasins ou aux centres de distribution locaux, au besoin, au moins deux fois par année

Exigences physiques

• Utilisation d’un ordinateur et d’autres technologies
• Position assise pendant des périodes prolongées
• Tâches répétitives

Conditions de travail

Travail de bureau: ordinateurs et caméra pour les réunions

Études

Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Expérience professionnelle

Au moins trois ans d’expérience à titre de directeur des produits dans une entreprise de commerce électronique ou technologique. Expérience dans le commerce de détail en ligne, un atout.

Expérience en direction

Expérience en gestion de personnel, un atout

Accréditations

Certification de responsable de produit, un atout

Autres exigences

Maîtrise de la suite Microsoft Office 365; Expérience avec Jira, Confluence, Airtable et Miro, un atout