Directeur de Succursale — Leadership et Expérience Client

National Bank; Montreal; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une institution financière reconnue à Montréal recherche un directeur pour encadrer son équipe de service à la clientèle. Ce poste requiert un diplôme d'études collégiales et plusieurs années d'expérience en gestion, en conformité et en développement des affaires. Vous aiderez à créer une expérience client exceptionnelle tout en respectant les normes de conformité. Des avantages tels qu'un programme de santé et de bien-être et un régime de retraite généreux sont offerts.

Benefits

Programme santé et bien-être

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Régime d’acquisition d’actions

Programme d’aide aux employés

Services bancaires préférentiels

Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Qualifications

• Expérience en gestion et en encadrement d'une équipe de consultation/de développement des affaires.
• Être représentant en épargne collective (REC).
• Être responsable de la conformité de l'unité administrative (RCUA) ou le devenir dans les trois mois suivant l'embauche.

Responsibilities

• Offrir un encadrement personnalisé aux conseillers et à l'équipe.
• Mobiliser l'équipe pour assurer une expérience client supérieure.
• Agir à titre Responsable de conformité de l'unité administrative (RCUA).
• Développer une relation durable avec la clientèle.

Skills

Esprit critique

Intelligence émotionnelle

Gestion des risques

Axé sur le client

Résolution de problèmes

Agilité d'apprentissage

Mobilisation

Prise de décision

Résilience

Exécution de stratégie

Courage managérial

Education

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Certificat universitaire

Baccalauréat option finance

Maîtrise

Job description

Une institution financière reconnue à Montréal recherche un directeur pour encadrer son équipe de service à la clientèle. Ce poste requiert un diplôme d'études collégiales et plusieurs années d'expérience en gestion, en conformité et en développement des affaires. Vous aiderez à créer une expérience client exceptionnelle tout en respectant les normes de conformité. Des avantages tels qu'un programme de santé et de bien-être et un régime de retraite généreux sont offerts.