Directeur de succursale

Banque Nationale; Surrey; On-site; CAD 125,000 - 150,000; Full time

Job summary

Une institution bancaire canadienne recherche un directeur de succursale à Surrey. Vous serez responsable de soutenir votre équipe pour atteindre les cibles de contribution financière, en offrant un encadrement sur les normes de service client et la conformité. Des avantages flexibles ainsi qu'une formation continue sont offerts pour améliorer le bien-être de votre équipe.

Benefits

Assurance collective flexible

Régime de retraite généreux

Programme santé et bien-être

Services bancaires préférentiels

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience en gestion d'une équipe.
• Être RECP ou en devenir un dans 3-6 mois.
• Responsable de la conformité de l’unité administrative.

Responsibilities

• Atteindre les cibles financières de la succursale.
• Offrir un encadrement personnalisé aux conseillers.
• Mobiliser l’équipe pour une expérience client supérieure.

Skills

Gestion d'équipe

Développement des affaires

Conformité réglementaire

Service à la clientèle

Education

Baccalauréat ou Master en lien avec le secteur

Job description

Une carrière en gestion à la Banque Nationale consiste à participer au bon fonctionnement de votre succursale et à assurer une écoute et un encadrement quotidiens. En tant que directeur de succursale, vous êtes responsable de soutenir et d’aider les employés sous votre direction afin de mettre en œuvre la vision stratégique de la Banque, tout en permettant à votre équipe de se perfectionner professionnellement.

Votre rôle :

• Atteindre la cible de contribution financière attendue de la succursale en déterminant avec votre équipe les comportements attendus et l’activité de développement des affaires
• Offrir un encadrement personnalisé aux conseillers, au directeur, Service à la clientèle et à l’équipe de soutien au développement des affaires pour développer leurs compétences et les soutenir dans leur cheminement de carrière
• Embauchez, développez et gérez le rendement des membres de votre équipe
• Mobiliser l’équipe pour assurer une expérience client supérieure
• Assurez‑vous que les membres de votre équipe respectent et appliquent les règles d’engagement établies pour la segmentation des clients, le référencement, l’exécution des opérations, la gestion des risques, la conformité réglementaire et les procédures opérationnelles de la succursale
• Agir à titre de responsable de la conformité de l’unité d’affaires (ASMR) pour superviser tous les représentants des fonds communs de placement (SCR).
• Établir une relation durable avec les clients de la succursale au moyen de diverses activités visant à acquérir et à fidéliser les clients
• Optimiser la qualité du service pour les petites entreprises, en alignant la répartition des conseillers sur le potentiel du marché de la succursale

Votre équipe :

Avec nous, vous profiterez de la solidité d’une grande entreprise, d’un vaste territoire doté d’un grand potentiel et de conditions de travail permettant une certaine souplesse, tout en contribuant à bâtir la vie des gens ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage en action vous permettent de maîtriser votre rôle. Du contenu de formation personnalisé est disponible pour promouvoir votre apprentissage continu. L’accès à des collègues ayant une expertise, des expériences et des profils diversifiés enrichit votre perfectionnement sous tous les angles.

Exigences de base :

• De cinq à dix ans d’expérience : en gestion et en encadrement d’une équipe de services-conseils, de développement des affaires ou de développement des affaires dans le domaine financier
• 8-10 ans d’expérience ou baccalauréat en lien avec le secteur et cinq à sept ans d’expérience ou maîtrise et cinq ans d’expérience, selon le niveau du poste
• Être un représentant en fonds communs de placement (REC) ou en devenir un dans les 3-6 mois suivant l’embauche
• Être responsable de la conformité de l’unité administrative (RCUA) ou en devenir un dans les mois suivant l’embauche

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !