Directeur ou directrice, Développement de marché

Federation Caisses Desjardins; Louiseville; On-site; CAD 140,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Bonus annuel

4 semaines de vacances

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective

Remboursement des frais liés au télétr

Job summary

La Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie recherche un directeur(-trice) en développement de marché pour assurer la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe dédiée à la vente de produits et services financiers, en veillant à la satisfaction des membres et clients et à des relations d'affaires durables.

Vous élaborerez le plan d'affaires, assurerez la performance du secteur, la gestion des risques et le suivi des résultats, tout en coachant votre équipe et en développant les

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Un minimum de six ans d'expérience pertinente.
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Certificat de représentant(e) en épargne collective - AMF.
• Connaissance du français nécessaire.
• Disponibilité pour des déplacements dans les centres de service de la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie.
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi incluant un soir.

Responsibilities

• Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques du Mouvement et les enjeux de l'unité.
• Assurer la qualité des services et des relations d'affaires ainsi que la prise en charge de l'expérience membre et client.
• Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés.
• Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement. Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation.
• Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable.
• Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices.
• Assurer le rayonnement de Desjardins et l'ancrage de l'organisation dans son milieu.
• Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement.

Skills

Leadership d'équipe

Développement des talents

Orientation client

Prise de décision

Gestion des risques

Education

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Certificat de représentant(e) en épargne collective - AMF

Job description

À titre de directeur(-trice) en développement de marché à la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie , vous assurez la gestion stratégique et opérationnelle d'une équipe de travail dédiée à la vente de produits et services financiers offerts dans un secteur d'activités. Vous avez pour mandat d'assurer la satisfaction des membres et clients en veillant à leurs besoins et attentes et d'établir et d'entretenir des relations d'affaires durables auprès des membres et clients de votre domaine d'activités. Votre rôle consiste à assurer le leadership et le développement rentable du plein potentiel de votre direction, en appui aux orientations stratégiques du Mouvement. Vous élaborez un plan d'affaires correspondant aux orientations, aux enjeux et aux objectifs visés et en réalisez le suivi. Vous assurez la performance de votre secteur, la gestion saine et prudente des risques dans le respect des normes ainsi que le suivi des résultats. Vos aptitudes à prendre des décisions de qualité et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes et la performance de votre direction. Vous assurez la gestion d'une équipe dédiée aux membres et clients en veillant au développement des compétences des personnes et en maintenant un haut standard de qualité de service offert. Vos habiletés à constituer des équipes performantes et à développer les talents deviennent alors des compétences essentielles. Vous agissez à titre de coach auprès des membres de votre équipe et leurs fournissez des conseils et recommandations adaptés, répondant aux besoins des membres et clients. La nature et la complexité des dossiers associées à votre unité exigent des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine d'activité ainsi qu'une compréhension globale et détaillée de l'organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Responsabilités

• Soutenir le supérieur hiérarchique en participant à l'élaboration des stratégies d'affaires en lien avec les orientations stratégiques du Mouvement et les enjeux de l'unité
• Assurer la qualité des services et des relations d'affaires ainsi que la prise en charge de l'expérience membre et client
• Mettre en œuvre et suivre le plan d'action en lien avec les résultats visés
• Mettre en place des pratiques de gestion et de communication favorisant l'acquisition et la gestion des talents, la synergie d'équipe et la gestion du changement, et ce, en cohérence avec les valeurs du Mouvement. Animer, coacher et mobiliser son équipe dans une perspective de développement des compétences d'engagement et de responsabilisation
• Assurer la mise en place et l'évolution de l'offre de service de son secteur, qui traduit une expérience membre et client rehaussée, intègre les partenaires des différentes composantes et s'avère concurrentielle et rentable
• Assurer l'efficience, l'amélioration continue des processus et la récupération des bénéfices
• Assurer le rayonnement de Desjardins et l'ancrage de l'organisation dans son milieu
• Faire vivre les valeurs coopératives du Mouvement

Ce que nous offrons

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de six ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Certificat de représentant(e) en épargne collective - Autorité des marchés financiers
• Connaissance du français nécessaire
• Disponibilité pour des déplacements dans les centres de service de la Caisse Desjardins de l'Ouest de la Mauricie
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi incluant un soir

Compétences

• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité
• Constituer des équipes performantes
• Développer les talents
• Être orienté client
• Être orienté vers l'action
• Prendre des décisions de qualité
• Susciter l'engagement des personnes
• Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Assistance au recrutement

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postule