Directeur de succursale

Wajax; Val-d'Or; On-site; CAD 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur les produits

Rabais fabricants

Assurance d’entreprise

Programme de reconnaissance

Job summary

Wajax recherche un(e) responsable des opérations de succursale pour diriger et optimiser les activités liées aux services et aux pièces à Val-d’Or. Vous soutiendrez les ventes et veillerez à l’atteinte des marges tout en assurant un service client de qualité et une sécurité opérationnelle.

Vous gérerez une équipe, surveillerez les budgets, et coordonnerez les formations des techniciens et superviseurs afin d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client au quotidien.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires.
• 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, pièces, chaîne d’approvisionnement ou soutien des produits.
• Connaissances: analyse budgétaire et élaboration d’objectifs.
• Aptitudes: Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint.

Responsibilities

• Soutenir les activités des ventes de pièces et de services aux clients.
• Gérer les ventes de pièces et de services et assurer l’atteinte des objectifs de marge bénéficiaire.
• Identifier les problèmes et travailler avec les collègues de la succursale pour les régler rapidement.
• Fournir de la formation et du soutien à tous les techniciens et les superviseurs des pièces et du service.
• Veiller à ce que les quantités de pièces en réserve subviennent à la demande et que la qualité du service à la clientèle réponde aux attentes.
• Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle.
• Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues pour remplir les bons de service et les demandes selon les coûts et le service.

Skills

Microsoft Office

Education

Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires

Tools

Outlook

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Responsable de la gestion des opérations de la succursale dans le but d’atteindre les objectifs fixés par l'entreprise, de mettre en œuvre et de soutenir les politiques, les buts et les objectifs de Wajax ainsi que d'assurer que les activités de la succursale appuient un environnement sécuritaire, efficace et productif.

Le rôle

• Appuyer les activités des ventes de pièces et de services aux clients
• Gérer les ventes de pièces et de services et assurer l'atteinte des objectifs de marge bénéficiaire
• Identifier les problèmes et travailler avec les collègues de la succursale pour les régler le plus rapidement possible
• Fournir de la formation et du soutien à tous les techniciens et les superviseurs des pièces et du service
• Veiller à ce que les quantités de pièces en réserve subviennent à la demande et que la qualité du service à la clientèle réponde aux attentes des clients
• Gérer le rendement, la sécurité et la formation du personnel de la succursale ainsi que le service à la clientèle
• Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour remplir les bons de service et les demandes selon les attentes en matière de coût et de service

Portée de la gestion et responsabilités budgétaires

• Budget : Donne son opinion sur le budget; gère le budget global de la succursale
• Direction/supervision : Gère un groupe de travail du personnel de pièces et de service de la succursale; peut diriger et contrôler deux groupes de travail ou plus parmi les groupes de pièces et de service de la succursale

Le candidat

Qualifications requises

Éducation: Diplôme d’études collégiales ou études postsecondaires

Expérience professionnelle: 3 à 5 années d’expérience connexe dans les opérations liées aux services, aux pièces, à la chaîne d’approvisionnement ou au soutien des produits

Connaissances: Expérience de travail avec les budgets, l’analyse des budgets et l’élaboration d’objectifs

Aptitudes: Microsoft Office, y compris Outlook, Excel, Word et PowerPoint

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages :

Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur).

• De la formation sur les produits des principaux fabricants de l’industrie et des séances d’apprentissage en ligne offertes par Wajax.
• Des rabais exclusifs auprès d’un vaste éventail de fabricants et de prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell et TELUS, ainsi qu’un régime collectif de prêt hypothécaire, d’assurance habitation et d’assurance automobile, et plus encore.
• Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé.
• L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
• Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
• Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.
• Régime de retraite que l'entreprise versera une contribution équivalente
• Programme de santé et bien-être prime

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir le recrutement d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.

Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.

Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.