Directeur des opérations

Équipe Humania; Laval; On-site; CAD 120,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de Noël

Congés annuels 3 semaines

Jours de maladie 6

Assurance collective

Stationnement gratuit

Possibilité d'influence

Job summary

Zohorecruit recherche un Directeur(trice) des opérations orienté(e) action pour piloter le réseau de distribution, l'entreposage et les partenaires 3PL. Rattaché à la direction, il/elle optimisera les processus et soutiendra la croissance par des structures durables.

Profil: vision stratégique, leadership terrain, capacité à mobiliser les équipes et à instaurer une culture de performance et d'amélioration continue.

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience en gestion des opérations ou supply chain.
• Expérience démontrée avec des partenaires 3PL.
• Expérience en distribution à haut volume.
• Maîtrise des systèmes ERP et WMS.
• Bilinguisme français et anglais requis.

Responsibilities

• Diriger les activités d'entreposage, distribution et exécution des commandes.
• Optimiser les flux, aménagement des entrepôts et ressources.
• Gérer les partenaires logistiques externes et les SLA.
• Suivre les KPI et piloter la transformation opérationnelle.
• Encadrer les équipes et collaborer avec les ventes, service client, finances et direction.
• Conduire l'amélioration continue et l'optimisation des coûts.

Skills

Leadership opérationnel

Gestion de partenaires 3PL

Analyse de données

Communication efficace

Gestion du changement

Collaboration inter-départements

Education

Diplôme universitaire en administration/logistique

Tools

ERP systems

WMS systems

Job description

Notre client est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des opérations et orienté(e) vers l'action pour prendre en charge son réseau de distribution, ses opérations d'entreposage et ses partenaires logistiques externes (3PL).

Relevant directement de la haute direction, cette personne jouera un rôle clé dans l'optimisation des processus, l'amélioration de la performance opérationnelle et le soutien à la croissance de l'organisation. Il s'agit d'un poste stratégique pour un leader qui aime transformer les opérations, mettre en place des structures durables et obtenir des résultats concrets.

Le candidat idéal combine une vision stratégique avec une forte présence sur le terrain. Il est reconnu pour sa capacité à mobiliser les équipes, résoudre les enjeux rapidement et instaurer une culture de performance et d'amélioration continue.

Vos principales responsabilités

Leadership opérationnel

Diriger l'ensemble des activités d'entreposage, de distribution et d'exécution des commandes.

Optimiser les processus, les flux de travail, l'aménagement des entrepôts et l'utilisation des ressources.

Développer et implanter des procédures opérationnelles standardisées.

Assurer la capacité opérationnelle nécessaire pour soutenir la croissance de l'entreprise.

Promouvoir une culture d'excellence, de responsabilisation et d'amélioration continue.

Gestion des partenaires logistiques (3PL)

Agir comme principal point de contact auprès des partenaires logistiques externes.

Gérer les ententes de service, les indicateurs de performance et les relations fournisseurs.

Effectuer des suivis réguliers et assurer l'atteinte des objectifs opérationnels.

Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration au sein du réseau logistique.

Gestion des inventaires et des systèmes

Assurer l'exactitude des inventaires à travers l'ensemble du réseau.

Superviser les programmes de comptage cyclique et les analyses d'écarts.

Optimiser l'utilisation des systèmes ERP et WMS.

Développer des indicateurs de performance et des outils de suivi permettant une meilleure visibilité opérationnelle.

Collaborer avec les équipes TI afin d'améliorer les processus et l'automatisation.

Performance et amélioration continue

Assurer le suivi des principaux indicateurs de performance :

Exactitude des inventaires

Performance de préparation et d'expédition des commandes

Respect des délais de livraison

Productivité opérationnelle

Optimisation des coûts

Niveau de service

Identifier les opportunités d'amélioration et piloter les projets de transformation.

Mettre en place des solutions durables permettant d'accroître l'efficacité et la rentabilité des opérations.

Leadership et collaboration

Encadrer, développer et mobiliser les équipes opérationnelles.

Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, du service à la clientèle, des finances et de la direction.

Fournir des analyses et recommandations basées sur les données opérationnelles.

Assurer l'alignement des priorités entre les différents départements.

Profil recherché

Formation et expérience

Minimum de 5 années d'expérience dans un poste de gestion des opérations, de la chaîne d'approvisionnement, de la distribution ou de l'entreposage.

Expérience démontrée dans la gestion de partenaires 3PL.

Solide expérience dans des environnements de distribution à volume élevé.

Expérience en amélioration continue et en transformation opérationnelle.

Bonne maîtrise des systèmes ERP et WMS.

Diplôme universitaire en administration, gestion des opérations, logistique, chaîne d'approvisionnement ou domaine connexe.

Leader mobilisateur et orienté vers les résultats.

Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Forte aptitude à gérer le changement et à instaurer des processus structurés.

Excellentes habiletés de communication et d'influence.

Approche pragmatique et orientée vers l'exécution.

Bilinguisme français et anglais requis.

Conditions de travail

Poste permanent à temps plein.

Présence au bureau cinq jours par semaine.

Disponibilité pour se déplacer auprès des différents partenaires logistiques aux É.-U.

Rémunération et avantages

Notre client offre un environnement de travail stable ainsi qu'un programme d'avantages concurrentiel :

• Prime de Noël
• Trois semaines de vacances dès l'embauche
• Six journées de maladie payées
• Assurance collective (médicale et dentaire)
• Stationnement gratuit sur place
• Entreprise en croissance offrant une réelle possibilité d'influence sur les décisions et les opérations
• Équipe de direction accessible et collaborative